Name: Не пользуйтесь услугами Ин-Тайм!!!!!
Item: Ін Тайм
Rating: 1
Author: Viktor

› › ›

Viktor Украина Відгук додано 15 червня, 2017 год 744 перегляда

Відгук про Ін Тайм за адресою Стрий, вулиця Добрівлянська 39в Делюсь своим печальным опытом...Заказал пересылку шкафа (в Стрый с Котовска)стоимостью в 8000 гр.,плюс 1000 гр.(услуги Ин-Тайма).Вес шкафа-280 кг.Отслеживал его перемещение по интернету согласно номера накладной.В результате-на сайте Ин-Тайма вижу что он-"завис в пути".Прихожу в отделение Ин-тайма,оказывается-он уже 3 дня как прибыл,СМС-мне даже не прислали.Однако-самое худшее ждало ещё впереди...Почти все заводские упаковки(деревянный каркас для транспортировки)-поломаны,отсутствуют,сорван обёрточный картон во многих местах(руками можно пощупать детали полировки шкафа).Всё это безобразие-лежит плашмя(а не стоит на ребре,как должна перевозиться и храниться разобранная мебель) прямо на самой тонкой упаковке с зеркалом.Картон на упаковке зеркала(с торцов)-тоже отсутствует.Жалею что не захватил с собой камеру(надо было всё выложить в youtube).Разочарованию-нет предела...Отказался от посылки с фабрики,описав всё увиденное.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 15 червня, 2017 год

Виктор, здравствуйте!

Мы очень сожалеем за сложившуюся ситуацию!

Для нас очень важно разобраться в данном вопросе и предоставить Вам ответ. Для того,чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашему обращению и принять меры по улучшению предоставляемых нами сервисов, напишите нам, пожалуйста, номер Вашей транспортной накладной.

Благодарим за обратную связь!

Відповісти

Viktor (Украина, Львів) 15 червня, 2017 год

Накладная 1407003354.В принципе-проблему,можно было-бы решить просто-ПОКАЗАТЬ СОДЕРЖИМОЕ УПАКОВОК(Если всё О.К-я,забираю).Однако,персоналу Стрыйского отделения Ин-тайм,видимо всё равно-заберу я посылку или-нет...Девушка-оператор,так и заявила-платите,тогда мы будем разворачивать...Если-бы посылка была в заводской упаковке,то я бы и так её забрал.А так-мало того что заводская упаковка нарушена,так ещё и дурака пытаются с меня сделать,вроде-я тут виноват?Оператор,вместо того чтоб как-то уладить ситуацию,звонит куда-то к вышестоящему руководству и НАГЛО ВРЁТ,что посылку я не забираю без всяких причин.Соответственно,я-звоню на фабрику,и составляю акт об отказе в связи с безобразным состоянием прибывшего груза.Вообще-удивляюсь,откуда-такой персонал подбирается?И это-лицо фирмы?А как-же насчёт того что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ?

Відповісти

Відповідь представника Ин-Тайм 16 червня, 2017 год

Виктор, мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В декларации, которая направлялась по маршруту Подольск-Стрый, указана услуга наложенный платеж. Согласно которой, получатель сначала оплачивает сумму наложенного платежа и после этого имеет возможность осмотреть груз. Если от груза получатель отказывается, то ему сумма наложенного платежа возвращается.

Информация о некачественном обслуживании на отделении будет доведена до руководства, для проведения соответствующей беседы. Цель которой избежать повторения подобных случаев.

Благодарим Вас за обратную связь! Она крайне для нас важна!

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1014194 перегляда

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби