Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Курьерские службы
Требование денег за не предоставленную услугу - Отзывы об Ин-Тайм
30.01.2020 к вечеру груз был доставлен в Первомайск из Харькова.
03.02.2020 отделение в Первомайске было закрыто, а груз был обратно отправлен в Харьков. 04.02.2020 получатель поцеловал двери отделения в Первомайске. Интайм не предупредил на этапе отправления, что отделение будет закрыто, не уведомил получателя, без согласия и уведомления отправителя вернул посылку в Харьков. Уведомление о том, что груз в Харькове пришло 07.02.2020 с предупреждением, что с 09.02 хранение платное. Сегодня, в Харькове, в отделении на пр. Гагарина 183а экспедитор по оформленной ранее доверенности не мог целый час забрать груз из отделения, сотрудник интайма утверждал, что то может только отправитель лично. После того как это было решено через 1 час, сотрудник отделения сказал , что мы должны за доставку в 290 грн и "скажите спасибо, что не в обе стороны". Попытки дозвониться на горячую линию или написать в чат были безрезультатными - никто не отвечал, а чат не работал.
Я завтра заплачу, т.к не хочу , чтобы пострадал клиент, ожидающий груз. Но на этом я прекращу сотрудничество с интайм.
Полное наплевательство на клиентов, безответственность, хамское отношение к клиентам. Теперь понятно, почему за год закрылись больше десятка отделений интайм.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы приносим свои извинения за данную ситуацию. К сожалению, отделение было закрыто 3.02.2020. Решение о закрытии отделения было принято руководством компании.
Для проведения служебного расследования рекомендуем написать Вам претензию. Претензия оформляется в отделении. При себе необходимо иметь паспорт. Срок рассмотрения обращения от 3 до 5 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обращение!