Ин-Тайм отзывы клиентов / страница 26
Ин-Тайм отзывы клиентов
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4166 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Решил что Ин-тайм лучше Новой почты(
- ответ, - суббота короткий рабочий день,
так что посыла приедет в понедельник.
Афигеть не встать!
УЖАС В КВАДРАТЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИН ТАЙМОМ
Не надёжный перевозчик
Мошенники в филиале№7 г.Киев
04.02.2019г. в киевском филиале №7 при получении денег сотрудница Ин-Тайм Екатерина выдала наложенный платеж купюрами 200грн., и одна из купюр была подарочная. Т.к. этот филиал не оборудован детектором для проверки денег или же купюросчетной машиной, в момент получения денег невозможно было определить этот обман. Выяснилось, что одна из купюр поддельная, только в офисе через 30 минут. Сразу... Читать отзыв Добрый день!
04.02.2019г. в киевском филиале №7 при получении денег сотрудница Ин-Тайм Екатерина выдала наложенный платеж купюрами 200грн., и одна из купюр была подарочная. Т.к. этот филиал не оборудован детектором для проверки денег или же купюросчетной машиной, в момент получения денег невозможно было определить этот обман. Выяснилось, что одна из купюр поддельная, только в офисе через 30 минут. Сразу после этого был совершен звонок на «горячую линию» Ин-тайма, и девушка Жанна сказала, что она благодарит за обращение и Ин-тайм вскоре разберется и перезвонит. Звонок или результат разбирательства ждем до сих пор. Ответ когда последует? Желательно, чтобы Екатерина компенсировала эти 200 грн !!!
Большое спасибо!
Спасибо за теплый отзыв)) Мы рады, что Вы довольны работой наших коллег. Со своей стороны сейчас же передадим Вашу благодарность руководству отделения №2 г. Херсон. Уверены, им будет очень приятно) Спасибо, что Вы с нами!
Желаем хорошего настроения!
Вместе весело шагать по просторам....
Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом. Благодарность обязательно направим руководству указанного отделения.
Желаем хорошего дня!
Дуже дякую ;-)
Багнюк М Я
Раді, що питання вирішено. Завжди раді допомогти.
Бажаємо приємного дня!
пропала часть груза
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. Прибытие груза ожидается на завтра вторую половину дня. Как только груз будет доступный к выдаче на отделении у получателя, ему будет отправлено смс-оповещение на номер телефона, который указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!
Для тех, кто хочет открыть отделение по партнёрке.
Хотели в 2015 открыть отделение в городе Часов-Яр.
В наличии: 1) Штабелёр на 2 тонны, весы на 1 тонну, помещение, люди, два СПД и одно ООО.
"Специалист" по развитию - Елизавета Рыбкина сказала: там же пули над головой свистят... не пошли бы вы...
Забавно. До Часов-Яра от Горловки -... Читать отзыв Камрады, это грустная повесть. Лучше не читать, но тут всё правда.
Хотели в 2015 открыть отделение в городе Часов-Яр.
В наличии: 1) Штабелёр на 2 тонны, весы на 1 тонну, помещение, люди, два СПД и одно ООО.
"Специалист" по развитию - Елизавета Рыбкина сказала: там же пули над головой свистят... не пошли бы вы...
Забавно. До Часов-Яра от Горловки - 53,5 км.
От Дзержинска (Порошенко обозвал Торецком) до Горловки - 25,3 км.
В Дзержинске отделение "Интайм" работает.
Прошло полгода. В Часов-Яре открылось отделение "Новой почты". Видимо, они не проконсультировались с Рыбкиной.
Второй заход на Рыбкину - давайте откроем отделение! Всё есть!
Да помилуй Бог! Там же стреляют.
В Торецке (Дзержинск) открывается второе отделение "Интайм" (в два раза ближе до линии фронта).
В Часов-Яре - открывается второе отделение "Новой почты".
Явно же люди не в убыток работают, правда?
Вывод, как я его вижу: нужно было этой курице дать на лапу?
Или - она кувыркается с Грачёвым и ей наcрать на контору?
Смотрим теперь, объективно. Раньше, чтобы открыть отделение, нужно было иметь складскую технику (если - серьёзное отделение, не до 30 кг), работающую фирму, помещение.
Сейчас: Вступительный взнос
5 – 19.5 тыс. грн
Помещение
от 50 м2
Доходность
29 – 49 %
Инвестиции
от 200 тыс. грн
- информация с сайта.
А раньше же было - зайдешь на отделение, а там объявления висят: там-то и там-то у нас открывается новое отделение.
Кто такие объявления видел последние пару лет? Только честно.
Вывод: Грачёв с Рыбкиной проeбали хорошую и перспективную фирму.
No comment
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки. По декларации груз прибыл в отделение к получателю. Получатель может обратиться в отделение и забрать посылку. Сожалеем, что произошла данная ситуация. Постараемся в дальнейшем ее не допускать.
Спасибо Вам за обращение!
Хуже перевозчика нет
найгірший перевощик по Україні
Скорость - черепаха
Интайм не рекомендую!! Подумайте 100 раз прежде чем что то отправлять !
номер декларации. Мы выясним информацию относительно вашего обращения и предоставим обратную связь.
Хороший сервис
Желаем удачного дня!
Большое спасибо!
Приємно читати відгуки, коли клієнти задоволені роботою відділення.
Обов'язково направимо слова подяки відділенню №2 міста Херсон, та оператору виділення Юлії.
До зустрічі в Ін Тайм!
Мееееедленно
Уточните, пожалуйста, номер декларации. Мы уточним информацию по сроку доставки.
Задержка уже 5-й день!
Должны были привезти посылку 31 числа, сегодня 5 (!!!) - никто даже не позвонил! В чате полный мороз - сначала отвечали, что передали запрос в службу доставки - два дня подряд передавали. Можно подумать, что служба доставки сама не знает, что заказ нужно привезти! Кароче просто тянут время без оговаривания каких-либо реальных сроков доставки.... Читать отзыв Номер накладной 300 527 8041
Должны были привезти посылку 31 числа, сегодня 5 (!!!) - никто даже не позвонил! В чате полный мороз - сначала отвечали, что передали запрос в службу доставки - два дня подряд передавали. Можно подумать, что служба доставки сама не знает, что заказ нужно привезти! Кароче просто тянут время без оговаривания каких-либо реальных сроков доставки. Сегодня вообще решили не отвечать, а морозиться. Что мне делать я не знаю - ни денег, ни товара! Обратная связь отмороженная, где искать свой заказ, ума не приложу.
Приносим Вам свои извинения за нарушение срока доставки данного отправления. Мы уже приняли в работу решение вопроса. Мы приложим все усилия для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку. О сроках доставки мы обязательно проинформируем в sms-сообщении.
Спасибо Вам за обращение! Показать 2 ответа
Шахраї, шахраї.......
Шахраї, шахраї..........
Желания нет больше с вами работать !
МОШЕННИКИ!!!
МОШЕННИКИ!!!!
Наложенный платёж
Жду понедельника буду звонить узнавать, что же случилось с деньгами...
Первый раз попросили переслать товар через Ин-Тайм и вот такое первое... Читать отзыв Прошло 3 дня с момента выдачи товара покупателю, но СМС про "Наложенный платёж" видимо где-то потерялся... думал позвоню на 4-й день и узнаю, что да как! но оказалось, что в воскресенье у них выходной и они не работаю :D
Жду понедельника буду звонить узнавать, что же случилось с деньгами...
Первый раз попросили переслать товар через Ин-Тайм и вот такое первое впечатление! А ведь сказали "Наложенный платеж возвращается на протяжении трех рабочих дней с момента выдачи." Но наверно это не так важно следовать своим же правилам
УВАГА! ШАХРАЇЇ
Декларація 3005179872. Циплюк С.А.
Для мене, як матері маленької дитини (трохи більше року), доставка саме до квартири має принципове значення, через неможливість залишити дочку вдома наодинці. І вибір... Читать отзыв Я не вперше користуюсь послугами Компанії "Ін Тайм" і до останньої доставки мала лише схвальні відгуки щодо оперативності, професіоналізму та доброзичливості Ваших працівників. Всі посилки надходили вчасно, без ушкоджень та доставлялись до квартири ввічливими кур'єрами.
Для мене, як матері маленької дитини (трохи більше року), доставка саме до квартири має принципове значення, через неможливість залишити дочку вдома наодинці. І вибір Компанії для доставки завжди обгрунтовувався тим, що "Ін Тайм" безкоштовно доставляє вантажі до 30 кг. саме до дверей квартири, що є неймовірно зручно для матусь.
На жаль, кур'єр, який проводив доставку 24.07.19, відмовився доставляти вантаж на поверх, мотивуючи це відсутністю спеціальної відмітки, яку не поставив оператор приймаючи замовлення в м.Заводське. Що ж шкода, перенесли доставку на наступний день, іншого виходу не було. Була написана заява про внесення змін до декларації 3005179872 стосовно доставки посилки саме на поверх, онлайн оператор в чаті запевнив, що всі зміни внесені (про що легко пересвідчитися читаючи переписку), про це засвідчив і інший оператор, який телефонував за декілька годин до виїзду кур'єра.
Але водій (кур'єр, вантажник), який проводив доставку 25.07.19 (скоріше за все це одна і та сама особа) знову відмовився доставляти її до квартири, мотивуючи це тим, що за його даними доставка все одно лише до під'їзду, що він є працівником Компанії ZRUCHNA і за партнерським договором доставка на поверх відбувається лише тих посилок, вага яких не перевищує 25 кг. В Контакт-Центрі цього разу повідомили про відсутність змін та порадили звернутися за допомогою до сусідів стосовно підйому вантажу.
Як на мене, подібне неприпустимо для Компанії, яка позиціонує себе як одного з лідерів українського ринку експрес-перевезень та пропагує надійність, турботу та відкритість серед своїх цінностей. Неузгодженість дій оператора м. Заводське (хоча він запевнив відправника, що відмітка про доставку на поверх була зазначена), інших операторів КЦ, які щоразу надавали різну інформацію, оператора онлайн-підтримки, який запевняв про доставку на поверх, та водія, який, врешті-решт, люб'язно запропонував мені, матері маленької дитини, спуститися та разом підняти вантаж (30 кг), призвели до того, що дійсно прийшлось шукати допомоги у сусідів, які прийняли і підняли посилку. Як підсумок, більшість харчових продуктів, які були надіслані, за цей період вже стали неприйнятними до вживання та, найголовніше, спорчений настрій від відношення виконавця послуг протягом двох днів поспіль.
Сподіваюсь, що Компанія, для якої її співробітники є найголовнішим активом, не залишать поза увагою це звернення та, в подальшому зробить все можливе, щоб сумлінна робота кожного з працівників або партнерів були дійсно запорукою її успіху та продуктивності, а не пустим гаслом, розміщеним на сайті.
Жах, а не пошта
Нам шкода, що Ви зіткнулися з проблемою при доставці вантажу. Ми прийняли претензію на пошкодження вантажу відповідно до наданої Вами декларації. Рішення по даній претензії прийнято фахівцем компанії згідно з правилами Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлення. Хочемо звернути Вашу увагу на пункт 4.3.2. Публічного договору, розміщеного на нашому офіційному сайті https://goo.gl/xL5vvo: "Замовник повинен запакувати відправлення для збереження його цілісності при транспортуванні та вантажно-розвантажувальних роботах, а також при необхідності скріпити фірмовими печаткою і / або клейкою стрічкою, щоб запобігти доступ до вмісту відправлення. при відсутності пакування або при неналежному пакуванні при прийнятті відправлення в Декларації фіксується факт невідповідності пакування, при цьому Замовник втрачає право пред'явлення претензій випадку пошкоджений я відправлення ".
В даному випадку відправник відмовився від необхідної додаткового пакування вантажу. Він підтвердив відмову підписом. Відсканована копія декларації з підписом прикріплена до вирішення по претензії.
Також вам надана юридична відповідь.
Згідно з регламентом надання послуг у межах України https://goo.gl/QCu6bS даний вид вантажу потребує виготовлення решетування. Відправник, як господар відправлення, на момент передачі відмовився від додаткового дерев'яного каркаса та підтвердив свої дії додатковим підписом у розділі "Відмова від додаткового пакування". Показать 2 ответа
ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ
10.06 было отправлено заказное письмо на сумму около 400 гривен из Украины (г. Славянск) в Россию г. Екатеринбург. Т.к. документы были важные, заранее уточнили в международном отделе срок доставки. Нам сообщили: 8-10 рабочих дней.
Письмо пришло в Екатеринбург 02.07, таким образом срок доставки составил 22 дня. Консультант международного отдела... Читать отзыв Уважаемое руководство! Прошу пересмотреть политику компании и принять меры!
10.06 было отправлено заказное письмо на сумму около 400 гривен из Украины (г. Славянск) в Россию г. Екатеринбург. Т.к. документы были важные, заранее уточнили в международном отделе срок доставки. Нам сообщили: 8-10 рабочих дней.
Письмо пришло в Екатеринбург 02.07, таким образом срок доставки составил 22 дня. Консультант международного отдела сообщил, что на отделении можно написать жалобу на возврат средств и вернуть деньги. В итоге в отделении выяснилось,что сотрудник не предоставил нам корешок с номером декларации при отправке письма, обвинив нас в том,что мы его утеряли!!!!!!!!! (Отделение г. Славянск, пр. Свободы) Затем нам отказали в предоставлении жалобной книги. Позвонив в интайм нам, естественно отказали в возврате средств. Причем при задержке писем по Украине вы выплачиваете компенсации, а при дорогостоящих междунаролных пересылках - нет! Где это видано?!
Мы требуем вернуть нам деньги. Ибо ВАШ ЖЕ КОНСУЛЬТАНТ СООБЩИЛ,ЧТО ВЫ ЭТО ОСУЩЕСТВИТЕ. И мы потратили время,чтобы прийти в вашу контору и составить жалобу на возврат средств.
Вопрос -зачем вы ставите сроки доставки, если вы их не соблюдаете? Кто будет нести ответственность за вашу некомпетентную работу и за длительную просрочку важных документов? Также крайне недовольны работой сотрудников,которые перекладывают ответственность с одного отдела на другой и к тому же вовсе не владеют информацией о своих же сроках доставки ( одни говорят что из Славянска письмо до Екатеринбурга дойдет за 10 дней, в итоге когда инцидент произошел, нам сказали что за 10 дней оно дойдет из Киева)
СЛИШКОМ МНОГО КОСЯКОВ для того, чтобы отказать в возврате средств.
Очень жаль, что никто не зашел на сайт отзывов перед отправкой документов.
Ожидаем возврата денег.
Ми уточнили информацию по данной декларации 0524000575 от 10.06
сумма за Международную Доставку 345,00 грн.+ по Украине 40,50 грн.=385,50 грн.
Документы пришли в г. Екатеринбург 02.07. Сроки доставки (указаны на сайте) 8 рабочих дней от Киева+2 рабочих дня по Украине, то есть доставка осуществляется за 10 рабочих дней. Доставить должны были курьером по адресу 24.06, но к сожалению сроки доставки увеличились на 5 рабочих дней, об этом уведомили отправителя.
Консультант международного отдела сообщил отправителю что возврат средств возможен только при случае утери посылки, посылка не была утеряна, а была придержана на границе дополнительной проверкой, к сожалению на это мы повлиять не можем.
Претензию вы можете написать, в произвольной форме на имя Генерального директора ООО «Ин Тайм» Грачев С. В. с указанием номера декларации. Принимается заявление в ближайшем отделении «Ин Тайм». Хорошего Вам дня!
жах жахливий
Нам дуже важливо розібратися детальніше в причинах цієї ситуації. Для цього напишіть, будь ласка,
номер декларації. Ми з'ясуємо інформацію щодо вашого звернення та надамо зворотний зв'язок.
Не рекомендую
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь. Показать 1 ответ
Ужасная служба доставки
Примите наши извинения за нарушение срока доставки. Согласно нашей информации, груз был уже выдан.
Благодарим за обратную связь.