Name: Хамское и безответственное отношение сотрудников почты.
Item: Ін Тайм
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Украина, Краматорськ Відгук додано 27 вересня, 2016 год 800 переглядів

Здравствуйте, дорогие читатели! Плюсов,как мы поняли у почты Нет.А вот минусов,просто безграничное пространство.В первую очередь меня очень задевают хамы-работники. Не привета-ни ответа.Постоянно срываются,неадекватное поведение.Изложение сути претензии: Декларация № 1124006492. Дата получения груза 16.09.2016 года. На указанную дату груз доставлен не был.. 17.09.2016 я позвонила в отделение перевозчика г. Краматорск где мне ответили, что произошел «сбой в базе данных», эту же информацию мне сообщили в контакт-центре. В период с 19.09.2016 по 22.09.2016 г. я неоднократно связывалась с контакт-центром,информацию о местоположении груза мне не сообщили. Далее следовали отговорки: «Ваш вопрос передан специалисту и он свяжется с вами в ближайшее время» (в течении недели со мной так и не связались), «Служба безопасности смотрит груз на складе, смотрит видео разгрузки»,после этого «по техническим причинам груз не был отправлен по маршруту. На данный момент груз найден и будет отправлен по направлению». Но к сожалению по состоянию на 27.09.2016 г. груз на склад так и не поступил, и со мной даже не удосужились связаться.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 27 вересня, 2016 год

Марина, добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Мы уже занялись решением данной ситуации. Как только будет информация, мы сразу Вам сообщим.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Ин Тайм.

Відповісти

Відповідь представника Ин-Тайм 27 вересня, 2016 год

Марина, мы провели служебное расследование в ходе которого нам удалось выяснить, что сотрудники транзитного склада Киева по ошибке, погрузили Ваш груз в машину, которая следовала по другому маршруту. С этими грузчиками будет проведена соответственная беседа.

Мы выяснили местонахождение Вашего груза и перенаправили его в г.Краматорск.

В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и сообщит новый номер декларации. Доставка груза осуществляется за счет компании.

Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Хорошего дня!

С уважением, Ин Тайм.

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1014231 перегляд

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби