Упаковка или мы испортим Ваш товар. ч.2: Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Валерий Украина, Київ Відгук додано 26 серпня, 2017 год 688 переглядів

Очень умиляет то, что даже после "прокола" со стороны Вашей компании, Вы ещё имеете наглость общаться с клиентом, как с идиотом.
С каких это пор, сотрудники отделения звонят, если у Вас отлажена работа СМС-уведомлений? Кстати, почему груз по декларации 2101037157 возвращается, хотя по идее и в этом случае ко мне не дозвонились, т.к. заявлений о возврате груза я не писал?
И причём тут обрештовка, к тому, что груз транспортировали вверх ногами? Если груз перевернули Ваши рукожопые грузчики, то обрештовка тут бессильна. А если это такой ход, для навязывания доп. услуг, то наверняка обрештовывая свой груз у Вас такие ситуации врядли повторятся.
И ещё вопрос. Если без надлежащей упаковки ущерб не возместят, то почему страховая сумма взымается в полном объёме, а не из расчёта 200грн?
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 28 серпня, 2017 год

Валерий, сотрудники отделения связываются с клиентом для уточнения дальнейших действий с грузом при отказе от него получателем. Для каждого вида груза предусмотрена соответствующая упаковка. Мы не настаиваем, чтобы она была куплена именно у нас. Отправитель имеет право упаковать груз, согласно стандарту компании самостоятельно, если пожелает. Также при отправлении груза именно отправитель указывает оценочную стоимость посылки.

Так как груз был возвращен без Вашего согласия, мы сообщим информацию про данный инцидент региональному руководству с целью предотвратить повторение таких случаев.

Благодарим Вас за обращение!

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1014171 перегляд

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше