Ин-Тайм отзывы клиентов / страница 51
Ин-Тайм отзывы клиентов
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4166 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Хуже некуда!!!!УЖАС!!!
Напишите, пожалуйста, номер декларации Вашего груза для обратной связи от специалиста компании. Показать 1 ответ
Не запаковуют и заставляют клиентов это делать за них
Деньги возвращать не хотят, а это на минуточку 950 гривен и еще 150 грн за доставку туда сюда!
Теперь оправдываются тем, что мол вы не просили упаковать! Ну как не просили! хрупкий станок скотчем и картонкой упаковать - это по вашему нормально!!!??? УЖАС! и еще говорят - мы не проверяем посылки!
ТТН 3000687248.
Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещенного на нашем официальном сайте https://goo.gl/xL5vvo: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при принятии отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий случае повреждения отправления ".
В данном случае отправитель отказался от необходимой дополнительной упаковки груза. Он подтвердил отказ подписью. Отсканированная копия декларации с подписью прикреплена к решению по претензии. Груз к отправке был предоставлен в упаковке Отправителя (картонная коробка и стрейч), к осмотру не предоставлялся.
Вы можете запросить официальный юридический ответ от руководства компании в ближайшем от Вас отделении. Показать 1 ответ
Утеряли один ящик из трех!
Некоторые пункты из их договора:
"ДОГОВІР надання послуг з організації перевезення відправлення
6.4 ... компенсації моральних збитків та неодержаного прибутку, Перевізником не виконуються
6.6. Перевізник не несе відповідальність за втрату відправлення у разі крадіжки, грабежу, розбою або шахрайства, якщо такі були підтверджені правоохоронними органами." И это только некоторые пункты.
Очень уж... Читать отзыв Компания, которая не несет ни за что ответственность!
Некоторые пункты из их договора:
"ДОГОВІР надання послуг з організації перевезення відправлення
6.4 ... компенсації моральних збитків та неодержаного прибутку, Перевізником не виконуються
6.6. Перевізник не несе відповідальність за втрату відправлення у разі крадіжки, грабежу, розбою або шахрайства, якщо такі були підтверджені правоохоронними органами." И это только некоторые пункты.
Очень уж часто, судя по отзывам, у них теряются посылки...
Никому не рекомендую пользоваться их услугами!!!
Если Вы столкнулись с проблемами при доставке отправления, напишите нам, пожалуйста, его номер. Мы уточним информацию и предоставим Вам ответ о причинах данной ситуации. Показать 1 ответ
УКРАИНСКИЕ МОШЕННИКИ !!!
по сути рассмотрения вопроса буду писать короткие статьи
Никогда не пользуйтесь этими мошенниками!!!!
Спасибо Вам за обратную связь!
Как можно столько косячить! Разбили груз!
Внимание!
что это за массовый развод,принцып страуса:нагадили и голову в песок
ТРЕБУЮ:официальный ответ , на фирменом бланке и с мокрой печатью.
ВСЕМ совет:ищите пострадавших в своем городе... Читать отзыв после кражи ин-таймом груза были написаны две претензии,тянули время полтора месяца,просил дать юридический ответ , после якобы расследования их службой безопасности,прошла еще неделя и прислали какую-то промокашку от третьего лица без печати и штампов
что это за массовый развод,принцып страуса:нагадили и голову в песок
ТРЕБУЮ:официальный ответ , на фирменом бланке и с мокрой печатью.
ВСЕМ совет:ищите пострадавших в своем городе и пишите коллективный иск в суд,
ЗЛО должно быть наказано !!!
Пришла половина посылки
Мы сожалеем, что допустили данную ситуацию при доставке Вашего груза. Посылку получатель уже может забрать, она прибыла в отделение города Горишние плавни в полном объеме.
Хорошего Вам дня! Показать 1 ответ
Вот такие "проверенные" кем-то ящики, я получаю всегда.
Если Вы столкнулись с проблемами при доставке отправления, напишите нам, пожалуйста, его номер. Мы уточним информацию и предоставим Вам ответ.
Анти Украинское предприятие.
То есть-использование субъектом хозяйствования печати не является обязательным .Кроме того, предусматривается штраф от 850 до 1700 грн за вымогательство должностным лицом документа с печатью!
В отделении 2 г.Бровары 11.05.2018г. по накладной 1104029847 мне отказали в выдаче по доверенности без... Читать отзыв 19.07.2017 года вступил в силу Закон Украины относительно использования печатей юридическими лицами и физическими лицами-предпринимателями от 23.03.2017 года № 1982-VIII.
То есть-использование субъектом хозяйствования печати не является обязательным .Кроме того, предусматривается штраф от 850 до 1700 грн за вымогательство должностным лицом документа с печатью!
В отделении 2 г.Бровары 11.05.2018г. по накладной 1104029847 мне отказали в выдаче по доверенности без печати.Мой звонок на горячую линию-ответ поразил-ЗАКОНЫ УКРАИНЫ-НАМ НЕ УКАЗ!
Мы уточнили информацию по Вашему вопросу. Посылку можно получить по доверенности на фирменном бланке компании, с подписью руководителя, но не обязательно с печатью. Вы обратились в отделение №2 города Бровары для получения груза без доверенности на фирменном бланке компании. К сожалению без доверенности на фирменном бланке компании, согласно нашим условиям работы, мы груз не выдаем. Сейчас в Вашей декларации были проведены изменения. Получателем указаны Вы, как физическое лицо. Вы можете обратиться в отделение и получить посылку по sms-коду, который был отправлен Вам на номер телефона, который указан в декларации.
Надеемся на Ваше понимание!
Отвратительно!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы уточним информацию по данному случаюи предоставим Вам ответ.
Положительный!!!
Мы рады, что Вы с нами все это время. Будем и дальше работать, чтобы оправдывать Ваши ожидания.
Всего Вам хорошего!
Чего стоит ваша страховка?
швидкість? ні, не чули...
Нам дуже прикро, що ми допустили дану ситуацію при доставці Вашого вантажу. Для того, щоб ми мали можливість уточнити інформацію щодо Вашого звернення, напишіть, будь ласка, номер декларації Вашого відправлення.
Будемо вдячні за зворотний зв'язок!
Отвратительный перевозчик
Нам очень жаль, что мы нарушили срок доставки Вашей посылки. Скидка за несвоевременную доставку предоставляется в размере 5% от суммы за перевозку веса и объема груза за каждый день нарушения. Данные условия указаны в пункте публичного договора 6.1.2. Ознакомиться с нашим договором Вы имеете возможность на нашем сайте, перейдя по этой ссылке: https://goo.gl/uxA8CJ
Спасибо Вам обращение! Показать 1 ответ
Отличная и не дорогая почта!
Благодарим Вас от всей нашей команды за то, что Вы выбираете наши услуги.
Мы были рады доставить Вашу посылку.
До встречи в Ин Тайм!
кража по маршруту следования
При получении груза получатель имеет возможность написать претензию для того, чтобы был рассмотрен вопрос материальной компенсации. Так как груз уже был получен сегодня, к сожалению получатель теряет право на оставление данной претензии. Эти условия указаны у нас на сайте в пункте договора 4.3.11. Ознакомиться с ним можно, перейдя по ссылке: https://goo.gl/uxA8CJ
Благодарим Вас за обращение!
Коротко
декларация номер 300 068 7901 отправил 5.05 из Киева в Подгороднее (с наложеным платежом) .
Обещали что приедет точно в понедельник по итогу приехало во вторник получатель забрал груз во вторник о чём мне сообщил , сегодня звоню на Интайм и они мне говорят "груз на отделении" ждите .......
перезваниваю... Читать отзыв Коротко и доходчивао КИДАЛЫ , а теперь по сути .
декларация номер 300 068 7901 отправил 5.05 из Киева в Подгороднее (с наложеным платежом) .
Обещали что приедет точно в понедельник по итогу приехало во вторник получатель забрал груз во вторник о чём мне сообщил , сегодня звоню на Интайм и они мне говорят "груз на отделении" ждите .......
перезваниваю получателю и уточняю точно ли он забрал груз ? он говоит точно и высылает фото ....
Снова дозваниваюсь у меня принимают заявку и обещают связаться с отделением .
Пишу в ЧАТ .
У меня проблема , во вторник посылку забрали а у вас стоит что она на отделении !!!!!
Оператор Аліна підключився до чату.
Добрый день!
Ожидайте, пожалуйста, информация загружается
Інший оператор Уляна підключився до чату.
(это длится 10-15 минут я не выдерживаю и задаю вопрос котоый собственно меня волнует )
в общем где деньги ????
И как вы такое допускаете ?
может для вашей кампании норма кинуть на наложеный платёж ?
(ОТВЕТ меня убил !!!!!!)
Выдачу не проставили в связи с отсутствием интернета . Сегодня все будет проставлено, Ожидайте наложенный платеж в ближайшее время
Приносим извинения за неудобства
После этого ещё раз дозвонился на горячую линию ,к слову это занимает минут 5-10,и ещё раз уточнил как такое могло произойти и получил заученый ответ "мы делаем всё что можем" ни сроков , ни мы вам перезвоним ничего !!!
В итоге уйма потраченого времени и ничего не решено.
НИКОГДА НИ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ИНТАЙМОМ !!!!
Мы сожалеем, что допустили эту ситуацию. Выдача Вашего груза уже была проставлена в отделении города Подгородное. Как только наложеный платеж будет доступный к выдаче на отделении у отправителя, ему будет отправлено смс-оповещение на номер телефона, который указан в декларации.
Спасибо Вам за обратную связь.
Никогда не связывайтесь!!!!!
Мы приносим Вам свои извинения за то, что допустили эту ситуацию с Вашим грузом. Хотим обратить Ваше внимание, что претензию действительно можно оформить только, имея при себе паспорт. Обращение можно будет оформить с паспортом в нашем отделении. Срок рассмотрения обращения до 7 рабочих дней. О результате Вас проинформируют в телефонном режиме.
Спасибо Вам за обратную связь.
Не несут ответственности
Если Вы столкнулись с проблемами при доставке Вашего груза, напишите номер декларации Вашего отправления. Мы уточним информацию по Вашей претензии и предоставим обратную связь.
Бардак 3
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Посылка задерживается на маршруте доставки. Мы передали вопрос доставки в работу специалистам, которые уточнят информацию по Вашему грузу. О результатах Вас проинформируют в телефонном режиме.
Благодарим за обращение!
Интайм не упаковали груз надлежащим образом и разбили !
Разбили мой груз. Проблема до сих пор не решена.
Спасибо Вам за обратную связь! Показать 2 ответа
Кошмар и ужас!
Спасибо Вам за обратную связь!
Охеревшая компания!
Менеджер отделения 51 в г. Киеве Никита Нелюб не хочет содействовать и отмораживается!!!!!Примите меры!!!!!!!!!!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен кондиционер. Мы уточним информацию по Вашей претензии и предоставим Вам ответ. Показать 1 ответ
Жалоба на компанию Ин-Тайм!!
Мы приносим свои извинения за данную ситуацию при доставке Вашего груза. На данный момент поиском Вашего отправления занимается наш специалист. В этом поиске нам необходима также Ваша помощь. Сделайте, пожалуйста, запрос на электронную почту [email protected], чтобы мы смогли предоставить Вам фото предполагаемого груза.
Будем очень благодарны Вам за участие!
Побили меблі.
Нам дуже прикро, що ми допустили дану ситуацію при доставці Вашого вантажу. Для того, щоб ми мали можливість уточнити інформацію щодо Вашої претензії, напишіть, будь ласка, номер декларації Вашого відправлення.
Будемо вдячні за зворотний зв'язок! Показать 1 ответ
Отказываются выплачивать компенсацию
Сожалеем, что допустили повреждение данной отправки. Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещенного на нашем официальном сайте https://goo.gl/xL5vvo: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при принятии отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий случае повреждения отправления ".
В данном случае отправитель отказался от необходимой дополнительной упаковки груза. Он подтвердил отказ подписью. Отсканированная копия декларации с подписью прикреплена к решению по претензии. Вы можете запросить официальный юридический ответ от руководства компании в ближайшем от Вас отделении.
Благодарим за обратную связь.
Повредили товар, отказывают в компенсации.
После растопки трещинки стали трещинами, из которых повалил дым. Спустя пару дней мне позвонил менеджер из Интайм. Сказала, что, увы, не может обработать претензию без чека на выполненные работы с мокрой печатью от какого-нибудь ФЛП или ООО, например. Хотя нет, она не сказала "увы". Она хмыкнула в трубку и сказала "Ну конечно, Вы что, хотите, чтобы мы вам компенсировали половину стоимости товара, просто поверив словам?!". Я человек впечатлительный, поэтому страшно оскорбилась) А потом прослушала запись звонка и ещё раз убедилась, что сотрудник какого-нибудь там отдела по работе с проблемными ситуациями сказала именно так.
Я сделала семь звонков и не нашла такого подрядчика.
Сегодня звонил вежливый сотрудник компании Интайм, интересовался, где мне удобно будет получить компенсацию. Обещал, что мне позвонят сегодня или завтра. Сегодня же мне перезвонили. Сказали, что без акта выполненных работ на реставрацию мне будет отказано в компенсации. И плевать, что в нашем городе нет мастеров, которые взялись бы за реставрацию печи. Есть только в других городах, но, как вы понимаете, транспортировка 250 килограммовой печи - то ещё удовольствие. А выезд мастера - тоже тянет за собой дополнительные вложения. Вот такой замкнутый круг. Принесла сегодня досудебную претензию. Видимо, поможет только хозяйственный суд.
Сожалеем, что допустили данную ситуацию. Мы приняли и обработали претензию от Вас на сумму 5000 грн.
Согласно правилам работы компании, специалист принял решение возместить 5000 грн., в обмен на документ подтверждающий стоимость ремонта печи (расходная накладная или чек\ квитанция\ счет-фактура\ акт выполненных работ).
Вы можете запросить юридический ответ по претензии от руководства компании.
Благодарим за обратную связь.
Отвратительное обслуживание клиентов
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями в прослеживании груза. Напишите, пожалуйста, номер декларации для обратной связи от специалиста.
Также всю необходимую дополнительную информацию вы можете получить, написав письмо на электронный адрес отдела по международным доставкам: [email protected].
Благодарим Вас за вопрос.