Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Хуже укрпочты!

Татьяна (Украина, Київ) 16 мая, 2017 год

Вы издеваетесь?
У вас на сайте написано доставка 1-2 дня.!!
Почему тогда моя посилка еще неизвестно где катается??
11- го была отправка , сегодня уже-16-е!!!!!!!!
ПОЗОР вашей компании!

Достоинства:

Нету!

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 16 мая, 2017 год

Татьяна, по Вашему отправлению груз находится на отделении Киев Виноградарь и готов к выдаче. Отделение работает сегодня до 20:00. За нарушение сроков доставки Вам будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объем за каждый день несвоевременной доставки.
Спасибо Вам за обращение!

Вообще бред какой то!!!!!!

Юрий Узун (Украина, Київ) 16 мая, 2017 год

Мало того что два дня не мог дозвониться на гарячую линию, посал онлайн консультанту-0, просил перезвонить-0. Пока не пошел в отделение и не попросил забрать посылку, так и то приехали на следующий вечер, и это 27 апреля. Грузу ехать с Киева в Кривой Рог! Очень не популярный маршрут... Доставка на склад была зделана аж 8 мая! Клиент посылку забрал 11... Читать отзыв Мало того что два дня не мог дозвониться на гарячую линию, посал онлайн консультанту-0, просил перезвонить-0. Пока не пошел в отделение и не попросил забрать посылку, так и то приехали на следующий вечер, и это 27 апреля. Грузу ехать с Киева в Кривой Рог! Очень не популярный маршрут... Доставка на склад была зделана аж 8 мая! Клиент посылку забрал 11 а наложку я получил 15го. Да еще и не то отделение курьер указал возврата наложки что пришлось еще час по Киеву рассекать в поисках этого склада в подворотне? Вопрос: где ездил груз10 дней? Где ездили деньги. 4 дня? Вы ведь физически их не передаете, а электронными переводами. С вами бизнес не построишь. Всем советую с вами не связываться. Спасибо, увольте.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безответственность, халатность и пофигизм.

Ответ представителя Ин-Тайм 16 мая, 2017 год

Здравствуйте, Юрий!
Нам очень жаль, что вы Вы столкнулись с данными проблемами при доставке Вашего груза. Приносим наши извинения. Это направление сейчас несколько перегружено, с этим связана задержка Вашего отправления. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы не допустить эту ситуацию в будущем.
Спасибо Вам за обратную связь!

почему так долго?!?!?

Артём Дудченко (Украина, Миколаїв) 16 мая, 2017 год

отправил человеку несчастную пачку струн 8-го мая, а сейчас уже 16-е, а написана ориентировочная дата прибытия 13 мая! номер декларации 1509002744. сколько раз пользовался вашими услугами и все было нормально, а тут такой беспорядок начался! прошу вас разобраться с этим!!!

Достоинства:

цены ниже чем на НП

Недостатки:

слишком долго идут грузы

Ответ представителя Ин-Тайм 16 мая, 2017 год

Добрый день, Артем!
Мы сожалеем, что допустили данную ситуацию. Приносим свои извинения. Наши специалисты уточнят информацию по доставке Вашего груза и проинформируют по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обратную связь!

Стыдно!!!Обидно!!!!Позор!!!

BYYF (Украина, Запоріжжя) 15 мая, 2017 год

11.05.2017 отправили груз международной доставкой.при этом нашу фамилию глядя в паспорт указали не правильно,оценочной стоимости у нас даже не спросили,указали сами,когда упаковывали груз,мы попросили его упаковать просто в стрейч пленку,на что услышали отказ,упаковщик вынес старый,разваленый ящик и сложил все туда,за это удовольствие мы заплатили 5400,на следующий день нам перезвонили с Киева и сказали что груз расчитан не правильно и нужно... Читать отзыв 11.05.2017 отправили груз международной доставкой.при этом нашу фамилию глядя в паспорт указали не правильно,оценочной стоимости у нас даже не спросили,указали сами,когда упаковывали груз,мы попросили его упаковать просто в стрейч пленку,на что услышали отказ,упаковщик вынес старый,разваленый ящик и сложил все туда,за это удовольствие мы заплатили 5400,на следующий день нам перезвонили с Киева и сказали что груз расчитан не правильно и нужно доплатить еще 2486 гривен,за что???За Вашу халатность?За ящик который Вы нашли где то на макулатуре?Это же международная доставка!!!!!Отправляли с отделения №4 г.Запорожья.Войти на сайт просто невозможно!!!Телефон ответил с не знаю какой попытки!!Онлайн чат оператор ответила через 1,5 часа=указав ссылку на сайт и номер телефона,где мне ответили пишите претензию и мы вернем вам груз,а так он будет у нас,в Запорожье мне ответили что и без претензии его вернут назад!!!Где сервис?Скажите как мне объяснить человеку с Америки,что сумма изменилась,хотя обговаривалась совсем другая!!!Вы понимаете,что это просто позор!!!Откуда такая сумма?За ваш сервис?Так за эти деньги я бы ему лично могла его отвезти!!!За такую халатность нужно наказывать сотрудников,о чем они думают на рабочих местах?Заядя в отделение не поймешь где кто,формы нет,или это клиент,или это грузчик,или бомж.Яхочу чтобы люди понесли наказание,прежде всего за мой позор перед получателем.0804011524.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 16 мая, 2017 год

Добрый день!
Мы приносим свои извинения за то, что из-за некомпетентной работы сторудников отделения Вам озвучили неверную сумму за доставку. Доплата вызвана тем, что изменились габаритные размеры отправления после упакования груза. Информация про данный инциндет, а также Ваши замечания по поводу работы отделения будет передана региональному руководству для того, чтобы мы приняли меры по отношению к данным сотрудникам.
Спасибо Вам за обратную связь!

Где мой груз 0822003869?Подам суд!!!!!!!!

Николай (Украина) 15 мая, 2017 год

Прибытие 12-го,сегодня уже 15-е.Имне говорят что может быть 19-го.Вы что,блин,волами возите?Жду запчасти.У меня заключены договора,теряю деньги.Соберу бумаги и подам в суд.

Достоинства:

какие
плюсы?

Недостатки:

сплошной
минус

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 16 мая, 2017 год

Здравствуйте, Николай!
Примите наши извинения за нарушение сроков доставки. Мы уточним информацию на отделении по Вашему отправлению и обязательно Вам сообщим по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!

Где моя посылка, которая должна была быть ещё 13 мая

Vladimir Shkurupey (EU) 15 мая, 2017 год

12.05 отправили мне посылку из Киева в Днепр, ориентировочная дата доставки 13.05.17. сегодня 15.05.17, посылки в отделении нет, горячая линия не отвечает, телефон центрального склада в первой половине дня никто не поднимал , а после 13.00 вообще отключен. На складе , в который должна приехать посылка так же не знают где она. Кто у вас за что отвечает непонятно... Читать отзыв 12.05 отправили мне посылку из Киева в Днепр, ориентировочная дата доставки 13.05.17. сегодня 15.05.17, посылки в отделении нет, горячая линия не отвечает, телефон центрального склада в первой половине дня никто не поднимал , а после 13.00 вообще отключен. На складе , в который должна приехать посылка так же не знают где она. Кто у вас за что отвечает непонятно и как найти посылку?!!

Недостатки:

Ужасно стали работать, ничего в срок не приходит, инфо о статусе посылки вообще с потолка.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 15 мая, 2017 год

Примите наши извинения за несвоевременную доставку. Мы проконтролируем погрузку Вашего отправления на отделение Днепр Нагорный. Информацию о прибытии Вам сообщат по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ

за что платить такие деньги?

Татьяна (Украина, Київ) 13 мая, 2017 год

Не пойму, как можно так работать?!
Дата прибытия 12.05, сегодня пришла на отделение - посылки ещё нету!!!
Зачем заявлять сроки доставки если ВЫ за них не отвечаете?!
Очень не приятно что так относятся к своим клиентам.
Нужно предупреждать!!!
Вы подводите людей!
За что такая сумма доставки если ВЫ работаете как обычная укрпочта!!!!
Надеюсь хоть 15 .05 моя посылка будет уже... Читать отзыв Не пойму, как можно так работать?!
Дата прибытия 12.05, сегодня пришла на отделение - посылки ещё нету!!!
Зачем заявлять сроки доставки если ВЫ за них не отвечаете?!
Очень не приятно что так относятся к своим клиентам.
Нужно предупреждать!!!
Вы подводите людей!
За что такая сумма доставки если ВЫ работаете как обычная укрпочта!!!!
Надеюсь хоть 15 .05 моя посылка будет уже у меня.
Очен разочарована компанией Ин-тайм!!! НЕ рекомендую!!!

Достоинства:

Нету!

Недостатки:

Нет компенсации за ожидание!

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 14 мая, 2017 год

Добрый день, Татьяна! Просим прощения за неудобства, укажите, пожалуйста, номер транспортной накладной, чтоб мы могли Вам помочь с Вашим отправлением. Спасибо за обращение.

Ин-Тайм Показать 1 ответ

Где мой велосипед???!!!!

Дмитрий Буянский (Украина, Київ) 13 мая, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Дніпро, пер. Юннатов 7, склад 1 Сервис просто поражает. Везде где можно накосячить Интайм косячит. Само название Интайм( перевод -вовремя) как насмешка над людьми. В подтверждение моих слов прикрепляю скриншоты. Человек отправил мне велосипед 10го числа, трекинг номер появился на сайте спустя сутки(сутки!!! Карл), но я обрадовался увидев что будет доставлено 12го числа. Начал ждать и обновлять информацию на сайте. Никаких изменений по заказу не увидел,... Читать отзыв Сервис просто поражает. Везде где можно накосячить Интайм косячит. Само название Интайм( перевод -вовремя) как насмешка над людьми. В подтверждение моих слов прикрепляю скриншоты. Человек отправил мне велосипед 10го числа, трекинг номер появился на сайте спустя сутки(сутки!!! Карл), но я обрадовался увидев что будет доставлено 12го числа. Начал ждать и обновлять информацию на сайте. Никаких изменений по заказу не увидел, позвонил на горячую линию - там мне ответили что с Днепропетровским складом не могут связаться, что машина выехала из Ровно и направляется к месту назначения. Длч подстраховки я 12 числа не пошел в Днепре на склад, так как не смог дозвониться за весь день ни разу!! Пришел поздороваться с работниками склада 13 числа и надеялся забрать свой велосипед. На вопросы - почему трубку не берут ответили - что у них нет человека ответственного за ответы по телефону, что телефон 1!!!! ( с которого они сами звонят, но на звонки не отвечают), он у них просто на беззвуке стоит. Итак - ответ работника - посылка не известно где, он позвонил на склад в Ровно и ему ответили что они даже не знают где посылка, у них запара, и ничего никто не знает. Параллельно вижу картину как один работник говорит своим "коллегам" что увольняется так как надоело выпрашивать свою зарплату. К слову грязь и отсутствие какой либо формы у работников - я молчу. Краем глаза заглянул на склад - увидел стоящий телефон между какого то хлама просто завернутый в стреч пленку, ни обрешетки ничего, просто пленка!!! Я все еще жду свой велосипед, когда получу отпишусь о его состоянии.
Не пользуйтесь услугами этой конторы, решите сэкономить на доставке - и с "экономите" 100 гривен и потратите кучу нервов времени!!!!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Смотрите выше! Одни минусы

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за детали в комментарии.
Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что допустили данную ситуацию.

Предоставленная Вами информация будет доведена до руководства, а с персоналом отделения проведут разъяснительную беседу.

Ваше обращение передано специалисту, который уже выясняет причины несвоевременной доставки отправления. Как только специалист выяснит корректную информацию, он свяжется с Вами по номеру телефона, который указан в транспортной накладной.

Днепр-центральный не берёт трубку в рабочее время

Денис Полищук (Украина, Київ) 13 мая, 2017 год

Днепр-центральный не берёт трубку в рабочее время!Служба интай полный ноль!Последний раз пользуюсь интаймом и всем кто хочет отправить посылку этой .... службой не советую это делать т.к. дозвониться им не возможно и ждать будите долго и не известно сколько!!!!!!и нервы и время будет потяряно!Из-за маленькой разницы в цене доставки!!!!!

Достоинства:

Нет вообще плюсов!

Недостатки:

Не компетентные!!!!!

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за данное обращение. Информация передана региональному руководству для принятия мер по недопущению подобных случаев в дальнейшем.
Мы разберемся в причинах, чтобы в будущем пользование нашим сервисом было максимально комфортным и результативным.
Для того, чтобы мы смогли предоставить Вам корректную информацию, напишите, пожалуйста, номер декларации Вашего отправления.

Очень долгая доставка и потеря груза

Денис Полищук (Украина, Маріуполь) 13 мая, 2017 год

6 мая была отправлена большая посылка из 5 пунктов,через 4 дня дошло всего 3 и когда будет остальные никто ответить не может!И где эти посылки застряли тоже никто не знает!Из-за их халатности или некомпетентности я теряю время работу и деньги !

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Добрый день, Денис! Сожалеем за ситуацию, которая произошла с Вами. Для того, чтобы мы согли уточнить статус груза и выяснить причины несвоевременной доставки, напишите, пожалуйста, номет ТТН Вашего отправления.

САМАЯ КОНЧЕННАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!!! ЛЮДИ-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Oleg Zdanevich (Украина, Донецьк) 13 мая, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Димитров, мк-н. Молодежный, 61 Посылка по номеру 0843009854 должна была приехать 12.05.2017 в Мирноград. По факту сейчас 13.05.2017 - даже не в отделении, а на пути следования с Днепропетровска. Отделение работает до 15,00! Сказали, если не приедет, тогда уже в понедельник. Мне в понедельник посылка и нахер не нужна. Намерен обращаться в суд за несвоевременную доставку. Доказательства по срыву есть. Люди, работайте с новой... Читать отзыв Посылка по номеру 0843009854 должна была приехать 12.05.2017 в Мирноград. По факту сейчас 13.05.2017 - даже не в отделении, а на пути следования с Днепропетровска. Отделение работает до 15,00! Сказали, если не приедет, тогда уже в понедельник. Мне в понедельник посылка и нахер не нужна. Намерен обращаться в суд за несвоевременную доставку. Доказательства по срыву есть. Люди, работайте с новой почтой - они красавцы. А с ин-тайм связался один раз, и то, не я заказ делал. Теперь бегаю не знаю что мне делать, она сегодня мне нужна. На помощб никто не приходит- сотрудники call-центра отмороженные на всю голову, им похер. Вот так вот.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Олег, добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему вопросу, нам очень жаль, что груз по Вашей декларации, действительно несколько задерживается. Планируемая дата прибытия: 13 мая в 15 00. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Горячая линия в данный момент перегружена, из-за чего увеличилось время ожидания на линии, наше руководство уже занимается решением этой проблемы.

И снова НЕГАТИВ!

Леонид Басюк (Украина, Київ) 13 мая, 2017 год

Не пользовался вашими услугами уже долгое время после последних инцедентов с задержкой и повреждения товара.
И стояло заказать очередную доставку, как вместо одного дня, жду уже 4. Везете как из-за границы. Ужас один.
Еще некоторое время с такими сроками доставки, и все ваши клиенты перейдут к другим службам.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 15 мая, 2017 год

Леонид, спасибо за предоставленный номер декларации. Приносим свои извинения за несвоевременную доставку. Ваш груз готов к выдаче на отделении у получателя, также ему будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объем посылки за каждый день нарушения сроков.
Спасибо Вам за обращение!

Подставили на 50000гр

Николай (Украина, Херсон) 13 мая, 2017 год

Заказаны запчасти на к-700,доставка должна быть 12-го.14-го трактору на работу.Потеря зароботка и что самое хреновое-потеря КЛИЕНТА.Или работайте или закройтесь и дайте людям работать.Я БЫЛ вашим постоянным клиетом!!!!!!!!!!!!!!!!!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Добрый день, Николай! Мы понимаем Вашу реакцию на ситуацию, которая произошла, и приносим Вам свои извинения. Для скорейшего решения данного вопроса уже назначен наш специалист, который свяжется с Вами, как только выяснит информацию по отправлению. Показать 1 ответ

Груз

[email protected] (Украина, Донецьк) 13 мая, 2017 год

Груз 2113007453 отправлен 6.05 сегодня 13 груз н пути с скорее всего будет под закрытые отделение или 15 05 . 240 километров за неделю последний раз пользуюсь

Недостатки:

Долго

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Здравствуйте! Груз по Вашей декларации прибыл на склад получения и готов к выдаче. К, сожалению, по техническим причинам данное отправление задержалось. Получателю будет предоставлена скидка в размере 10% за несвоевременную доставку.

Ужасная доставка

Яна Добрева (Украина, Одеса) 13 мая, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, ул заболотного 11 отд.№58 Добрый день , подскажите где моя посылка №3000076659 она еще в создании электронной заявки . Заказала бабушке подарок сегодня на день рождение , отправка была еще 10.05.2017 посылка должна была прийти 12 мая, скажите она хоть сегодня придет . Срываться подарок . Больше никогда не буду пользоваться Вашими услугами

Достоинства:

доставка

Недостатки:

доставка

4 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Добрый день, Яна!
Мы понимаем причину Вашего недовольства и приносим Вам свои извинения за задержку доставки отправления.
Ожидаемое время прибытия машины с Вашим грузом на склад получения сегодня во второй половине дня. Как только груз будет готов к выдаче, получателю прийдёт sms-оповещение. Показать 1 ответ

ОЧЕНЬ ПЛОХО

Алексей (Украина, Харків) 13 мая, 2017 год

Последнее время не возможно пользоваться услугами этой службы пересылки. Система глючит, в отделениях очереди, проверить пришла ли посылка невозможно, в телефонном режиме никуда дозвонится невозможно, кроме «БЛАГОДАРИМ ЗА ОЖИДАНИЕ» которые повторяются каждые десять секунд толку никакого, в онлайн чате таже беда. На отделении на ул. Плехановской г. Харьков женщина оператор ведет себя хамски, последних пару раз приходилось заезжать за посылкой... Читать отзыв Последнее время не возможно пользоваться услугами этой службы пересылки. Система глючит, в отделениях очереди, проверить пришла ли посылка невозможно, в телефонном режиме никуда дозвонится невозможно, кроме «БЛАГОДАРИМ ЗА ОЖИДАНИЕ» которые повторяются каждые десять секунд толку никакого, в онлайн чате таже беда. На отделении на ул. Плехановской г. Харьков женщина оператор ведет себя хамски, последних пару раз приходилось заезжать за посылкой три — четыре раза!!! Стоять в очереди по часу! Подумал, у всех бывают сбои..

Сейчас вовсе посылку найти не могут.. должна была прийти вчера. Номер отслеживания: 1402019361

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ!

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Добрый день, Алексей! Груз по вашей декларации прибыл на отделение к получателю и готов к выдаче. Мы приносим Вам свои извинения за задержку доставки груза и за временные проблемы с отслеживанием. Данная ситуация произошла из-за того, что наша компания постепенно переходит на новое программное обеспечение. Получателю будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объём.

ГДЕ моя посылка???

Евгений (Украина, Київ) 13 мая, 2017 год

По декларации 0427002529 посылка в Киев должна приехать 11.05.2017. Сегодня 13.05, никто не может внятно ответить причину задержки, дозвониться не реально. Бары без продукции, с"ка кто ответит что с посылкой?

Достоинства:

нет

Недостатки:

Посылки не приходят во время

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Добрый день, Евгений! Приносим Вам свои извинения за задержку данного отправления. Для скорейшего решения Вашего вопроса, мы передаём его специалисту, который свяжется с Вами сразу же, как только уточнит достоверную информацию.

Просто УЖАС

Екатерина (Украина, Суми) 13 мая, 2017 год

Просто УЖАС! По номеру накладной 0839000001 груз должен быть на месте 12.05.2017 в Северодонецке. НО сегодня 13.05.2017 оказалось что груз почему-то в ДНЕПРОПЕТРОВСКЕ (то ли на перезагрузке, то ли ещё что-то). Работа остановилась, сроки коту под хвост! Заявленный процент за пересылку не оправдывает себя, т.к. сэкономленные деньги придется отдать за простой!

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Добрый день, Екатерина! Нам очень жаль, что Ваш груз задерживается. Благодарим Вас за предоставленные материалы. Наши специалисты уже занимаются их изучением. Сделаем всё возможное для того, чтобы отправление как можно быстрее пришло на отделение к получателю.

Слов нет

Людмила Владимировна (Украина, Київ) 13 мая, 2017 год

Я заказала рулон ткани на 2200 грн в город Кривой Рог,а моя посылка ушла в Луганскую обл.Горячая линия не отвечает.Мне сказали что у них был сбой компютеров и посылка ушла не туда куда надо,звонить на горячую линию,там не берут трубку.Что делать.моя декларация 3000073246

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Здравствуйте, Людмила! Сожалеем, что по техническим причинам Ваш груз задержался. Наши специалисты в данный момент уже занимаются решением вопроса доставки. И, как только, мы получим корректную информацию, сообщим её Вам по номеру телефона, который указан в ТТН.

Очень долго везут грузы

Oleg Gerasymenko (Украина, Київ) 12 мая, 2017 год

27,05,17 нам отправили товар (шины) 19 мест с адресной доставкой декларация 1418004105. До сегодняшнего дня 12,05,17 не смог выяснить, где находится груз и в чем проблема. Обратная связь отвратительная, никому не интересно, что там у тебя за проблемы. Писал, звонил на горячую линию, вот уже вторую неделю ответ один "передали в отдел доставки вашу информацию, ожидайте". Сколько его следует ожидать?... Читать отзыв 27,05,17 нам отправили товар (шины) 19 мест с адресной доставкой декларация 1418004105. До сегодняшнего дня 12,05,17 не смог выяснить, где находится груз и в чем проблема. Обратная связь отвратительная, никому не интересно, что там у тебя за проблемы. Писал, звонил на горячую линию, вот уже вторую неделю ответ один "передали в отдел доставки вашу информацию, ожидайте". Сколько его следует ожидать? Уже прошло 2 недели. Я уверен, что просто никто этим не занимается, халатность жуткая, перебрасываю между собой письма, а делать никто и ничего не хочет. Никому не рекомендую связываться с этой компанией.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Добрый день, Олег! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы ни в коем случае не игнорируем Ваши обращения. Наши специалисты уже занимаются данным вопросом. Как только нами будет получена достоверная информация, мы обязательно сообщим её Вам по номеру телефона, указанному в декларации Показать 1 ответ

Нормальная, хорошая транспортная компания.

Херсон Украина (Украина, Київ) 12 мая, 2017 год

Только сегодня успели забрать груз у Вас на отделении Ин-Тайм (№ 2, Адмирала Сенявина, 27). Большое спасибо за доставку 0821010230. Нормальная, хорошая компания. В областных и районных центах есть грузовые отделения. Понравилось работать с нашим херсонским отделением. Сотрудники вежливые, добросовестные помогли нам загрузить груз в кузов. Понравилось работать с девушкой оператором. И оформили нам доставку и также помогли решить... Читать отзыв Только сегодня успели забрать груз у Вас на отделении Ин-Тайм (№ 2, Адмирала Сенявина, 27). Большое спасибо за доставку 0821010230. Нормальная, хорошая компания. В областных и районных центах есть грузовые отделения. Понравилось работать с нашим херсонским отделением. Сотрудники вежливые, добросовестные помогли нам загрузить груз в кузов. Понравилось работать с девушкой оператором. И оформили нам доставку и также помогли решить вопрос консультационного характера по другому маршруту. Вот очень приятная, Вы, девушка оператор. Приятно с Вами работать.

1 согласен 7 не согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Доброго времени суток! Благодарим Вас за отзыв, надеемся и на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Ужасная работа службы Интайм.

Владимир (Украина, Київ) 12 мая, 2017 год

Работаю с Интаймом уже более трех лет.
В последнее время невозможно стало работать: сроки срываются, груз приходи по частям.
Но последний случай просто меня ОШАРАШИЛ. Отправили мне груз из Ковеля по декларации 0305010912 10.05.2017. Должен был прийти в Киев 11.05.2017.
А сегодня 12.05.2017 мне сообщают что он еще находится в Ковеле на складе.
У меня неустойка перед клиентами,... Читать отзыв Работаю с Интаймом уже более трех лет.
В последнее время невозможно стало работать: сроки срываются, груз приходи по частям.
Но последний случай просто меня ОШАРАШИЛ. Отправили мне груз из Ковеля по декларации 0305010912 10.05.2017. Должен был прийти в Киев 11.05.2017.
А сегодня 12.05.2017 мне сообщают что он еще находится в Ковеле на складе.
У меня неустойка перед клиентами, а работникам Интайма плевать на мои проблемы.

Когда я получу груз не известно? И кто ответит за неустойку?

4 согласны

бред

Наташа Миргородскаяэльбаз (Украина, Марганець) 12 мая, 2017 год

добрый день, работаю с им-таймом не один год,но такого бреда ещё не было. получила посылку с рамки полностью разбитыми,пару рамок целыми .это при том что была наклейка "стекло". товара было на 2тыс. написала претензию в отделении и возмещение на 500гр. (это мизер). и тишина,мы позвоним,ждите. и как долго ждать???? прошло 2 месяца.
может писать в организацию по правам потребителя?

Достоинства:

5

Недостатки:

5

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 12 мая, 2017 год

Наташа, добрый день!
Для того, чтобы мы уточнили информацию по написанной Вами претензии, сообщите, пожалуйста, нам номер декларации.

Кто за что отвечает???

Марина (Украина, Київ) 11 мая, 2017 год

Номер декларации 1103021543. Из Киева отгрузили 4 мая в Мариуполь товар должен был прийти 6 мая. Почему то 6 мая его выгрузили в Днепре. И все груза нет. На все вопросы колл-центр отвечает - вашим вопросом занимается специалист. Некий невидимый, неизвестный специалист, с которым нельзя связаться и задать вопросы. Девочки и мальчики очень вежливо отвечают, что этот самый специалист занимается... Читать отзыв Номер декларации 1103021543. Из Киева отгрузили 4 мая в Мариуполь товар должен был прийти 6 мая. Почему то 6 мая его выгрузили в Днепре. И все груза нет. На все вопросы колл-центр отвечает - вашим вопросом занимается специалист. Некий невидимый, неизвестный специалист, с которым нельзя связаться и задать вопросы. Девочки и мальчики очень вежливо отвечают, что этот самый специалист занимается доставкой моего груза в Мариуполь. Сегодня уже 11 мая. Где мой товар???

Достоинства:

Первый груз был доставлен в течении 2 дней. Как и было заявлено в декларации.

Недостатки:

Не хочется больше обращаться в Интайм. Потому что реально нет ответственных людей и спросить не с кого

Ответ представителя Ин-Тайм 12 мая, 2017 год

Добрый день, Марина!
Примите наши извинения за то, что мы задержали доставку. Мы уточнили информацию по Вашему отправлению. На данный момент Ваш груз в дороге следует по маршруту Днепр-Мариуполь. О доступности посылки для выдачи Вас проинформирует sms-оповещение.
Спасибо за обращение!

То ли аферисты, то ли недалекие

Алена (Украина, Київ) 11 мая, 2017 год

05.05.2017 пришла посылка. Так как кто-то дальнозоркий в Ин-Тайме, то на нашу кроватку для новорожденных весом 28 кг. приклеили чужой стикер с какой-то лампочки и нам в Северодонецк прислали лампочку, а нашу кроватку отправили в Бердянск. Оператор извинялся, сказал что решит проблему в кратчайшие сроки и пообещал что 06 мая мы кроватку получим с Бердянска. Но 6 мая ее не... Читать отзыв 05.05.2017 пришла посылка. Так как кто-то дальнозоркий в Ин-Тайме, то на нашу кроватку для новорожденных весом 28 кг. приклеили чужой стикер с какой-то лампочки и нам в Северодонецк прислали лампочку, а нашу кроватку отправили в Бердянск. Оператор извинялся, сказал что решит проблему в кратчайшие сроки и пообещал что 06 мая мы кроватку получим с Бердянска. Но 6 мая ее не было, 8 мая оператор опять извинился, теперь оказывается чтобы исправить ошибку со стикерами надо с Бердянска кроватку отправить на Киев (видимо только там стикеры печатаются!!!!!!) и выслать к нам в город. 10 мая оператор сказал, что товар отгрузили в Днепр, ждите 11 мая после 14.00. И вуаля 11 мая товара нет!!!!!!!!!Она до сих пор в Днепре! Это кошмарная компания, по моему Ин-Тайм это дочернее предприятие Новой Пошты, чтобы люди единожды воспользовавшись их услугами НИКОГДА В ЖИЗНИ не заказывали через эту компанию товар!

Достоинства:

их тупо нет. Работать никто не хочет. Ответсвенности никто никакой не несет

Недостатки:

Проблемы не решаются вообще

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 12 мая, 2017 год

Добрый день, Алена!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и Вам помочь. Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз.

Хуже Интайма только Интайм

Себастьян (Украина, Київ) 11 мая, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Білгород-Дністровський, вулиця Маяковського, 40 Самая худшая компания перевозчик, груз по Украине везут уже две недели. Никогда более не буду пользоваться их услугами и рекомендовать не буду. Данный отзыв скопирую на все возможные сайты с отзывами о компании.
Горячая линия морозится. То не берут трубку то постоянно у них перегружается где-то груз. Опыт пользования услугами компании самый отвратительный. Готовлю письмо в Службу Защиты прав... Читать отзыв Самая худшая компания перевозчик, груз по Украине везут уже две недели. Никогда более не буду пользоваться их услугами и рекомендовать не буду. Данный отзыв скопирую на все возможные сайты с отзывами о компании.
Горячая линия морозится. То не берут трубку то постоянно у них перегружается где-то груз. Опыт пользования услугами компании самый отвратительный. Готовлю письмо в Службу Защиты прав потребителей.

Достоинства:

Плюс в том что больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании

Недостатки:

Один огромный и жирный минус это Интайм.

3 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 11 мая, 2017 год

Добрый день, Себастьян!
К сожалению, горячая линия действительно несколько перегружена, руководство уже занимается решением данной проблемы. Напишите, пожалуйста, номер декларации для того, чтобы мы могли разобраться в вопросе доставки и Вам помочь.
Спасибо Вам за обращение!

Чому зі мною ніхто не звязується?

Лариса Пономаренко (Украина, Прилуки) 11 мая, 2017 год

Номер декларації 1424007858

Что случилось с Интаймом???

Алексей (Украина, Одеса) 11 мая, 2017 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Одеса, Генерала Бочарова, 60\3 Посылка, отправленная 3.05.17 из Костополя в Одессу, до сих пор на 11.05.17 не прибыла. (ТТН 1805002308) В отделении в Одессе вразумительный ответ на вопрос "когда прибудет груз и где он находится?" дать не могут. "Футболят" на горячую линию. Горячая линия не отвечает!!! Где посылка?!! Куда обращаться? С Интаймом работал уже не раз, такого еще не было. Ребята, вам не важна... Читать отзыв Посылка, отправленная 3.05.17 из Костополя в Одессу, до сих пор на 11.05.17 не прибыла. (ТТН 1805002308) В отделении в Одессе вразумительный ответ на вопрос "когда прибудет груз и где он находится?" дать не могут. "Футболят" на горячую линию. Горячая линия не отвечает!!! Где посылка?!! Куда обращаться? С Интаймом работал уже не раз, такого еще не было. Ребята, вам не важна ваша репутация??? Так так и скажите. Есть другие перевозчики.

Достоинства:

До недавних пор все устраивало.

Недостатки:

Я готов переплачивать другому перевозчику, когда тебя "динамят" в Интайме и натягивают по срокам.
Я смотрю по отзывам других "потерпевших", ваша нездоровая динамика уже ведет к закономерности.

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 11 мая, 2017 год

Добрый день, Алексей!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы уточнили информацию по Вашему отправлению. Сегодня будет выезжать машина с транзитного отделения города Одесса на отделение Одесса Бочарова. Как только она разгрузится, получателю придет sms-оповещение о доступности груза для выдачи. Также получателю будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объем за каждый день несвоевременной доставки.
Благодарим Вас за обращение!

Подружіться з головою!

Юрий (Украина, Київ) 11 мая, 2017 год

Посилка відправлена 3.05
Дата прибуття по ТТН 4.05
Статус на 11.05: Следует по маршруту доставки
11.05 в 9.17 приходить СМС що закінчується термін зберігання на складі.
І головне-доставка адресна, до чого тут склад???

Достоинства:

Можливо колись були

Недостатки:

Один суцільний мінус

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 11 мая, 2017 год

Доброго дня, Юрію!
Для того щоб ми змогли підключитися до вирішення питання доставки, напишіть, будь ласка, номер товарної накладної, за якої було відправлено вантаж. Показать 1 ответ

Гуде Мойсей товар?

Лариса Пономаренко (Украина, Прилуки) 11 мая, 2017 год

1424007858

Ответ представителя Ин-Тайм 13 мая, 2017 год

Добрый день, Людмила! Приносим Вам свои извинения за задержку доставки груза. Отправление по Вашей декларации прибыло на склад получения Прилуки. Получателю будет предоставлена скидка в размере 30% от стоимости за вес и объём. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, компания Ин Тайм.