Отзывы об Ин-Тайм: Ужасная работа с клиентом!!!Самая настоящая некомпетентность!!!!Возникла проблема,в посылку...

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 19 мая, 2017 год 654 просмотра

Ужасная работа с клиентом!!!Самая настоящая некомпетентность!!!!Возникла проблема,в посылку кинули лишнее,и пока её не отправили хотела ,чтобы достали то, что лишнее.Позвонила на горячую линию,со мной вежливо поговорили,сказали помогут, и соединили непосредственно с тем отделом, где моя посылка. На что со мной говорили мало того что очень быстро и небрежно,так еще сказали подождите,а потом повесили трубку.Я думала пропало соединение,набрала уже номер самого отделения(номер указанный на сайте). На что девушка,которая до этого просто скинула мой вызов,ответила:"Сколько можно заниматься вашим вопросом, у меня тут люди,на меня и так кричат ,что я говорю по телефону!" А по сути говорили мы меньше минуты.Я потому и перезвонила,чтоб убедится что я была услышана.
Вопрос:на кой черт тогда оставлять номер телефона на сайте,если на меня как на постоянного клиента орут еще! Постоянно пользуюсь услугами Интайм. Но как только возникла проблема,то вы (РУКОВОДСТВО) или та девушка,которую вы наняли на работу показали свою работу!!Так с клиентами никто не имеет права разговаривать!
Лично я себе никогда такого не позволяю!Знаю в жизни ситуации бываю разные И НУЖНО СТАРАТЬСЯ ПОМОЧЬ !!Сегодня мне нужна была помощь,а наткнулась на хамство и вопли!
Зашла посмотреть на отзывы,так у вас большая половина негатив,может стоит задуматься кого вы принимаете на работу и умеет ли человек работать с клиентами. Или на такой случай еще одного человека оставить для работы в телефонном режиме непосредственно в отделении!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 19 мая, 2017 год

Здравствуйте!

Мы приносим свои извинения за то, что Вы столкнулись с некорректным поведением сотрудницы на отделении. Сообщите нам, пожалуйста, отделение на которое Вы обращались и номер декларации. Руководство примет соответствующие меры для предотвращения повторения некачественного обслуживания.

Спасибо Вам за обратную связь!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013433 просмотра

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее