Name: Это не сервис, а хуже "совка"
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Украина, Київ Отзыв написан 18 октября, 2016 год 855 просмотров

Купил холодильник и продавец выслал его Ин-Таймом (0306013107). 14.10.16 в 17.30 груз был в Киеве (я подумал, что как классно и в субботу буду радоваться покупке. Тем более свой старый холодильник уже выбросил). Я позвонил в компанию и мне сказали, что 15.10.16 со мной свяжеться менеджер и уточнит дату доставки. Никто не позвонил. Вечером в субботу я набрал 8-911 и мне пообещали, что менеджер свяжеться со мной в понедельник, то есть 17.10.16. Так и было. Позвонили в 10.16 в понедельник и уточнили пройдет ли машина возле дома и нужны ли грузчики. Сказали, что позже позвонят. Опять тишина до вечера. Написал консультанту в офлайне. Извинились и сказали, что доставка будет 18.10. Сегодня во второй половине дня снова позвонил в компанию. Снова извинились и обещали позвонить попозже. День закончился, а груз не доставили. Уже пять дней холодильник стоит в Киеве и не могут сделать адресную доставку по городу. Это ужас какой-то, а не сервис. Никому не советую эту "компанию".
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 19 октября, 2016 год

Олег, добрый день!

Примите извинения за задержку доставки груза.

Мы готовы осуществить доставку Вашего груза сегодня. Вам будет предоставлена скидка в размере 70 грн. в связи с опозданием доставки груза на 4 дня.

На данный момент служба доставки не может с Вами связаться. Если у Вас есть другой номер телефона, укажите его, пожалуйста, для того чтобы мы могли связаться с Вами и уточнить удобное время доставки груза.

Надеемся на Ваше понимание.

Хорошего Вам дня!

С уважением, Ин Тайм.

Ответить

Олег (Украина, Київ) 19 октября, 2016 год

Мы с Вами разговаривали в 11.03. Вы сказали, что сейчас позвонит водитель и сообщит время доставки. Сейчас уже 12.24. Никто не звонил. Повторяется вчерашняя и позавчерашняя ситуации.

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 19 октября, 2016 год

Олег, информация передана водителю, Ваш груз уже погружен, машина на маршруте.

Доставка будет осуществлена сегодня.

С уважением, Ин Тайм.

Ответить

Олег (Украина, Київ) 19 октября, 2016 год

Привезли холодильник. Но при перевозке отломали (вырвали) колесо для транспортировки холодильника. Пришлось отказаться. Ужас, а не компания.

Ответить

Easyaqua (Украина, Київ) 18 октября, 2016 год

Чмошники- иниаймовцы, когда работать начнете? Бездельники, только понты гонять умеете.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014223 просмотра

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы