Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Курьерские службы
Претензия!*** - Отзывы об Ин-Тайм
Система треккинга на сайте сегодня (24.01.2017) перестала "видеть" мой груз в системе.
Ранее я трижды общалась с представителями кол-центра относительно этого вопроса, первый раз претензия находилась "на рассмотрении", сегодня - один ответ "мы не можем открыть информацию". И все.
По их словам отдел, который занимается претензиями работает только на исходящие звонки, т.е. как связаться с отделом мне не подсказали.
Претензия была составлена 17 января, срок рассмотрения претензии - 5 (пять) рабочих дней, т.е. сроки рассмотрения все истекли.
Следует ли мне рассматривать данную ситуацию как мошенничество со стороны Вашей компании и обратиться в соответствующие органы, или может здесь мне помогут и мы все же решим этот вопрос.
PS Груз пришел в изодрано-исцарапанном состоянии. Товарный вид утрачен, упаковка разорвана. Фото прилагаю.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ваше обращение уже рассматривает отдел жалоб. В ближайшее время свяжеться специалист для решения даного вопроса.