Name: Утерян груз более месяца назад, ущерб невозмещен
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Валентин Кондратюк

› › ›

Валентин Кондратюк Украина, Київ Отзыв написан 24 октября, 2016 год 924 просмотра

Здраствуйте. Раньше мне говорили знакомые что интаймом пересылать опасно, неверил. Теперь сам убедился. В начале сентября в интернете для нужд компании приобрёл металлические поручни. Что б вы понимали это палки 3 метра длинной. Оплатил продавцу по Приват24 100%. В итоге в тот день в пункте отправления наработала база, работники интайма клеили ручные стикеры. По тому номеру что мне прислали я не смог получить груз. Потому что он не соответствовал моему грузу и его небыло в базе. Отправитель обратился на то отделение где отправлял, сотрудники интайма и ему присвоили другой номер и ввели в базу. Сказали что груз прибыл давно и что бы я его получил по новому номеру. Но и по новому номеру его на складе не оказалось. Его искали сотрудники по всех отделениях города обзванивая - не нашолся. Недельку сказали подождать пока может где то он засветится ( палки то не маленькие не иголка). Но в итоге сказали что нету звоните на горячую линию. На горячей линии приняли мою заявку ещё искали груз. В итоге тоже сказали что нету. Написал письмо претензию на имейл интайма с просьбой хотябы возместить стоимость груза. В ответном письме обещали в пятидневный срок ответ дать по моему письму. Сегодня 24 число, заявку дал 11 числа . Не груза, не денег, не внятного хотя бы ответа. Номер декларации моей:1719015684. PS:Пока суть та дело было с поисками груза. Мне пришлось купить аналогичный и так же воспользоваться услугами перевозчика. Заказал уже пересылку Новой почты. Заколотили в какой то ящик правда, но вот доставили за сутки. Оперативно.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 25 октября, 2016 год

Добрый день, Валентин!

Примите извинения за сложившуюся ситуацию и длительный процесс рассмотрения Вашей претензии.

Отделом по работе с претензиями было принято решение возместить Вам стоимость груза в размере 1120 грн. Вы можете получить возмещение уже сегодня на отделении Киев №40, которое находиться по адресу ул. Академика Заболотного, 15 .

Надеемся на Ваше понимание.

Хорошего дня!

С уважением, Ин Тайм.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013449 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы