Претензия!*** (6 фото): Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Ирина Россия, Москва Відгук додано 24 січня, 2017 год 877 переглядів

Хотела бы узнать статус претензии по грузу ТТН № 0485000173.
Система треккинга на сайте сегодня (24.01.2017) перестала "видеть" мой груз в системе.
Ранее я трижды общалась с представителями кол-центра относительно этого вопроса, первый раз претензия находилась "на рассмотрении", сегодня - один ответ "мы не можем открыть информацию". И все.
По их словам отдел, который занимается претензиями работает только на исходящие звонки, т.е. как связаться с отделом мне не подсказали.
Претензия была составлена 17 января, срок рассмотрения претензии - 5 (пять) рабочих дней, т.е. сроки рассмотрения все истекли.
Следует ли мне рассматривать данную ситуацию как мошенничество со стороны Вашей компании и обратиться в соответствующие органы, или может здесь мне помогут и мы все же решим этот вопрос.
PS Груз пришел в изодрано-исцарапанном состоянии. Товарный вид утрачен, упаковка разорвана. Фото прилагаю.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 25 січня, 2017 год

Добрый день!

Ваше обращение уже рассматривает отдел жалоб. В ближайшее время свяжеться специалист для решения даного вопроса.

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013716 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше