Name: Хамское и безответственное отношение сотрудников почты.
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Украина, Краматорськ Отзыв написан 27 сентября, 2016 год 800 просмотров

Здравствуйте, дорогие читатели! Плюсов,как мы поняли у почты Нет.А вот минусов,просто безграничное пространство.В первую очередь меня очень задевают хамы-работники. Не привета-ни ответа.Постоянно срываются,неадекватное поведение.Изложение сути претензии: Декларация № 1124006492. Дата получения груза 16.09.2016 года. На указанную дату груз доставлен не был.. 17.09.2016 я позвонила в отделение перевозчика г. Краматорск где мне ответили, что произошел «сбой в базе данных», эту же информацию мне сообщили в контакт-центре. В период с 19.09.2016 по 22.09.2016 г. я неоднократно связывалась с контакт-центром,информацию о местоположении груза мне не сообщили. Далее следовали отговорки: «Ваш вопрос передан специалисту и он свяжется с вами в ближайшее время» (в течении недели со мной так и не связались), «Служба безопасности смотрит груз на складе, смотрит видео разгрузки»,после этого «по техническим причинам груз не был отправлен по маршруту. На данный момент груз найден и будет отправлен по направлению». Но к сожалению по состоянию на 27.09.2016 г. груз на склад так и не поступил, и со мной даже не удосужились связаться.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 27 сентября, 2016 год

Марина, добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Мы уже занялись решением данной ситуации. Как только будет информация, мы сразу Вам сообщим.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Ин Тайм.

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 27 сентября, 2016 год

Марина, мы провели служебное расследование в ходе которого нам удалось выяснить, что сотрудники транзитного склада Киева по ошибке, погрузили Ваш груз в машину, которая следовала по другому маршруту. С этими грузчиками будет проведена соответственная беседа.

Мы выяснили местонахождение Вашего груза и перенаправили его в г.Краматорск.

В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и сообщит новый номер декларации. Доставка груза осуществляется за счет компании.

Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Хорошего дня!

С уважением, Ин Тайм.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1014227 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы