Хамское и безответственное отношение сотрудников почты. - Відгуки про Ін Тайм

Ін Тайм
Украина, Краматорськ Відгук додано 27 вересня, 2016 год 800 переглядів
Здравствуйте, дорогие читатели! Плюсов,как мы поняли у почты Нет.А вот минусов,просто безграничное пространство.В первую очередь меня очень задевают хамы-работники. Не привета-ни ответа.Постоянно срываются,неадекватное поведение.Изложение сути претензии: Декларация № 1124006492. Дата получения груза 16.09.2016 года. На указанную дату груз доставлен не был.. 17.09.2016 я позвонила в отделение перевозчика г. Краматорск где мне ответили, что произошел «сбой в базе данных», эту же информацию мне сообщили в контакт-центре. В период с 19.09.2016 по 22.09.2016 г. я неоднократно связывалась с контакт-центром,информацию о местоположении груза мне не сообщили. Далее следовали отговорки: «Ваш вопрос передан специалисту и он свяжется с вами в ближайшее время» (в течении недели со мной так и не связались), «Служба безопасности смотрит груз на складе, смотрит видео разгрузки»,после этого «по техническим причинам груз не был отправлен по маршруту. На данный момент груз найден и будет отправлен по направлению». Но к сожалению по состоянию на 27.09.2016 г. груз на склад так и не поступил, и со мной даже не удосужились связаться.
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 27 вересня, 2016 год
Марина, добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Мы уже занялись решением данной ситуации. Как только будет информация, мы сразу Вам сообщим.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Ин Тайм.
Відповідь представника Ин-Тайм 27 вересня, 2016 год
Марина, мы провели служебное расследование в ходе которого нам удалось выяснить, что сотрудники транзитного склада Киева по ошибке, погрузили Ваш груз в машину, которая следовала по другому маршруту. С этими грузчиками будет проведена соответственная беседа.

Мы выяснили местонахождение Вашего груза и перенаправили его в г.Краматорск.

В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и сообщит новый номер декларации. Доставка груза осуществляется за счет компании.

Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Хорошего дня!

С уважением, Ин Тайм.


Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5
4174 відгука / 1014231 перегляд
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23986 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
27016 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1338 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2057 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.2
1064 відгука
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14078 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.6
3671 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.7
681 відгук
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
212 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 відгуків