Name: Работа профессиональных кидал
Item: Ін Тайм
Rating: 1
Author: игорь

› › ›

игорь Украина, Київ Відгук додано 22 серпня, 2017 год 615 переглядів

С Харькова на Киев шел груз под номером декларации 2101039695 который был отправлен в субботу. Прибытие груза должно было быть во вторник. Во вторник груза на отделении не было под этим номером декларации. При выяснении где груз бал ответ: в Харькове. На сайте интайма по номеру показывало тоже самое. При звонке в Харьков ответили что груз в Киеве. Огромное спасибо девочкам Киевского транзита, за то что помогли найти груз. Выяснилось, что номер декларации был поменян с 2101039695 на 2101039652 соответственно поменялась и цена со 150,00 грн., на 766 грн., при этом никого не уведомили ни отправителя ни получателя. И груз был выдан по декларации 2101039695. Вопрос к "Интайму": если вы сдаете сетки в аренду отправителям почему вы считаете полный объем сетки, а не по весу груза? Взяв сетку в аренду я могу туда положить "воздух" и отправить в любой город и заплатить за аренду а не за объем. Ведь сетка и так создает объем и за это платится, по логике плата должна быть за вес товара , который лежит в объемной сетке. Сетка берется в оренду для сохранности груза, потому-что ваша обриштовка это "филькина грамота", был уже горький опыт, когда ящик для лобовых стекол был пробит насквозь вместе с товаром((((. Сколько можно искать груз по отделениям Киева (транзит находится на Корчеватом, оправка заказана на у. Корабельную), кто будет оплачивать переезды "немалые по километражу" и звонки в другие города для выяснения где груз? При том что на горячую линию дозвониться невозможно.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 22 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Игорь!

Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами при доставке отправлений!

Согласно данным программы, срок доставки груза по ТТН 2101039695 указан на 22-е августа, выдача груза произведена 22.08.2017г.

Согласно правилам работы компании, мы действительно сдаём в аренду наши паллеты по 65грн за 1шт, обрешётка (деревянный каркас) в данную услугу не входит и считается отдельно. Стоимость обрешётки 180 грн за 1 метр квадратный.

Хотим так же обратить Ваше внимание, что согласно Публичного договора о предоставлении услуг по доставке, отправитель, как владелец груза перед отправкой должен проверить все данные декларации, включая стоимость за упаковку и доставку и заверить своё согласие подписью. А так же клиент имеет право поставить подпись в разделе "Отказ от упаковки", в данном случае груз будет оценен в минимальную сумму 200 грн, и клиент теряет право на предъявление претензий.

С данным документом Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovor.pdf

Відповісти

игорь (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

А где логика в вашем публичном договоре, Сетка является вашей упаковкой или ее тоже надо в сетку упаковать так это будет до бесконечности, Груз который едет в сетке клиент может страховать на любую сумму, но если вы и в сетке не можете привезти груз целым то грош цена вашей компании,

Відповісти

игорь (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

Я не писал что груз доставлен не вовремя, А какими нервами, Так не работают, Если так поступать с клиентами то рано или поздно вы всех их потеряете, Репутация зарабатывается тяжело а теряется быстро,

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1014184 перегляда

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби