Name: Работа профессиональных кидал
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: игорь

› › ›

игорь Украина, Київ Отзыв написан 22 августа, 2017 год 615 просмотров

С Харькова на Киев шел груз под номером декларации 2101039695 который был отправлен в субботу. Прибытие груза должно было быть во вторник. Во вторник груза на отделении не было под этим номером декларации. При выяснении где груз бал ответ: в Харькове. На сайте интайма по номеру показывало тоже самое. При звонке в Харьков ответили что груз в Киеве. Огромное спасибо девочкам Киевского транзита, за то что помогли найти груз. Выяснилось, что номер декларации был поменян с 2101039695 на 2101039652 соответственно поменялась и цена со 150,00 грн., на 766 грн., при этом никого не уведомили ни отправителя ни получателя. И груз был выдан по декларации 2101039695. Вопрос к "Интайму": если вы сдаете сетки в аренду отправителям почему вы считаете полный объем сетки, а не по весу груза? Взяв сетку в аренду я могу туда положить "воздух" и отправить в любой город и заплатить за аренду а не за объем. Ведь сетка и так создает объем и за это платится, по логике плата должна быть за вес товара , который лежит в объемной сетке. Сетка берется в оренду для сохранности груза, потому-что ваша обриштовка это "филькина грамота", был уже горький опыт, когда ящик для лобовых стекол был пробит насквозь вместе с товаром((((. Сколько можно искать груз по отделениям Киева (транзит находится на Корчеватом, оправка заказана на у. Корабельную), кто будет оплачивать переезды "немалые по километражу" и звонки в другие города для выяснения где груз? При том что на горячую линию дозвониться невозможно.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 22 августа, 2017 год

Здравствуйте, Игорь!

Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами при доставке отправлений!

Согласно данным программы, срок доставки груза по ТТН 2101039695 указан на 22-е августа, выдача груза произведена 22.08.2017г.

Согласно правилам работы компании, мы действительно сдаём в аренду наши паллеты по 65грн за 1шт, обрешётка (деревянный каркас) в данную услугу не входит и считается отдельно. Стоимость обрешётки 180 грн за 1 метр квадратный.

Хотим так же обратить Ваше внимание, что согласно Публичного договора о предоставлении услуг по доставке, отправитель, как владелец груза перед отправкой должен проверить все данные декларации, включая стоимость за упаковку и доставку и заверить своё согласие подписью. А так же клиент имеет право поставить подпись в разделе "Отказ от упаковки", в данном случае груз будет оценен в минимальную сумму 200 грн, и клиент теряет право на предъявление претензий.

С данным документом Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovor.pdf

Ответить

игорь (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

А где логика в вашем публичном договоре, Сетка является вашей упаковкой или ее тоже надо в сетку упаковать так это будет до бесконечности, Груз который едет в сетке клиент может страховать на любую сумму, но если вы и в сетке не можете привезти груз целым то грош цена вашей компании,

Ответить

игорь (Украина, Київ) 22 августа, 2017 год

Я не писал что груз доставлен не вовремя, А какими нервами, Так не работают, Если так поступать с клиентами то рано или поздно вы всех их потеряете, Репутация зарабатывается тяжело а теряется быстро,

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014182 просмотра

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы