Вантаж був відправлений 21.09, дата прибуття була вказана 22.09, сьогодні 25.09 в колцентрі повідомили про те що вантаж знаходиться на центральному складі у Києві, коли конкретно він прибуде на місце ніхто не знає. Хто мені може пояснити чому склалася така ситуація, де мій вантаж, скільки тепер це буде коштувати і хто за це буде відповідати (9991861126)
Добрий день, Євген! Прийміть наші вибачення за порушення терміну доставки. Вантаж затримується в Києві на транзитному терміналі. На даний момент Ваше відправлення в дорозі на сортувальний склад Кропивницького. Ми вже передали питання доставки в роботу наших фахівців. Ми проконтролюємо завантаження посилки за напрямком. Як тільки відправлення буде готове до видачі одержувачу буде надіслано SMS-повідомлення. Дякуємо Вам за звернення!
Заказала доставку Паспорта с визой,на сайте было указано,что посылка придёт мне в Пятницу,21 Сентября,весь день ждала курьера,после чего написала в "Чат" и мне сообщили,что доставки в Пятницу уже не будет,сказали,что посылка в пути с Камянского в Вольногорск,дали номер отделения почты в Вольногорске,сказали дабы после 9.00 утра позвонила и уточнила.В субботу утром звонила,там вне зоны доступа,начала звонить на горячую линию,сказали,когда решат... Читать отзыв Заказала доставку Паспорта с визой,на сайте было указано,что посылка придёт мне в Пятницу,21 Сентября,весь день ждала курьера,после чего написала в "Чат" и мне сообщили,что доставки в Пятницу уже не будет,сказали,что посылка в пути с Камянского в Вольногорск,дали номер отделения почты в Вольногорске,сказали дабы после 9.00 утра позвонила и уточнила.В субботу утром звонила,там вне зоны доступа,начала звонить на горячую линию,сказали,когда решат перезвонят.НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ,в районе двух часов дня перезвонила сама,я объясняю ситуацию,что мне нужно УЕЗЖАТЬ НА УЧЁБУ В ПОЛЬШУ,а документов нет,что из-за такого сервиса я постоянно меняю дату отъезда,мне нахамили и сказали,что не их проблемы,и доставка будет во вторник.Кстати,после пятницы информация о моей посылке не обновлялась.Обновляла 23 числа,а статус доставки "Ожидайте 21 Сентября".Сегодня уже Вторник,решила написать снова в "Чат",уточнить насчёт документов,мне написали "Извините за неудобства,но ваша посылка будет завтра",меня это огорчило и я написала ответ мол вы серьезно,я из-за вашего такого сервиса не могу уехать на обучение,вы пишите на сайте,что доставка будет в пятницу,потом в понедельник,потом вообще во вторник,а теперь среда,я за что заплатила 150 грн.?Почему такой ужасный сервис,доставка не вовремя,ещё и хамят.Позвонила в Вольногорск,а там сказали,что курьер уже выехал.Почему тогда пишут одно,а выходит другое. Вывод:Если вы уже работаете в сфере "Курьерская доставка документов",то делаете это вовремя и качественно,люди платят деньги,а такое получается,вы должны понимать,что это ДОКУМЕНТЫ,а не шмотки,которые могут действительно подождать,вы обязаны вовремя доставлять посылку,в которой есть документы,так как из-за такой доставки многие отменяют свои рейсы и потом понятия не имеют,когда придёт их паспорт,а вы этих людей "Завтраками кормите",что документы завтра будут,на вас же народ надеется,а вы так делаете.Мой совет:либо действительно исправляйте ошибки и работайте качественно или не беритесь за доставку столь важных документов!
Анастасия, здравствуйте! Мы бы хотели более детально разобраться в ситуациях, которые Вы описали. Напишите нам, пожалуйста, номер отправления груза, с доставкой которого возникли трудности. Так же просим указать номер телефона с которого Вы обращались на горячую линию. Для нас крайне важна обратная связь от наших клиентов, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами сервисов. Хорошего Вам дня!
Дуже довго забирають посилку з візового центру, документи були готові 21.09. зараз 25.09. і ще невідомо коли заберуть, чекають коли назбирається певна кількість документів (так сказали на гарячій лінії) судячи з відгуків посилка ще буде їхати напевно 4 дні,не думав що таке може бути. Ніколи не звертайтесь до послуг цієї служби,краще самому поїхати і забрати документи.
Дмитро, доброго дня! Щоб ми змогли приступити до опрацювання Вашого звернення, напишіть, будь ласка, номер деларації, з доставкою якого виникли складнощі. Ми постараємося оперативно розібратися у Вашій ситуації та надати Вам відповідь якнайскоріше.
Написав в чаті ін тайму де посилка сказали посилка в візовому центрі.. подзвонив в візовий центр сказали шо посилку забрали і звертатись до вас.. Передзвонив до вас повторно посилка все таки найшлась!УРА. після чого нагло було послано і сказали шо в 13:00 можна буде відсліджувати.. в 13:00 нічого не помінялось після чого "оператор 37 Екатерина" сказала... Читать отзыв Написав в чаті ін тайму де посилка сказали посилка в візовому центрі.. подзвонив в візовий центр сказали шо посилку забрали і звертатись до вас.. Передзвонив до вас повторно посилка все таки найшлась!УРА. після чого нагло було послано і сказали шо в 13:00 можна буде відсліджувати.. в 13:00 нічого не помінялось після чого "оператор 37 Екатерина" сказала шо в 18:00 вже можна буде точно.. в 18:00 нічого не помінялось.. в чаті оператори почали ігнорувати.. не відповідаючи на моє питання просто закривати чат.. Для чого візовий центр звязався з цим "недо сервісом"?? Номер декларації. 9992007508
Доброго дня, Романе. Згідно з отриманими нами даними вантаж прийнято у відділенні відправника 22 вересня. Планова дата прибуття 25 вересня у вівторок. По прибутті на відділення Дрогобич отримувачу буде надіслано sms-сповіщення. Дякуємо Вам за звернення.
Перефразирую Медведева: "Посылок нет, но вы держитесь". 17.09 Визовый центр в г.Львов передал мой паспорт курьеру, сегодня 21.09 и даже никакой информации по номеру декларации 9991908504 на сайте нету! Мне ехать нужно, уже с Польши звонили! Как я должен оправдываться? Когда я получу документы? Вы за что деньги берете!? Вы что автостопом посылки развозите!? 5 дней и я даже не... Читать отзыв Перефразирую Медведева: "Посылок нет, но вы держитесь".
17.09 Визовый центр в г.Львов передал мой паспорт курьеру, сегодня 21.09 и даже никакой информации по номеру декларации 9991908504 на сайте нету! Мне ехать нужно, уже с Польши звонили! Как я должен оправдываться? Когда я получу документы? Вы за что деньги берете!? Вы что автостопом посылки развозите!? 5 дней и я даже не знаю где мои документы! Маршрут доставки Львов-Самбор, это всего 70км, Карл!
Девиз интайм- Хатико ждал и вы ждите! Никогда не связывайтесь с этим сервисом! Отвратительно! Первый и последний раз пользуюсь ихними услугами!
Добрый день, Владимир. Согласно нашим данным, груз по предоставленной Вами декларации принят к отправке в пятницу 21 сентября. Плановый график прибытия отправления в понедельник 24 сентября. Более детальная информация размещена на нашем официальном сайте и доступна пройдя по ссылке:https://intime.ua/ua-tracking Благодарим Вас за вопрос.
В мене така ж ситуація з паспортом,візовий центер передав ще в понеділок а сьогодні вже пятниця а документів ще немає і відстежити неможливо. Номер декларації 9991847751
Доброго дня, Христино. На жаль на даний момент Ваші документи ще не передані у відділення компанії для доставки. Відстежувати статус відправлення можливо на нашому сайті пройшовши за посиланням: https://intime.ua/ua-tracking Дякуємо Вам за звернення.
Доброго дня, Ігоре! Завжди раді надавати якнайкращі сервіси з доставки для Вас. Дякуємо за зворотний зв'язок і бажаємо гарного настрою щодня. До зустрічі в Ін Тайм!
Отзыв об Ин-Тайм по адресу Львів, вулиця Шептицького, 1 Вмене теж проблеми подав документи у візовий ніби не малоб бути біди але тут сталось через 7днів коли візовий передав моїдокументи в службу ІН ТАЙМ там все застрагло пономеру декларацій не відстежується навідь невідомо де є моїдокументи звиртавсь навідь на горачу лінію подавав заявку але все марно треба чикати я більше ніколи не буду користуватись їхніми послугами це най... Читать отзыв Вмене теж проблеми подав документи у візовий ніби не малоб бути біди але тут сталось через 7днів коли візовий передав моїдокументи в службу ІН ТАЙМ там все застрагло пономеру декларацій не відстежується навідь невідомо де є моїдокументи звиртавсь навідь на горачу лінію подавав заявку але все марно треба чикати я більше ніколи не буду користуватись їхніми послугами це най гірша служба номер декларацій 9992072510
Не користуйтесь їхніми послугами, бо поки дождеся посилку то можна получити нерний зрив. Посилку з візового центру м. Київ було передано 11.09 доставка курєро в м. Жовті Води повинна була бути 14.09. Але так і не приїхала, так як зависла міжду Днєпродзєржинском і Вольногорском, потім з скандалами вияснили, що вона знаходиться в Вольногорску. З пятниці вона лежить там,... Читать отзыв Не користуйтесь їхніми послугами, бо поки дождеся посилку то можна получити нерний зрив. Посилку з візового центру м. Київ було передано 11.09 доставка курєро в м. Жовті Води повинна була бути 14.09. Але так і не приїхала, так як зависла міжду Днєпродзєржинском і Вольногорском, потім з скандалами вияснили, що вона знаходиться в Вольногорску. З пятниці вона лежить там, на даний момент 18.09 вона там пролежала пять днів і тільки на сьогодні обіцяють курєра. В Вольногорску працівниця ін-тайма, з недовольствієм бере трубку, вона нічого внятно відповісти не може. Обдзвонила всі їхні кул цетри з пятниці - реакції нуль з їхнього боку, тільки стандартні відмови.
Сніжано, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу, з доставкою якого виникли труднощі. Ми уточнимо інформацію, і надамо Вам відповідь!
Добрый день. Проверил на сайте визового центра информацию о готовности визы. Было указано что документы переданы курьерской службе и проверить состояние доставки можно на следующий день. Номер декларации не отображается ни на сайте, ни через приложение Ин-Тайм. Прошло 5 дней. Почитав предыдущие отзывы - не хотелось бы ждать вечность документов.999 194 0331номер декларации.
Добрый день, Виталий! Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Вопрос доставки будет передан в работу специалистам. Мы уточним информацию по Вашему грузу. О результатах специалист проинформирует Вас в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка. Спасибо Вам за обращение!
Добрый день. Проверил на сайте визового центра информацию о готовности визы. Было указано что документы переданы курьерской службе и проверить состояние доставки можно на следующий день. Сегодня уже второй день идёт, а номер декларации не отображается ни на сайте, ни через приложение Ин-Тайм. Почитав предыдущие отзывы - не хотелось бы ждать вечность документов.
Достоинства:
Оформление сайта понятное и есть даже официальное приложение.
Недостатки:
Несмотря на плюсы - пользы это не приносит. Посылка словно и не существовала вовсе
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашей посылки. Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь.
11.09.18 груз отправили с Харькова,сегодня 14.09.18.груза в Одессе нету ,да и еще часть груза потерялась в Киеве,со слов их работников ,безответственных ,и не компетентных, обходите стороной эту контору сохраните свои нервы.
4го сентября курьерская служба получила посылку, только 10го сентября ею начали заниматься и внесли в базу данных. Все эти дни я много раз звонила и искала посылку, так как по номеру телефона или накладной ее нельзя было отследить. В посылке - паспорт и виза. Вытрепали нервы, потеряла деньги, вовремя не уехала
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашей посылки. Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь.
Компания занимается откровенным шантажом. Если Вы хотите на долгое время похоронить свой груз, свяжитесь с Ин-Таймом. Посылка 1320001449. Отправлена. Оплочена (есть платежка). Не выдается нам уже неделю. Мотивируя неразберихой между Отправителем и Ин-таймом. А мы при чем? До сих пор не понятно, почему ими не занимаются правохоронительные органы. Работа компании очень смахивает на шантаж и мошеничество.
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
Вся Компания Ин-Тайм-это один сплошной МИНУС. Обходите их стороной.
Добрый день, Игорь! По данной декларации груз был выдан сегодня получателю. Информацию про данный инцидент мы передали региональному руководству для разбирательства. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных случаев в будущем. Спасибо Вам за обратную связь!
Посылка 0448001943 из Днепра вместо заявленного одного дня ехала в Киев четыре дня. Но это мелочь по сравнению с тем, что наложенный платеж, уплаченый получателем не может быть доставлен вот уже целую неделю. Сумма большая! Сайт статус по наложке не отображает, служба поддержки информацией не владеет и только и сделала, что "зафиксировала факт нарушения сроков доставки", в отделении тоже... Читать отзыв Посылка 0448001943 из Днепра вместо заявленного одного дня ехала в Киев четыре дня. Но это мелочь по сравнению с тем, что наложенный платеж, уплаченый получателем не может быть доставлен вот уже целую неделю. Сумма большая! Сайт статус по наложке не отображает, служба поддержки информацией не владеет и только и сделала, что "зафиксировала факт нарушения сроков доставки", в отделении тоже не знают когда будут деньги. Интайм, как приличная сумма денег вот так могла исчезнуть "с радаров"? И главное, когда вы их вернете? Больше в интайм ни ногой.
Добрый день, Павел. Приносим Вам свои извинения за задержку в выдаче наложенного платежа. Мы приняли Ваше обращение в работу и сделаем всё возможное для скорейшего резервирования необходимой суммы для Вас. Хорошего дня.
Побажання перестати займатись тим з чим не можете справитись, побережете нерви і час клієнтам, перший і останній раз користувалась Вашими послугами Почасу я б отримала 2 посилки Новою поштою, та вже і напевно Укр пошта спрацювала доставляти з Івано Франківська до Тернополя через Київ??? З того що запамяталось із слів працівників: так буває що іноді одне місце їде окремо, врезультаті... Читать отзыв Побажання перестати займатись тим з чим не можете справитись, побережете нерви і час клієнтам, перший і останній раз користувалась Вашими послугами Почасу я б отримала 2 посилки Новою поштою, та вже і напевно Укр пошта спрацювала доставляти з Івано Франківська до Тернополя через Київ??? З того що запамяталось із слів працівників: так буває що іноді одне місце їде окремо, врезультаті відстежую по гарячій лінії де зараз знаходиться ще одне місце бо інформації 0 а клієнти чекають, коли нарешті все прибуло дзвоню на відділення прошу про термінову доставку і мені обіцяють що наступний день зі мною звяжуться, на наступний день телефоную сама і мені кажуть може б Ви самі його забрали (55кг ваги) бо всі такі заняті і є термінові доставки, я нормально оператора просила про доставку в першій половині дня, ніхто нічого не попереджує і роблять коли хочуть, по телефону відчуття ніби в колгосп дзвониш, в результаті приїзджає курєр який ні на метр ні за додаткову оплату нічого не піднесе, бо він найомний працівник " воно важке я непонесу" я не із Інтайму, нічого що я чекала Вас на ранок і в результаті маю надірвану спину. За прострочену Доставку 265грн і навіть натяку на вибачення, як нам получається так і зробимо, ще возмущаються оператори дзвониш і сидиш слухаєш як між собою перемовляються колгосп! Коли ви щось обіцяєте на Вас люди розраховують, але тут не варто було!
Мар'яно, добрий день! Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу, з доставкою якого виникли труднощі. Ми уточнимо інформацію, і надамо Вам відповідь!
Отзыв об Ин-Тайм по адресу Галич, вул.Майдан Різдва 21а Іван Л.: Заказав середній мотоблок у інтернеті, доставка службою інтайм була до дверей. Прибув мотоблок у вівторок, але доставка до дверей по області в села у них розпланована так як відділення одне лише і чекати ще прийшлось би. А я хотів чим швидше бо потрібно було ним копати картоплю. Попросив по телефоні ,у того хлопчини що на касі, може чимось... Читать отзыв Іван Л.: Заказав середній мотоблок у інтернеті, доставка службою інтайм була до дверей. Прибув мотоблок у вівторок, але доставка до дверей по області в села у них розпланована так як відділення одне лише і чекати ще прийшлось би. А я хотів чим швидше бо потрібно було ним копати картоплю. Попросив по телефоні ,у того хлопчини що на касі, може чимось доставлять все таки швидше...На моє прохання вони відгукнулись, звязались із своїм начальником відділення і не знаю подробиць, але через 4 години після прибуття ближче до закриття відділення мені його привезли двоє хлопців причому напевно на своїй власній іномарці. Скинули колеса і руль і запхнули в багажник свого 5 дверного седана.:) . Коротше круто - товар у мене, тут же оплатив по накладній, разом із ними завели його, і не чекаю аж до суботи. Робітники із Відділення 1 що у м.Галич Івано-Франківської області - хвалю!
В Интайм работаю всего пару месяцев. Грузчиком тяжело работать, но не тяжелее, чем в других компаниях на аналогичной должности. И при нормальном отношении со стороны руководителей. Работы я не боюсь, мне главное, чтоб стабильность была.
Уже як тиждень не можу забрати кошти за наложку, годують днем за днем. А як же три дні? для чого писати на сайті цю єрунду... Проблема у мСокаль. Оператори розводять руками, просять їх зрозуміти... мов львів морозиться... Прошу посприяти... з Гарячої лінії толку ноль... дзвоню.. каже жіноча пишіть на пошту... ми віідповімо.. для чого вона взагалі там сидить...
Достоинства:
Радує компнда операторів-грущиків відділення мСокаль
Їх чесність і порядність (таке на інтаймі рідкість)
Юрію, доброго дня! Для того, щоб ми змогли Вам допомогти, напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою Ви очікуєте наложений платіж. Ми зробимо все можливе, щоб Вам допомогти. Показать 1 ответ
От работы ожидала, что будет сложнее. Устраивалась без опыта работы, откровенно говоря обрадовалась, когда после стажировки мне предложили работу. Официально трудоустроили сразу без вопросов, никаких переживаний по этому поводу не было. Кроме стажировки еще проводятся тренинги, так что сложного ничего нет. Привыкла к программе быстро, работает все нормально. Стабильно работаю и ни за что не переживаю.
Отправили мне детали автомобиля из Херсона 29.08.18 (номер декларации 2212016877) с датой получения в Вознесенске 31.08.18. Сегодня 03.09.18 но груз почему то оказался в Киеве . Какой там логист мне сложно понять ну да ладно возите как хотите лишь бы вовремя . У меня машина на СТО и я какой день оплачиваю за простой машины , мастера не... Читать отзыв Отправили мне детали автомобиля из Херсона 29.08.18 (номер декларации 2212016877) с датой получения в Вознесенске 31.08.18. Сегодня 03.09.18 но груз почему то оказался в Киеве . Какой там логист мне сложно понять ну да ладно возите как хотите лишь бы вовремя . У меня машина на СТО и я какой день оплачиваю за простой машины , мастера не работают и их не интересуют мои проблемы с ИН-Таймом самой скоростной компанией в Украине . Я несу убытки а на горячей линии говорят что моё обращение принято , вот мне сразу стало хорошо . Одним словом никогда больше не воспользуюсь этой "шарашкой" не можете работать не беритесь а коль взялись выполняйте возложенные на себя обязательства .
Достоинства:
НЕТ
Недостатки:
Нет качества доставки .
Нарушают все сроки .
При возникновении проблем не хотят работать с клиентом .
Добрый день, Олег! Приносим свои извинения за нарушение срока доставки по Вашему отправлению. По Вашему обращению специалисты проконтролировали погрузку посылки. Согласно нашей информации груз был уже выдан получателю 4 сентября. Мы будем делать все возможное, чтобы не допустить повторения подобной ситуации. Спасибо Вам за обращение!
Отправили мне кузовные части к автомобилю, во первых не приняли обрешётку в которой им привезли запчасти сказали что она не надежная и нужно делать новую, но это пол беды. Посылка в назначенное время не приехала, тоже ничего страшного! Когда я приехал на отделение и увидел это произведение искусства из палок, я охренел!! Обрещётка по размерам такая что туда можно Боинг... Читать отзыв Отправили мне кузовные части к автомобилю, во первых не приняли обрешётку в которой им привезли запчасти сказали что она не надежная и нужно делать новую, но это пол беды. Посылка в назначенное время не приехала, тоже ничего страшного! Когда я приехал на отделение и увидел это произведение искусства из палок, я охренел!! Обрещётка по размерам такая что туда можно Боинг засунуть и естественно чтоб загрузить в машину её пришлось разбирать. Когда разобрали увидел что внутри ничего не закрепили и мои запчасти все повреждены! Я написал заявление на компенсацию, через неделю они приняли положительное решение, и уже МЕСЯЦ не отдают мне мои деньги!! Сегодня на горячей линии сказали что у них выплаты не раньше чем через 2 месяца!! Это такие у них внутренние правила!! Никогда больше не обращусь в эту помойку и никому не советую!!!
Прочитав отзывы сижу и "молюсь" что бы клиенту довезли в целости адресную посылку, которую просрочили на 4-ре дня.. поддержка мямлит что-то невнятное типа - не можем дозвонится до отделения в которое посылку доставили 4 дня назад. а раньше было все нормально .. ЕЩЕ РАЗ ? НИКОГДА!
Добрый день, Антон! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при доставке Вашего груза. Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы разберёмся в данном инциденте и предоставим Вам обратную связь.
Александр (Соединенные Штаты Америки)30 августа, 2018 год
Отзыв об Ин-Тайм по адресу Київ, пр-т Голосеевский, 108/1б 1. просрочили доставку груза на два дня 2. при многочисленной просьбе к операторам (4 заявки) предоставить машину с гидробортом (вес груза 112кг.) мне курьер заявил что таких предложений к ним не поступало, дальше веселее, перегрузили в машину с гидробортом и отправили на место назначения, водители слепые наверно не умеют пользоваться картами или онлайн приложениями для того чтобы найти адрес, пришлось... Читать отзыв 1. просрочили доставку груза на два дня 2. при многочисленной просьбе к операторам (4 заявки) предоставить машину с гидробортом (вес груза 112кг.) мне курьер заявил что таких предложений к ним не поступало, дальше веселее, перегрузили в машину с гидробортом и отправили на место назначения, водители слепые наверно не умеют пользоваться картами или онлайн приложениями для того чтобы найти адрес, пришлось идти искать машину чтобы за ручку привезти к месту выгрузки. 3. Интайму абсолютно плевать на ваш груз, мне привезли хрупкое оборудование в машине которая была гружена незакреплённыим покрышками, 4 из них валялись на моём грузе. 4. Груз был перепакован и не соответствовал той форме которой он принимался на станции отправления. В результате перепаковки устройство перевернули на 90 градусов что делать нив коем случае нельзя, в результате чего ёмкости с краской внутри аппарата залили всю электронику, ремонт мне теперь обойдётся в сумасшедшие деньги. фото прикладываю. Люди, Человеки держитесь подальше от этого НЕДО-ТАЙМА
Добрый день, Александр. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашего груза. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка. Мы уточним информацию по данной ситуации и предоставим Вам обратную связь. Показать 1 ответ
Руководство Интайм обеспечивает условия для труда, но не всегда в курсе, как ведут себя местные начальные. Благо у нас на отделении недавно сменили одного главного. Все изменения, которые у нас происходят ведут к улучшениям и меня это очень радует.
Еще пару лет назад были хорошие преимущества перед Новой Почтой - отделения удобные в черте города, без или редкие не большие очереди, удобные графики работы и выгодные тарифы. На сегодняшний день тарифы сравнимы с НП, доставка - медленее. Но что самое плохое во всем этом - перестали нормально работать. Последняя доставка - смс не пришло, приехал через день забирать, отделение... Читать отзыв Еще пару лет назад были хорошие преимущества перед Новой Почтой - отделения удобные в черте города, без или редкие не большие очереди, удобные графики работы и выгодные тарифы. На сегодняшний день тарифы сравнимы с НП, доставка - медленее. Но что самое плохое во всем этом - перестали нормально работать. Последняя доставка - смс не пришло, приехал через день забирать, отделение работает с 9 часов, уже 9:20 - роллеты опущены никого нет. Ну чтож, забрал в обед, пожертвовав обеденным перерывом на работе, т.к. после работы забрать не вариант - отделение работает с 9 до 18. Также один из крайних разов посылка пришла не на 6 отделение (Нежинская, 30) а завезли аж на 7-й км (посылка обычная, воообще не крупногабарит!). Я думал сперва что отправитель что-то напутал и не туда отправил, т.к. он на связь не выходил, я решил перенаправить сам через гарячую линию. Стоило это +20 грн. Ну, ладно. Но каково было мое удивление когда забрал посылку я дома внимательно осмотрел и на коробке было отправителем ручкой написаны точно мои данные получателя с ПРАВИЛЬНЫМ отделением. Т.е., выходит, оператор или сортировальщики Интайма просто отправили посылку не на то отделение...В дальнейшем буду стараться не заказывать доставку Интаймом.
Добрый день, Игорь! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при доставке Вашего груза. Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы разберёмся в данном инциденте и предоставим Вам обратную связь.
Отзыв об Ин-Тайм по адресу Вишневе, ул.Киевская 23 Пользуемся этой компанией много лет, недочеты были, но в этот раз они просто переплюнули сами себя, отправляли груз из Киева в Кременчуг (декларация 1146008172), мало того, обманули, сказав, что груз вроде бы в другом городе, но как выяснилось его разбили!!!! Страховка указываемая в декларации, как оказалось, не имеет никакого значения. В итоге, на запросы о возмещении по страховке сделали отказ.... Читать отзыв Пользуемся этой компанией много лет, недочеты были, но в этот раз они просто переплюнули сами себя, отправляли груз из Киева в Кременчуг (декларация 1146008172), мало того, обманули, сказав, что груз вроде бы в другом городе, но как выяснилось его разбили!!!! Страховка указываемая в декларации, как оказалось, не имеет никакого значения. В итоге, на запросы о возмещении по страховке сделали отказ. А вернуть груз или то, что от него осталось, за счет перевозчика (ИНТАЙМ), тоже оказалось проблемой и очередной ОТКАЗ. Поэтому, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ данную компанию. Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто захочет связаться с ИНТАЙМ. Не смотрите на дешевизну перевозки!!!!
Добрый день, Неля. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке. Согласно пункту 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем официальном сайте https://goo.gl/URFoaT: «Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при приеме отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий в случае повреждения отправления». Если упаковка не соответствует регламенту, оценка груза является страховой суммой в случае кражи отправления. С регламентом отправки и упаковки грузов Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, пройдя по ссылке: https://goo.gl/Pv7QUR Спасибо за обращение.
Первый раз воспользовался этой почтой ибо вариантов не было в продавца . Вещь хрупкая даже с наклейкой "хрупкое" ушатали ( место удара и трещина на корпусе ) проблема не серьезна проще самому починить ибо вещь важная была но факт фактом -рукожопы мать вашу ! Плюс это доставили вовремя день у день как и написанно было... Читать отзыв Первый раз воспользовался этой почтой ибо вариантов не было в продавца . Вещь хрупкая даже с наклейкой "хрупкое" ушатали ( место удара и трещина на корпусе ) проблема не серьезна проще самому починить ибо вещь важная была но факт фактом -рукожопы мать вашу ! Плюс это доставили вовремя день у день как и написанно было .
Достоинства:
ну если судить по факту за честную доставку по времени 5из5
Недостатки:
а вот за ушатаную вещь 1из5 ! это ужасно для кого наклейка была ? видимо для пауков складских !
Заказал одну вещицу через "эту " почту первый раз ибо вар антов у о правителя почему то не было .Ну что сказать доставили вовремя вечером выехало ,а под обед приехало на второй день ! Ладно но тут оказалось все очень забавно вещицу ушатали к ху*м собачим и это с наклейкой типа "хрупкой" !Криворукие -да чтоб у вас руки... Читать отзыв Заказал одну вещицу через "эту " почту первый раз ибо вар антов у о правителя почему то не было .Ну что сказать доставили вовремя вечером выехало ,а под обед приехало на второй день ! Ладно но тут оказалось все очень забавно вещицу ушатали к ху*м собачим и это с наклейкой типа "хрупкой" !Криворукие -да чтоб у вас руки поотпадали с таким сервисом ! Ну почему другой почтой все нормально доставляют даже без всяких пупирок тут же б*** ушатали даже с наклейкой "хрупкое" !Просто нет слов
Достоинства:
плюс - вовремя доставили
Недостатки:
минус - криворукие , гомосапиенсрукожоп- новый вид человека!
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Чому я не отримав свій вантаж?
Прийміть наші вибачення за порушення терміну доставки. Вантаж затримується в Києві на транзитному терміналі. На даний момент Ваше відправлення в дорозі на сортувальний склад Кропивницького. Ми вже передали питання доставки в роботу наших фахівців. Ми проконтролюємо завантаження посилки за напрямком. Як тільки відправлення буде готове до видачі одержувачу буде надіслано SMS-повідомлення.
Дякуємо Вам за звернення!
Самая ужасная почта и доставка!
Вывод:Если вы уже работаете в сфере "Курьерская доставка документов",то делаете это вовремя и качественно,люди платят деньги,а такое получается,вы должны понимать,что это ДОКУМЕНТЫ,а не шмотки,которые могут действительно подождать,вы обязаны вовремя доставлять посылку,в которой есть документы,так как из-за такой доставки многие отменяют свои рейсы и потом понятия не имеют,когда придёт их паспорт,а вы этих людей "Завтраками кормите",что документы завтра будут,на вас же народ надеется,а вы так делаете.Мой совет:либо действительно исправляйте ошибки и работайте качественно или не беритесь за доставку столь важных документов!
Мы бы хотели более детально разобраться в ситуациях, которые Вы описали. Напишите нам, пожалуйста,
номер отправления груза, с доставкой которого возникли трудности. Так же просим указать номер телефона с которого Вы обращались на горячую линию. Для нас крайне важна обратная связь от наших клиентов, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами сервисов.
Хорошего Вам дня!
Все погано
Щоб ми змогли приступити до опрацювання Вашого звернення, напишіть, будь ласка, номер деларації, з доставкою якого виникли складнощі.
Ми постараємося оперативно розібратися у Вашій ситуації та надати Вам відповідь якнайскоріше.
Ужасное качество.
Передзвонив до вас повторно посилка все таки найшлась!УРА.
після чого нагло було послано і сказали шо в 13:00 можна буде відсліджувати.. в 13:00 нічого не помінялось після чого "оператор 37 Екатерина" сказала... Читать отзыв Написав в чаті ін тайму де посилка сказали посилка в візовому центрі.. подзвонив в візовий центр сказали шо посилку забрали і звертатись до вас..
Передзвонив до вас повторно посилка все таки найшлась!УРА.
після чого нагло було послано і сказали шо в 13:00 можна буде відсліджувати.. в 13:00 нічого не помінялось після чого "оператор 37 Екатерина" сказала шо в 18:00 вже можна буде точно.. в 18:00 нічого не помінялось.. в чаті оператори почали ігнорувати.. не відповідаючи на моє питання просто закривати чат..
Для чого візовий центр звязався з цим "недо сервісом"?? Номер декларації. 9992007508
Згідно з отриманими нами даними вантаж прийнято у відділенні відправника 22 вересня.
Планова дата прибуття 25 вересня у вівторок. По прибутті на відділення Дрогобич отримувачу буде надіслано sms-сповіщення.
Дякуємо Вам за звернення.
Искра. Буря. Безумие.
17.09 Визовый центр в г.Львов передал мой паспорт курьеру, сегодня 21.09 и даже никакой информации по номеру декларации 9991908504 на сайте нету! Мне ехать нужно, уже с Польши звонили! Как я должен оправдываться? Когда я получу документы? Вы за что деньги берете!? Вы что автостопом посылки развозите!?
5 дней и я даже не... Читать отзыв Перефразирую Медведева: "Посылок нет, но вы держитесь".
17.09 Визовый центр в г.Львов передал мой паспорт курьеру, сегодня 21.09 и даже никакой информации по номеру декларации 9991908504 на сайте нету! Мне ехать нужно, уже с Польши звонили! Как я должен оправдываться? Когда я получу документы? Вы за что деньги берете!? Вы что автостопом посылки развозите!?
5 дней и я даже не знаю где мои документы! Маршрут доставки Львов-Самбор, это всего 70км, Карл!
Девиз интайм- Хатико ждал и вы ждите! Никогда не связывайтесь с этим сервисом! Отвратительно! Первый и последний раз пользуюсь ихними услугами!
Согласно нашим данным, груз по предоставленной Вами декларации принят к отправке в пятницу 21 сентября. Плановый график прибытия отправления в понедельник 24 сентября. Более детальная информация размещена на нашем официальном сайте и доступна пройдя по ссылке:https://intime.ua/ua-tracking
Благодарим Вас за вопрос.
Документи
На жаль на даний момент Ваші документи ще не передані у відділення компанії для доставки.
Відстежувати статус відправлення можливо на нашому сайті пройшовши за посиланням: https://intime.ua/ua-tracking
Дякуємо Вам за звернення.
Документи
Завжди раді надавати якнайкращі сервіси з доставки для Вас.
Дякуємо за зворотний зв'язок і бажаємо гарного настрою щодня.
До зустрічі в Ін Тайм!
Ігор
Вантаж за наданою декларацією видано одержувачу.
Дякуємо Вам за звернення.
Ужасне качество обслуговування.
Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу, з доставкою якого виникли труднощі.
Ми уточнимо інформацію, і надамо Вам відповідь!
SOS
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Вопрос доставки будет передан в работу специалистам. Мы уточним информацию по Вашему грузу. О результатах специалист проинформирует Вас в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо Вам за обращение!
Сомнительная служба
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашей посылки. Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь.
Никому нерекомендую эту контору
Ужасные сроки доставки.
Груз по предоставленной Вами декларации выдан получателю в полном объёме.
Спасибо за обращение.
Не пользуйтесь услугами Ин-тайм
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашей посылки. Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы проверим информацию и предоставим Вам обратную связь.
Худшая из всех возможных компаний
По данной декларации груз был выдан сегодня получателю. Информацию про данный инцидент мы передали региональному руководству для разбирательства. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных случаев в будущем.
Спасибо Вам за обратную связь!
Пропал наложенный платеж
Приносим Вам свои извинения за задержку в выдаче наложенного платежа. Мы приняли Ваше обращение в работу и сделаем всё возможное для скорейшего резервирования необходимой суммы для Вас.
Хорошего дня.
Вперший і останній раз
Почасу я б отримала 2 посилки Новою поштою, та вже і напевно Укр пошта спрацювала доставляти з Івано Франківська до Тернополя через Київ??? З того що запамяталось із слів працівників: так буває що іноді одне місце їде окремо, врезультаті... Читать отзыв Побажання перестати займатись тим з чим не можете справитись, побережете нерви і час клієнтам, перший і останній раз користувалась Вашими послугами
Почасу я б отримала 2 посилки Новою поштою, та вже і напевно Укр пошта спрацювала доставляти з Івано Франківська до Тернополя через Київ??? З того що запамяталось із слів працівників: так буває що іноді одне місце їде окремо, врезультаті відстежую по гарячій лінії де зараз знаходиться ще одне місце бо інформації 0 а клієнти чекають, коли нарешті все прибуло дзвоню на відділення прошу про термінову доставку і мені обіцяють що наступний день зі мною звяжуться, на наступний день телефоную сама і мені кажуть може б Ви самі його забрали (55кг ваги) бо всі такі заняті і є термінові доставки, я нормально оператора просила про доставку в першій половині дня, ніхто нічого не попереджує і роблять коли хочуть, по телефону відчуття ніби в колгосп дзвониш, в результаті приїзджає курєр який ні на метр ні за додаткову оплату нічого не піднесе, бо він найомний працівник " воно важке я непонесу" я не із Інтайму, нічого що я чекала Вас на ранок і в результаті маю надірвану спину. За прострочену Доставку 265грн і навіть натяку на вибачення, як нам получається так і зробимо, ще возмущаються оператори дзвониш і сидиш слухаєш як між собою перемовляються колгосп! Коли ви щось обіцяєте на Вас люди розраховують, але тут не варто було!
Напишіть, будь ласка, номер декларації вантажу, з доставкою якого виникли труднощі.
Ми уточнимо інформацію, і надамо Вам відповідь!
Молодці
Щиро вдячні Вам за позитивний відгук.
Завжди раді надавати послуги з доставлення вантажів для Вас.)
Работы я не боюсь
Благодарим Вас за Ваш вклад в работу компании.
Спасибо за отзыв.
Нестабільність роботи компанії.. не виконання своїх зобовязань
А як же три дні? для чого писати на сайті цю єрунду...
Проблема у мСокаль.
Оператори розводять руками, просять їх зрозуміти... мов львів морозиться...
Прошу посприяти...
з Гарячої лінії толку ноль... дзвоню.. каже жіноча пишіть на пошту... ми віідповімо.. для чого вона взагалі там сидить...
Для того, щоб ми змогли Вам допомогти, напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою Ви очікуєте наложений платіж. Ми зробимо все можливе, щоб Вам допомогти. Показать 1 ответ
Стабильно работаю и ни за что не переживаю.
Мы рады, что работаем с Вами в одной команде!
Хуже условий доставки я не встречал .
Одним словом никогда больше не воспользуюсь этой "шарашкой" не можете работать не беритесь а коль взялись выполняйте возложенные на себя обязательства .
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки по Вашему отправлению. По Вашему обращению специалисты проконтролировали погрузку посылки. Согласно нашей информации груз был уже выдан получателю 4 сентября. Мы будем делать все возможное, чтобы не допустить повторения подобной ситуации.
Спасибо Вам за обращение!
Никогда не пользуйтесь этой конторой!!!
Ин-тайм походу запустил программу "самоуничтожения"
а раньше было все нормально ..
ЕЩЕ РАЗ ? НИКОГДА
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при доставке Вашего груза. Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы разберёмся в данном инциденте и предоставим Вам обратную связь.
Люди пользуйтесь какой угодно почтой но только не Интаймом
2. при многочисленной просьбе к операторам (4 заявки) предоставить машину с гидробортом (вес груза 112кг.) мне курьер заявил что таких предложений к ним не поступало, дальше веселее, перегрузили в машину с гидробортом и отправили на место назначения, водители слепые наверно не умеют пользоваться картами или онлайн приложениями для того чтобы найти адрес, пришлось... Читать отзыв 1. просрочили доставку груза на два дня
2. при многочисленной просьбе к операторам (4 заявки) предоставить машину с гидробортом (вес груза 112кг.) мне курьер заявил что таких предложений к ним не поступало, дальше веселее, перегрузили в машину с гидробортом и отправили на место назначения, водители слепые наверно не умеют пользоваться картами или онлайн приложениями для того чтобы найти адрес, пришлось идти искать машину чтобы за ручку привезти к месту выгрузки.
3. Интайму абсолютно плевать на ваш груз, мне привезли хрупкое оборудование в машине которая была гружена незакреплённыим покрышками, 4 из них валялись на моём грузе.
4. Груз был перепакован и не соответствовал той форме которой он принимался на станции отправления. В результате перепаковки устройство перевернули на 90 градусов что делать нив коем случае нельзя, в результате чего ёмкости с краской внутри аппарата залили всю электронику, ремонт мне теперь обойдётся в сумасшедшие деньги. фото прикладываю.
Люди,
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке Вашего груза. Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка. Мы уточним информацию по данной ситуации и предоставим Вам обратную связь. Показать 1 ответ
Все к лучшему
Было лучше
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при доставке Вашего груза. Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен Ваш груз. Мы разберёмся в данном инциденте и предоставим Вам обратную связь.
Отвратительно!
Поэтому, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ данную компанию. Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто захочет связаться с ИНТАЙМ. Не смотрите на дешевизну перевозки!!!!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при доставке.
Согласно пункту 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем официальном сайте https://goo.gl/URFoaT: «Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при
транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить
фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при приеме отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий в случае повреждения отправления».
Если упаковка не соответствует регламенту, оценка груза является страховой суммой в случае кражи отправления.
С регламентом отправки и упаковки грузов Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, пройдя по ссылке: https://goo.gl/Pv7QUR
Спасибо за обращение.
доставили вовремя но ушатали !мудачьё!
да все все плохо с этой почтой