Ин-Тайм отзывы клиентов / страница 25

Ин-Тайм отзывы клиентов
Ин-Тайм
1.2 5
4166 отзывов / 1013718 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ИНТАЙМ - ЭТО ЖЕСТЬ!!!

Юрий Юрий 10 сентября, 2019 год
Отправил груз 5.09. с Днепра в Николаев. Сегодня, 10.09 груз ещё лежит на транзитном складе. Оператор горячей линии не может толком сказать причину - почему лежит груз до сих пор или вообще - где мой груз?!!! Пятый день пошел!!!
Декларация 9992889514.
Может кто=то внятно ответить - когда мой груз будет доставлен получателю и когда я получу обратно... Читать отзыв
Отправил груз 5.09. с Днепра в Николаев. Сегодня, 10.09 груз ещё лежит на транзитном складе. Оператор горячей линии не может толком сказать причину - почему лежит груз до сих пор или вообще - где мой груз?!!! Пятый день пошел!!!
Декларация 9992889514.
Может кто=то внятно ответить - когда мой груз будет доставлен получателю и когда я получу обратно наложенный платёж???
Достоинства:
  1. Плюсов НЕТ!!!
Недостатки:
  1. Сплошные минусы!!!

Постоянно разворовывают посылки!

Михаил Михаил 10 сентября, 2019 год
4 раза отправляли посылки с продуктами питания своим студентам с Днепра в Киев. Ни разу посылки целые не доехали. Все время разрезают сумки и воруют еду! Похоже что сотрудникам интайма нечего есть

Проверять не отходя от кассы.

Alexandr Tumakov Alexandr Tumakov 9 сентября, 2019 год
Когда получаете, даже если сильно спешите, не спешите!!! Проверяйте посылки на целостность и сохранность. Поспешил сегодня и не проверил. Дома уже вечером стал осматривать посылку и оказалась коробка надорванной. При вскрытии недостача одной бутылки чернил для принтера. Еще и спросили, буду ли я проверять посылку. наивный, поверил и виню себя в первую очередь. Нельзя доверять. Но пользоваться услугой их... Читать отзыв Когда получаете, даже если сильно спешите, не спешите!!! Проверяйте посылки на целостность и сохранность. Поспешил сегодня и не проверил. Дома уже вечером стал осматривать посылку и оказалась коробка надорванной. При вскрытии недостача одной бутылки чернил для принтера. Еще и спросили, буду ли я проверять посылку. наивный, поверил и виню себя в первую очередь. Нельзя доверять. Но пользоваться услугой их фирмы не буду больше, вместо заявленной даты прибытия, посылка пришла на день позже.
Достоинства:
  1. дешевле Новой почты
Недостатки:
  1. Не в срок доставка, не надежные работники.

Отвратительное обслуживание!!!!

Вадим Вадим 9 сентября, 2019 год
Присоединяюсь ко всем отзывам! Хуже доставки еще не встречали! Важные документы в срок не пришли! По вине этой шарашкиной конторы дополнительные растраты, вместо 300 грн. обходиться в 1000 грн.
Достоинства:
  1. Категорически отсуствуют
Недостатки:
  1. Сплошной минус
1 согласен

Не заказывайте доставку документов из Визового Центра через ИНТАЙМ

Андрей Андрей 9 сентября, 2019 год
Ни в коем случае не заказывайте доставку курьером документов через контору ИНТАЙМ !!!
ЧЕТЫРЕ ДНЯ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТЫ , которые находятся в отделении этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ !
Все операторы только мычат и ничего внятного сказать не могут.
И это за 175 грн !
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Одни минусы.
2 согласны

Отличное качество обслуживания

Алла Дубинина Алла Дубинина 8 сентября, 2019 год
Хочу выразить огромную благодарность в оказаной мне помощи работнику почты Ин-Тайм г.Одесса,ул.Промышленная 36 Шидловской Виктории. От чистого сердца хочу сказать Вам большое спасибо за всё, что Вы сделали, за Вашу человечность,доброту и понимание!!! Дай бог Вам крепкого здоровья и светлого благополучия, доброго счастья и несомненной удачи за чуткое сердце... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность в оказаной мне помощи работнику почты Ин-Тайм г.Одесса,ул.Промышленная 36 Шидловской Виктории. От чистого сердца хочу сказать Вам большое спасибо за всё, что Вы сделали, за Вашу человечность,доброту и понимание!!! Дай бог Вам крепкого здоровья и светлого благополучия, доброго счастья и несомненной удачи за чуткое сердце и щедрость души!!!! Огромное спасибо Вам!!!
1 согласен 6 не согласны

За задержку доставки 5 % скидки

Vladimir Vladimir 7 сентября, 2019 год
Задержали доставку на 8 дней. На горячей линии ин-тайма пообещали сделать скидку 5% в день за задержку. Когда забирал, никто про эту скидку не знал. Оплатил полную стоимость доставки. Врут и не стыдятся. По стоимости, скажу, что на Новой Почте цена доставки отличилась на 50 грн. ( только это с обрешеткой) при стоимости доставки 600 грн
Недостатки:
  1. Нет гарантий
  2. Цены как и в любой другой службе доставки
2 согласны

Ну так себе

Ира Ира 7 сентября, 2019 год
Раньше как по мне сервис лучше был. Сейчас что-то странное происходит, задержки сумасшедшие, 1 раз вообще посылку потеряли

Жду ответа на запрос

Валерий Иванович Валерий Иванович 6 сентября, 2019 год
Три декларации до Могилев подольского на 17.30 06.09.19 в пути
07.09.10 до 12.00 после 12.00 будет отказ от товара .
Где мой груз ?

Чекайте на SMS

Валерий Иванович Валерий Иванович 6 сентября, 2019 год
Відповідь менеджерів на питтання де вантаж і чому його не мае на вказанну дату на складі чекайте СМС .
Мене цікавить чому 06.09.19 посилки не дійшли до Могилев Подольського , відправленні в один день посілки в одній машині поіхали на тразит в центр склад Запоріжжя а звідтіля окремими місцями в різних машинами по частинам вже тиждень ідуть до Могильов Подільського... Читать отзыв
Відповідь менеджерів на питтання де вантаж і чому його не мае на вказанну дату на складі чекайте СМС .
Мене цікавить чому 06.09.19 посилки не дійшли до Могилев Подольського , відправленні в один день посілки в одній машині поіхали на тразит в центр склад Запоріжжя а звідтіля окремими місцями в різних машинами по частинам вже тиждень ідуть до Могильов Подільського .
Дайте будь лпаска відповідь по деклараціям номери вказую
2303010505
2303010301
2303010503
07.09.19 якщо замовник не отримае вантажу до 12.00 цей вантаж буде не потрібен .
Интайм спроможний за свій рахунок повернути вантаж до Запоріжжя .
Достоинства:
  1. Не значні
Недостатки:
  1. Не мае відповідальності керівництва і підлеглих
1 согласен

Доставка Львів-Київ

Серж Серж 5 сентября, 2019 год
Добрий день користувався даниною службою з 16 року. Но сервіс за останній рік - повне Г.
Коли користувався (отримував) два місяця назад і була коробка м'ята , подумав що сталося випадково. Но сьогодні 05.09.19 отримав ще одну посилку і - су*а, добре що всі елементи що там були не розбиті. З 10-ти 4-ри вціліли. Таке враження що ті пі...ри... Читать отзыв
Добрий день користувався даниною службою з 16 року. Но сервіс за останній рік - повне Г.
Коли користувався (отримував) два місяця назад і була коробка м'ята , подумав що сталося випадково. Но сьогодні 05.09.19 отримав ще одну посилку і - су*а, добре що всі елементи що там були не розбиті. З 10-ти 4-ри вціліли. Таке враження що ті пі...ри навмисно б'ють товари. Перед відправкою до мене - попросили (доплатили) щоб не кидали , наклеїли відповідні знаки і...) На почті відповіли що доставляють через проміжний пункт і якоби там таке роблять. Йшла посилка: Львів-Київ. Походу останній раз користувався уєбанським перевізником.

С Одессы в Николаев 4 дня

Tanya Tanya 5 сентября, 2019 год
Все, кто заказывает доставку документов с Визового центра в Одессе, не выбирайте доставку Интайма!!! Документы с Визового центра в Одессе передали компании Интайм 4.09.2019, оплачено за доставку в ВЦ 150 грн!!!! Отправили 4.09 и на сайте отслеживания было написано «ожидайте доставку 5.09». Так как, расстояние между Одессой и Николаевом 150 км, логично, что документы дойдут за 1 сутки, и это... Читать отзыв Все, кто заказывает доставку документов с Визового центра в Одессе, не выбирайте доставку Интайма!!! Документы с Визового центра в Одессе передали компании Интайм 4.09.2019, оплачено за доставку в ВЦ 150 грн!!!! Отправили 4.09 и на сайте отслеживания было написано «ожидайте доставку 5.09». Так как, расстояние между Одессой и Николаевом 150 км, логично, что документы дойдут за 1 сутки, и это указано на их сайте! Купив билеты в Польшу на 6.09.19 ждала 5.09 доставку. Но после 14-00 статус доставки не менялся, всё так и следует с Одессы 16 часов. Позвонив оператору, мне сказали «ошибочка», документы с Одессы поехали на Киев и в Николаеве ожидайте аж 7.09.19!!! 4 ДНЯ С ОДЕССЫ В НИКОЛАЕВ заплатив 150 грн за эту доставку!!! Билеты куплены на 6.09.19! Прозвонив операторам больше 10 раз, приняв заявку несколько раз, никто из специалистов мне так и не перезвонил! Отправила заявку ( 3 шт) на сайте, написала на e-mail и никто так и не перезвонил! Как можно так работать???????????
Достоинства:
  1. Нет их вообще, и не будет никогда
Недостатки:
  1. Все один большой минус
1 согласен

С Одессы в Николаев

Tanya Tanya 5 сентября, 2019 год
Все, кто заказывает доставку документов с Визового центра в Одессе, не выбирайте доставку Интайма!!! Документы с Визового центра в Одессе передали компании Интайм 4.09.2019, оплачено за доставку в ВЦ 150 грн!!!! Отправили 4.09 и на сайте отслеживания было написано «ожидайте доставку 5.09». Так как, расстояние между Одессой и Николаевом 150 км, логично, что документы дойдут за 1 сутки, и это... Читать отзыв Все, кто заказывает доставку документов с Визового центра в Одессе, не выбирайте доставку Интайма!!! Документы с Визового центра в Одессе передали компании Интайм 4.09.2019, оплачено за доставку в ВЦ 150 грн!!!! Отправили 4.09 и на сайте отслеживания было написано «ожидайте доставку 5.09». Так как, расстояние между Одессой и Николаевом 150 км, логично, что документы дойдут за 1 сутки, и это указано на их сайте! Купив билеты в Польшу на 6.09.19 ждала 5.09 доставку. Но после 14-00 статус доставки не менялся, всё так и следует с Одессы 16 часов. Позвонив оператору, мне сказали «ошибочка», документы с Одессы поехали на Киев и в Николаеве ожидайте аж 7.09.19!!! 4 ДНЯ С ОДЕССЫ В НИКОЛАЕВ заплатив 150 грн за эту доставку!!! Билеты куплены на 6.09.19! Прозвонив операторам больше 10 раз, приняв заявку несколько раз, никто из специалистов мне так и не перезвонил! Отправила заявку ( 3 шт) на сайте, написала на e-mail и никто так и не перезвонил! Как можно так работать?
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Все один большой минус

Доставка з Візового центру

Роман Роман 5 сентября, 2019 год
Не знаю, що можна влучно сказати про компанію "Ін-тайм", що, до документів з Візового центру. Перша креатиіна порада Вашій компанії змінити назву. "Ін-тайм" в перекладі "вчасно". Ваш варіант "So Slow" !!!!!
Другий раз підряд з Вашою компанією якісь непонятні проблеми, але як минулого разу документи прийшли в той самий день, що і виїжджати. То цього разу Візовий центр зробив швидше... Читать отзыв
Не знаю, що можна влучно сказати про компанію "Ін-тайм", що, до документів з Візового центру. Перша креатиіна порада Вашій компанії змінити назву. "Ін-тайм" в перекладі "вчасно". Ваш варіант "So Slow" !!!!!

Другий раз підряд з Вашою компанією якісь непонятні проблеми, але як минулого разу документи прийшли в той самий день, що і виїжджати. То цього разу Візовий центр зробив швидше документи ніж ви їх доставляють зі Львова в Червоноград.
Відстань 70 км. І до чого це все призводить, вже завтра на 14.00 мені потрібно бути на роботі, а документів навіть ще і не буде в цей час. І тут незручності, звінки керовніку і пояснення, чому у всіх це получилось швидко, а в мене через зад, вибачте за вираження. І купу зайвих рухів, здавати квитки на літак, їхати на автобусі майже 1000 км. І це лише завдяки Вашому професіоналізму. Дякую за те що дали нагоду "побігати" і дали нагоду на перший причухан від керовніка за рік часу.

Гаряча лінія "Інтайму" звинувачує у всьому Візовий Центр, що це вони в себе тримали документи, хоча гаряча лінія Візового все обгрунтовує так, що не залишає за собою найменших підстав сумніватися в не компетентності нашого прекрасного "Інтайму".

Звісно, що я ж бомбив, гарячі лінії "Інтайм".. Я прекрасно розумію операторів, які мені крім того, що вони це зафіксують ну нічим не можуть. По оператором чути, на скільки їм не зручно, також відзвонювали з "Ін-Тайму" самі. Вибачались, і пояснювали, а мені їх реально було шкода, бо саме оператори досить приємні і не винуваті, що все так.

ЄДИНИЙ ПЛЮС ВАШІЙ КОМПАНІЇ ЦЕ ОПЕРАТОРИ ВАШОЇ ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ.
Так що всі інші працівники "Інтайму" цілуйте ніжки і носіть тих операторів на руках, що вони у вас такі справді класні.

Бо я собі уявляю як я їм набридав, а таких як я з такою не професійностю і безвідповідальностю "Інтайму" досить не мало.. Ціна за доставку документів такого результату не варта взагалі.

Щиро надіюсь на те, що Візовий центр припине з "Інтаймом" співпрацю і зроблять більш професійний вибір. Щоб у людей через Вашу байдужість і не відповідальність не виникало проблем!!!
Достоинства:
  1. Оператори гарячої лінії
Недостатки:
  1. Мінуса, мінус один великий.
3 согласны

Не доставлена посылка

Кристина Кристина 4 сентября, 2019 год
31 августа (суббота) пришло уведомление о том, что моя посылка прибыла. Со мной никто не связался. Я решила подождать до понедельника, но ситуация повторилась. Позвонила сама, сказали, что не привезли в субботу. так как запланировали на понедельник, но в понедельник тоже не привезут, так как у них нет машины, но, якобы, во вторник до 13:00 будет доставка. Во вторник ситуация... Читать отзыв 31 августа (суббота) пришло уведомление о том, что моя посылка прибыла. Со мной никто не связался. Я решила подождать до понедельника, но ситуация повторилась. Позвонила сама, сказали, что не привезли в субботу. так как запланировали на понедельник, но в понедельник тоже не привезут, так как у них нет машины, но, якобы, во вторник до 13:00 будет доставка. Во вторник ситуация повторилась - мне обещали доставку в течении дня, чего не произошло. Спрашивала. могу ли забрать сама, мне сказали, что нет. Пообещали "в среду до 13:00 точно-точно будет". И вот среда, уже практически 17:00, моей посылки нет и мне рассказывают, что у них якобы сломалась машина. Что если успеют, то сегодня в районе 19 вечера будет моя посылка. НО! Параллельно, мне приходит смс с извинениями и тем, что ориентировочная доставка запланирована на завтра. Обещаю прорекламировать качество услуг и честность всем своим знакомым!

Потеряли посылку

Андрей Андрей 3 сентября, 2019 год
Номер декларации 300 571 8701 не доставлена с 29 августа с Запорожья в Днепр.
Заказал резонатор и прокладки, 2 места, прокладки приехали, а резонатор "потеряли", как я понимаю просто украли, так как стоимость в декларации 200 грн. Никаких сроков не называют.
Даже мист экспрес не терял ни разу посылки, у них проблемы только в сроках. с таким сервисом им не... Читать отзыв
Номер декларации 300 571 8701 не доставлена с 29 августа с Запорожья в Днепр.
Заказал резонатор и прокладки, 2 места, прокладки приехали, а резонатор "потеряли", как я понимаю просто украли, так как стоимость в декларации 200 грн. Никаких сроков не называют.
Даже мист экспрес не терял ни разу посылки, у них проблемы только в сроках. с таким сервисом им не долго осталось. если дорого ваше время и деньги, пользуйтесь новой почтой. По отзывам слишком часто начали "теряться" посылки.

Полный писец.

Максим Максим 1 сентября, 2019 год
27 августа, в первой половине дня, пришло уведомление, что мои документы из визового центра переданы ин-тайму для пересылки мне. Передать то их передали, а вот дальше глухо как в танке. Ни 27го, ни 28го, ни 29го отследить место положение документов не было возможности, так как по запросу по номеру декларации выходило, что никто и нечего не принимал, а где мои... Читать отзыв 27 августа, в первой половине дня, пришло уведомление, что мои документы из визового центра переданы ин-тайму для пересылки мне. Передать то их передали, а вот дальше глухо как в танке. Ни 27го, ни 28го, ни 29го отследить место положение документов не было возможности, так как по запросу по номеру декларации выходило, что никто и нечего не принимал, а где мои документы хрен его знает. 29го позвонил на горячую линию, там обещали помочь. Только в 4 часа дня посылка появилась в системе. Как я понял, посылка тупо пролежала двое суток в отделении и до нее просто ни кому не было дела. Дальше, больше. На сайте после того как посылка нашлась, было указано, что ждите ее 30го числа. Однако только вечером 30го ее соизволили отправить. И это такое отношение к пересылке документов. Короче, полный песец, а не почта.
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Долго и вредно для нервов.
2 согласны

Самая ужасная доставка в истории!!!

Анастасия Анастасия 31 августа, 2019 год
Заказала доставку документов из визового центра(так как девушка оформлявшая документы настояла на этом), во вторник 27 августа документы были готовы. И только в пятницу мне позвонили из доставки и спросили мой адрес, сказав ожидать звонка водителя. Мне так никто и не позвонил, пришлось самой звонить и узнавать когда же уже мне доставят документы. В ответ мне опять сказали ожидать звонка.... Читать отзыв Заказала доставку документов из визового центра(так как девушка оформлявшая документы настояла на этом), во вторник 27 августа документы были готовы. И только в пятницу мне позвонили из доставки и спросили мой адрес, сказав ожидать звонка водителя. Мне так никто и не позвонил, пришлось самой звонить и узнавать когда же уже мне доставят документы. В ответ мне опять сказали ожидать звонка. В субботу вечером позвонили и поставили перед фактом что доставка будет в понедельник на следующей неделе. Хотя должны были уже в четверг доставить!!!
Не рекомендую эту отвратительную доставку, больше никогда в жизни не буду обращаться за их услугами и тем более платить такую сумму. Вся эта процедура чистый обман и разводилово на деньги!!! Я бы уже в среду могла забрать документы из визового центра сама, ещё и сэкономить время и деньги!!!! Одной звезды даже жалко…
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Шарашкина контора
3 согласны

Повний треш, ніколи нікому більше не рекомендую

Mike Burian Mike Burian 31 августа, 2019 год
Загалом з компанією співпрацював багато років і все +/- терпимо було ціна/якість
останній рік почався треш. Вся команда з відділення поруч мене (Львів Щирецька) просто звільнилась бо того не витримала а працювали вони дуже добре
Після цього дуже не рекомендував кліентам і майже не користувався
Та врешті самому довелось замовити через інтайм і дуже пожалкував
відправлення 300 567 4871
відправили... Читать отзыв
Загалом з компанією співпрацював багато років і все +/- терпимо було ціна/якість

останній рік почався треш. Вся команда з відділення поруч мене (Львів Щирецька) просто звільнилась бо того не витримала а працювали вони дуже добре
Після цього дуже не рекомендував кліентам і майже не користувався
Та врешті самому довелось замовити через інтайм і дуже пожалкував
відправлення 300 567 4871
відправили 26.08 вдень в робочий час з Ковеля
сьогодні 31.08 і у Львові його нема і вони самі нічого не знають
мало приїхати 28.08, два дні на відстань 200км то і так багато я б вже сам забрав це купу раз
інфолінія то повний треш, телефон не беруть, в чаті стандартні шаблони відписки (скопіював)
обіцяють "завтраки" щодня з середи 28-ого
Пора писати звернення в прав споживача і закривати цих шахраїв

Ніколи більше сам не користуватимусь, не висилатиму кліентам і нікому не рекомендую!!!!
Достоинства:
  1. нема
Недостатки:
  1. ціна
  2. строки
  3. обслуговування
1 согласен

Сплошной ужас

Наталья Наталья 30 августа, 2019 год
 Отзыв об Ин-Тайм по адресу Прилуки, ул.Киевская, 168/2 Добрый день! Хочу написать отзыв работы Интайм! Делали документы в визовом центре и нам предложили доставку курьерскую по Киеву,так как до начала учебного года ребенка ещё было время,согласились! Ближе к 1 сентября документы были готовы и по номеру декларации ещё 29 .08 было видно что 30 августа доставка,о чем в подтверждение я позвонила на горячую линию и мне подтвердили!... Читать отзыв Ин-Тайм - Сплошной ужас Добрый день! Хочу написать отзыв работы Интайм! Делали документы в визовом центре и нам предложили доставку курьерскую по Киеву,так как до начала учебного года ребенка ещё было время,согласились! Ближе к 1 сентября документы были готовы и по номеру декларации ещё 29 .08 было видно что 30 августа доставка,о чем в подтверждение я позвонила на горячую линию и мне подтвердили! 30.08 я позвонила уточнить время доставки курьера и меня переключили на " швидку доставку" в кавычках! Где мне сообщили что перенаберут,они это сделали но сказали что доставка 31.08 и просили уточнить на когда мне удобнее по времени!!!!!! Как...у меня у ребенка куплен билет на 30.08 на 18 50 автобус а мне в ответ что доставка 31.08!!!!! Когда звонила на Интайм горячую линию то мне говорили что поставили галочку проблема...но видимо только у меня! Мне заблокировали мой номер телефона чтобы я не названивала!!!!!! Через корпоративную рабочую связь я все таки забрала в Корчеватом свои документы,но это 200 грн такси! Кто мне вернёт за курьерскую доставку и за потрёпанный нервы и за билет,который я купила в другую страну,если бы я не уехала!!!!!! Все телефоные разговоры у меня есть,могу если надо предъявить! Прошу компенсировать испорченное настроение,возврат курьерской доставки и деньги за такси!!!!! Работа отвратительная! Хочу услышать руководителя,который мне расскажет почему если курьерская доставка на 30.08 то документы привезут 31.08! Объяснить на горячей линии мне не могут ...УВЫ!!!!!!!
Достоинства:
  1. Нет

Пользуюсь последний раз

Александр Супруненко Александр Супруненко 29 августа, 2019 год
Доставка ВИЗЫ . Винница - Коростень 214 км. 6 дней. Билеты на самолёт придется сдавать. Забрать пешком было бы быстрее. Не рекомендую никому. Это ......... а не доставка
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Курьеры наверное ходят пешком.
2 согласны

негативний досвід

Яна Яна 28 августа, 2019 год
26 серпня о 8.00 ранку прийшло смс, що посилка у львівському відділенні і незабаром звяжеться кур'єр, який так і не зв'язався зі мною. На гарячій лінії з оператором не з'єднює, зато послухала музики. сьогодні (28 серпня) зранку написала на пошту, попросили номер декларації, дала, але на цьому все. Що робити і як вирішувати питання - не знаю.

Два скасованих білета на літак і 6 днів нервів

Adam Hawk Adam Hawk 28 августа, 2019 год
Доброго дня! На жаль, я не перший хто зіткнувся зі слабим сервісом фірми "Ін-Тайм". Також чекав на документи з Харківського (!) візового центру до Кременчука (250 км, 3,5 години), спеціально не замовляв кур'єра до дому щоб зекономити свій час та забрати у відділенні. Документи були готові та передані до "Ін-Тайму" 22.08.19 (четвер) приблизно о 15:00 (так було вказано на... Читать отзыв Доброго дня! На жаль, я не перший хто зіткнувся зі слабим сервісом фірми "Ін-Тайм". Також чекав на документи з Харківського (!) візового центру до Кременчука (250 км, 3,5 години), спеціально не замовляв кур'єра до дому щоб зекономити свій час та забрати у відділенні. Документи були готові та передані до "Ін-Тайму" 22.08.19 (четвер) приблизно о 15:00 (так було вказано на сторінці візового центру). Літак був заброньований на 25.08.19. Все було дуже логічно, бо в минулому році так само робив візу і отримав її за 1 робочий (!) день. На сайті компанії, за допомогою калькулятора, перевірив день доставки - було вказано очікувати в понеділок 26.08.19. Відповідно одразу задзвонив на гарячу лінію щоб відмінити доставку до міста, та забрати у Харьковському відділенні, на місці. І ось тут почались "пригоди". Один оператор переконував що таку операцію можна здійснити через телефон, інша - ні, третя - вказувала, що треба чекати до наступного дня, до 17:00 бо тільки тоді статус доставки оновлюється, що вже є дуже дивним. В п'ятницю 23.08.19 в особистому кабінеті на сайті було вказано, що документи знаходяться у відділенні (якому не вказано) та готуються до відправки. В суботу та неділю (24-25.08.19) в "Ін-Тайм" були вихідні через святкування Дня Незалежності України (хоча "Нова Пошта" працювали всі дні, хоч і скорочено). Думаю пояснювати те, що білет на недільний літак просто "сгорів"... Окей, думаю якщо вказано в особистому кабінеті очікувати на документи в понеділок 26.08.19 то відповідно придбав нічний квиток на понеділок, на інший літак. І як раз понеділок мені запам'ятався на все життя. 9:00 26.08.19 перевіряю статус доставки - "товар знаходиться у відділенні та готується до відправлення". Сказати що я був у шоці - нічого не сказати. За понеділок я дзвонив до операторів разів 8, спілкувався вже з кожним і знаю їх імена на пам'ять. Варіанти де знаходяться мої документи були різними - то вони поїхали до Кременчука, то вони ще знаходяться у відділенні, але якому - немає можливості перевірити, або вони ще у Візовому центрі та не були передані. В свою чергу в особистому кабінеті в історії зміні статусів було вказано, що в п'ятницю (23.08.19) документи у відділенні, субота (24.08.19) - документи у Візовому центрі, понеділок (26.08.19) - документи знаходяться у відділенні. Можете уявити що я відчув у той момент. Я подавав через операторів 4 заявки на перевірку місцезнаходження товару, та пояснював детально суть справи. Врешті-решт через 5 годин до мене задзвонила менеджерка та пояснила що вдалося встановити де мої документи. Виявилося що вони з Харкова поїхали до Києва, а потім поїдуть до Кременчука. Теоретичний час очікування четвер (29.08.19) або найшвидше середа (28.08.19). Я перезамовив квиток на п'ятницю (30.08.19), щоб на 100% дочекатися. Знаєте що? Дзвоню у вівторок 27.08.19 в 09:11, дізнатись статус справи, привітався з операторкою, як вже зі знайомою, бо за понеділок вже їм так набрид, що самому було соромно. Відразу до мене передзвонює менеджерка та повідомляє що документи знаходяться вже в Кременчуці і приблизно в кінці першої половини дня я зможу їх отримати. Я був безмежно радий, але знову ж таки - ніякої чіткої інформації раніше. Отже на свій паспорт я бува змушений чекати 6 (!) днів. Зараз я маю чекати на п'ятницю бо скільки можна переплачувати за квитки, видались вони мені золотими. Цю історію, на жаль, я запам'ятаю надовго.
Я не хочу стверджувати щоб фірма "Ін-Тайм" закривалась та самоліквідувалась. Вся проблема цієї ситуації складається з того, що працівникам необхідно допрацювати систему інформування та давати більш чітку інформацію, також надавати більше доступу до інформації операторам гарячої лінії, бо вони банально не знають що відповісти, бо немає у них самих більшої інформації.
Шановні "Ін-Тайм" змініть свій підхід до своєї роботи, та роботи з клієнтами, бо інакше який сенс Вашого існування, коли в той самий час існують "Нова Пошта", з максимально швидкою і зручною доставкою?
Отже, якщо у когось ще виникне, на жаль, подібна ситуація - дзвоніть на гарячу лінію, та "задовбуйте" операторів, щоб вони передавали справу далі. Наразі іншого варіанта я не знайшов, доки вони самі не виправляться.
P.S. Хочу подякувати та відзначити роботу працівника відділення №5 у м. Кременчук. Цей пан під час дзвінків завжди відповідав спокійно, чемно, не дратувався та намагався допомогти.
Гарного дня!
Достоинства:
  1. - Після "задовбування" операторів гарячої лінії протягом цілого дня мені врешті-решт допомогли.
Недостатки:
  1. - Дебільна логістика відправки товарів через Київ з Харкова. (Перечитав інші відгуки, то така система працює не тільки через Харків)
  2. - Помилки при інформування через особистий кабінет.
  3. - Неможливість отримати детальню інформацію від оператора без подачі заявки та дзвінка менеджера.
  4. - Про можливість відшкодування моральної шкоди, я взагалі мовчу.
1 согласен

Богатырская силушка

Ушастый Ушастый 27 августа, 2019 год
Здравствуйте! Отзыв... Компания пользуется доверием и интересом у потребителя. И интересом и доверием. И спросом. У нас по просп. Адмирала Сенявина, 27 Херсон грузовое большое отделение. А еще мне понравилось, что скорость хорошая в Винницкую область 8420.
2 не согласны Показать 1 ответ

Очень негативный опыт!

Екатерина Жасминова Екатерина Жасминова 27 августа, 2019 год
negativeЖду товар с 22 числа , ладно выпали выходные дни.
Доставка должна была быть ещё вчера 26, но связаться с оператором нереально, все что можно сделать это поговорить в чате сама с собой! позвонить послушать мелодию и вконце услышать-" извините на данный момент нет свободных операторов !"
у меня адресная доставка! И я должна второй день сидеть дома в... Читать отзыв
negativeЖду товар с 22 числа , ладно выпали выходные дни.
Доставка должна была быть ещё вчера 26, но связаться с оператором нереально, все что можно сделать это поговорить в чате сама с собой! позвонить послушать мелодию и вконце услышать-" извините на данный момент нет свободных операторов !"

у меня адресная доставка! И я должна второй день сидеть дома в ожидании своего товара. Задерживаться в городе ! И вообще менять все свои планы !

Больше услугами этой почты пользоваться не буду !
Я думала адресная доставка для нашего удобства, оказалось дополнительные нервы .
Надеюсь хоть сегодня получу свой товар !
Достоинства:
  1. Не обнаружила!
Недостатки:
  1. Безответственность!
  2. Не берут трубку операторы !
  3. Не перезванивают!
3 согласны

Спасибо за испорченную поездку

Вадим Рязанцев Вадим Рязанцев 26 августа, 2019 год
 Отзыв об Ин-Тайм по адресу Артемовск, ул. Петровского, 66 Документы загранпаспорт должны были прийти 26.08.2019 так написано было, но из-за каких-то причин машины не было и доставка не пришла, из всего что они могли ответить это извиняемся за задержку,я пытался объяснить что это важно и срочно но никто не мог или нехотел мне помочь или дать контакты того кто сможет, в итоге я погорел со всем. Я надеюсь что... Читать отзыв Документы загранпаспорт должны были прийти 26.08.2019 так написано было, но из-за каких-то причин машины не было и доставка не пришла, из всего что они могли ответить это извиняемся за задержку,я пытался объяснить что это важно и срочно но никто не мог или нехотел мне помочь или дать контакты того кто сможет, в итоге я погорел со всем. Я надеюсь что после этого отзыва что то притприймут и больше не у кого не будет моей ситуации

Нормальная и недорогая почта

Михаил Михаил 23 августа, 2019 год
Нормальная почта ,постоянно с ними работаю и проблем никогда не было ,в г.Николаев Интайм №3 на ул.Плехановская 100(Потемкинская)
Достоинства:
  1. Всегда все нормально
Недостатки:
  1. Для меня их нет
1 согласен 4 не согласны Показать 1 ответ

Наложенный платёж

Ирина Ирина 22 августа, 2019 год
Сегодня 6 день после выдачи товара с " Наложенным платежом" , а деньги так еще и не пришли. Звонила на горячую линию, а там только регистрируют заявки. Как можно назвать данный "сервис"? Это просто КОШМАР. Теперь думаю придут ли мои деньги вообще!!! negative
3 согласны

В нашем городе Ин-Тайм работает достойно

Екатерина Екатерина 20 августа, 2019 год
обл.,Одесская,г.Раздельная,отд.№1(Привокзальная,1)
Работают отлично,хотя спрос на них и не большой.Вежливая девушка-оператор,отзывчивый курьер(помогал донести коробки до машины даже без просьбы).В целом эта почтовая служба нравится за счет своих адекватных тарифов(в отличии от НП) и приемлемых сроках доставки(быстрее,чем на УП,но чуть медленнее,чем на НП в зависимости от города).Зато них нет этих безграничных очередей))
Достоинства:
  1. Быстрое обслуживание,вежливость,тарифы
Недостатки:
  1. Иногда посылка может идти 5-6 дней.
3 не согласны

Очень негативный опыт

Felix Terehov Felix Terehov 20 августа, 2019 год
Знакомство началось с адресной доставки (под дверь) стиральной машинки. Позвонили жене, спросили "есть ли кто-то кто мог бы помочь грузчикам?". Думали, дверь подержать, лифт вызвать. Ан-нет. Приехал водитель, сказал "берите с той стороны". Я офигел от такого. В декларации написано "доставка до двери квартиры". Оплачено. А тут такое. Уехал. В тот день я посылку не получил. Благо, не срочно. На... Читать отзыв Знакомство началось с адресной доставки (под дверь) стиральной машинки. Позвонили жене, спросили "есть ли кто-то кто мог бы помочь грузчикам?". Думали, дверь подержать, лифт вызвать. Ан-нет. Приехал водитель, сказал "берите с той стороны". Я офигел от такого. В декларации написано "доставка до двери квартиры". Оплачено. А тут такое. Уехал. В тот день я посылку не получил. Благо, не срочно. На следующий день все сделали как надо. Но осадок остался. И еще стори. Отправлял 280 кг в коробках. Разные вещи. Отвратительный сервис. Паковщик будто третий день на работе. Запаковал так, что накинул объемами несколько сотен грн в общий счет точно. Просьбу некоторые вещи упаковать в палету не выполнил. Одну вещь паковали в коробку интайма на отделении. Так он забыл заклеить дно коробки. На приемке хамят. Делают все так, будто я к ним домой пришел и что-то требую. Нет ТЕРМИНАЛА! 2019 год, гугл пэи всякие. Интайму бы просто терминалов нормальных хотя-бы. Был промокод, который можно использовать только при оплате пересылки сразу, а не при получении. Может это и норма, но как по мне - фигня. За материал переплатил. Некоторые вещи упаковали отдельно и озвучили количество материалов, которое в итоге явно туда не пошло. Жаль, нет документов по этой теме. Мем для шарящих.
Достоинства:
  1. Цены
Недостатки:
  1. Все остальное
4 согласны
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4166 отзывов
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26808 отзывов
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23782 отзыва
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1277 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
676 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14034 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 отзыва
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 отзыва
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 отзывов