Name: Стыдно!!!Обидно!!!!Позор!!!
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: BYYF

› › ›

BYYF Украина, Запоріжжя Отзыв написан 15 мая, 2017 год 647 просмотров

11.05.2017 отправили груз международной доставкой.при этом нашу фамилию глядя в паспорт указали не правильно,оценочной стоимости у нас даже не спросили,указали сами,когда упаковывали груз,мы попросили его упаковать просто в стрейч пленку,на что услышали отказ,упаковщик вынес старый,разваленый ящик и сложил все туда,за это удовольствие мы заплатили 5400,на следующий день нам перезвонили с Киева и сказали что груз расчитан не правильно и нужно доплатить еще 2486 гривен,за что???За Вашу халатность?За ящик который Вы нашли где то на макулатуре?Это же международная доставка!!!!!Отправляли с отделения №4 г.Запорожья.Войти на сайт просто невозможно!!!Телефон ответил с не знаю какой попытки!!Онлайн чат оператор ответила через 1,5 часа=указав ссылку на сайт и номер телефона,где мне ответили пишите претензию и мы вернем вам груз,а так он будет у нас,в Запорожье мне ответили что и без претензии его вернут назад!!!Где сервис?Скажите как мне объяснить человеку с Америки,что сумма изменилась,хотя обговаривалась совсем другая!!!Вы понимаете,что это просто позор!!!Откуда такая сумма?За ваш сервис?Так за эти деньги я бы ему лично могла его отвезти!!!За такую халатность нужно наказывать сотрудников,о чем они думают на рабочих местах?Заядя в отделение не поймешь где кто,формы нет,или это клиент,или это грузчик,или бомж.Яхочу чтобы люди понесли наказание,прежде всего за мой позор перед получателем.0804011524.
2 согласны

Комментарии к отзыву

BYYF (Украина, Запоріжжя) 16 мая, 2017 год

Здравствуйте!!! я дождусь от вас ответа???Почему всем ответили а мне нет,я так просто этого не оставлю,я буду писать руководству!!!

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 16 мая, 2017 год

Добрый день!

Мы приносим свои извинения за то, что из-за некомпетентной работы сторудников отделения Вам озвучили неверную сумму за доставку. Доплата вызвана тем, что изменились габаритные размеры отправления после упакования груза. Информация про данный инциндет, а также Ваши замечания по поводу работы отделения будет передана региональному руководству для того, чтобы мы приняли меры по отношению к данным сотрудникам.

Спасибо Вам за обратную связь!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013449 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы