Name: Претензия
Item: Ін Тайм
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Украина, Київ Відгук додано 16 грудня, 2016 год 1268 переглядів

Добрый день! В субботу 10 декабря забирал свою посылку (декларация № 0901023148) в отделении №1 г. Светловодска Кировоградской области. Груз – передние автомобильные сидения MERSEDES ML W163. При осмотре груза обнаружил повреждение механизма продольного перемещения сидений на обоих сидениях. Упаковка в этих местах прорвана. По всей видимости, во время погрузо-разгрузочных работ грузчики переносили сидения именно за эти механизмы. Сразу же была составлена претензия и сделаны фото груза. Оператор отделения подписал претензию, но сказал, что он не уполномочен решать подобные вопросы и надо прийти в понедельник, когда будет руководство. В понедельник 12 декабря я предоставил для сравнения фото повреждений, сделанные 10 декабря в отделении при получении груза, а также фото, сделанные продавцом перед отправкой сидений мне. Старший сотрудник отделения сообщил мне, что он передаст мою претензию с фото в отдел по работе с претензиями и со мной свяжутся в течение 5 дней. В итоге имею – за пять дней никто не перезвонил, есть автомобильные сидения, которые можно использовать только как табуретки в гараже, так как поврежден их функционал. Прошу дать ответ относительно сложившейся ситуации.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 16 грудня, 2016 год

Виталий, добрый день.

Наши специалисты отдела по работе с претензиями работают над рассмотрением Вашей претензии. В ближайшее время с Вами свяжутся наши сотрудники для сообщения детальной информации.

Приносим извинения за длительное время рассмотрения претензии.

Надеемся на Ваше понимание.

Хорошего дня.

С уважением, Ин Тайм.

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1014222 перегляда

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби