Name: Претензия
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Украина, Київ Отзыв написан 16 декабря, 2016 год 1268 просмотров

Добрый день! В субботу 10 декабря забирал свою посылку (декларация № 0901023148) в отделении №1 г. Светловодска Кировоградской области. Груз – передние автомобильные сидения MERSEDES ML W163. При осмотре груза обнаружил повреждение механизма продольного перемещения сидений на обоих сидениях. Упаковка в этих местах прорвана. По всей видимости, во время погрузо-разгрузочных работ грузчики переносили сидения именно за эти механизмы. Сразу же была составлена претензия и сделаны фото груза. Оператор отделения подписал претензию, но сказал, что он не уполномочен решать подобные вопросы и надо прийти в понедельник, когда будет руководство. В понедельник 12 декабря я предоставил для сравнения фото повреждений, сделанные 10 декабря в отделении при получении груза, а также фото, сделанные продавцом перед отправкой сидений мне. Старший сотрудник отделения сообщил мне, что он передаст мою претензию с фото в отдел по работе с претензиями и со мной свяжутся в течение 5 дней. В итоге имею – за пять дней никто не перезвонил, есть автомобильные сидения, которые можно использовать только как табуретки в гараже, так как поврежден их функционал. Прошу дать ответ относительно сложившейся ситуации.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 16 декабря, 2016 год

Виталий, добрый день.

Наши специалисты отдела по работе с претензиями работают над рассмотрением Вашей претензии. В ближайшее время с Вами свяжутся наши сотрудники для сообщения детальной информации.

Приносим извинения за длительное время рассмотрения претензии.

Надеемся на Ваше понимание.

Хорошего дня.

С уважением, Ин Тайм.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014220 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы