Ін Тайм відгуки клієнтів / страница 25

Ін Тайм відгуки клієнтів
Ін Тайм
1.2 5
4166 відгуків / 1013718 переглядів
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

ИНТАЙМ - ЭТО ЖЕСТЬ!!!

Юрий Юрий 10 вересня, 2019 год
Отправил груз 5.09. с Днепра в Николаев. Сегодня, 10.09 груз ещё лежит на транзитном складе. Оператор горячей линии не может толком сказать причину - почему лежит груз до сих пор или вообще - где мой груз?!!! Пятый день пошел!!!
Декларация 9992889514.
Может кто=то внятно ответить - когда мой груз будет доставлен получателю и когда я получу обратно... Читати відгук
Отправил груз 5.09. с Днепра в Николаев. Сегодня, 10.09 груз ещё лежит на транзитном складе. Оператор горячей линии не может толком сказать причину - почему лежит груз до сих пор или вообще - где мой груз?!!! Пятый день пошел!!!
Декларация 9992889514.
Может кто=то внятно ответить - когда мой груз будет доставлен получателю и когда я получу обратно наложенный платёж???
Переваги:
  1. Плюсов НЕТ!!!
Недоліки:
  1. Сплошные минусы!!!

Постоянно разворовывают посылки!

Михаил Михаил 10 вересня, 2019 год
4 раза отправляли посылки с продуктами питания своим студентам с Днепра в Киев. Ни разу посылки целые не доехали. Все время разрезают сумки и воруют еду! Похоже что сотрудникам интайма нечего есть

Проверять не отходя от кассы.

Alexandr Tumakov Alexandr Tumakov 9 вересня, 2019 год
Когда получаете, даже если сильно спешите, не спешите!!! Проверяйте посылки на целостность и сохранность. Поспешил сегодня и не проверил. Дома уже вечером стал осматривать посылку и оказалась коробка надорванной. При вскрытии недостача одной бутылки чернил для принтера. Еще и спросили, буду ли я проверять посылку. наивный, поверил и виню себя в первую очередь. Нельзя доверять. Но пользоваться услугой их... Читати відгук Когда получаете, даже если сильно спешите, не спешите!!! Проверяйте посылки на целостность и сохранность. Поспешил сегодня и не проверил. Дома уже вечером стал осматривать посылку и оказалась коробка надорванной. При вскрытии недостача одной бутылки чернил для принтера. Еще и спросили, буду ли я проверять посылку. наивный, поверил и виню себя в первую очередь. Нельзя доверять. Но пользоваться услугой их фирмы не буду больше, вместо заявленной даты прибытия, посылка пришла на день позже.
Переваги:
  1. дешевле Новой почты
Недоліки:
  1. Не в срок доставка, не надежные работники.

Отвратительное обслуживание!!!!

Вадим Вадим 9 вересня, 2019 год
Присоединяюсь ко всем отзывам! Хуже доставки еще не встречали! Важные документы в срок не пришли! По вине этой шарашкиной конторы дополнительные растраты, вместо 300 грн. обходиться в 1000 грн.
Переваги:
  1. Категорически отсуствуют
Недоліки:
  1. Сплошной минус
1 згоден

Не заказывайте доставку документов из Визового Центра через ИНТАЙМ

Андрей Андрей 9 вересня, 2019 год
Ни в коем случае не заказывайте доставку курьером документов через контору ИНТАЙМ !!!
ЧЕТЫРЕ ДНЯ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДОКУМЕНТЫ , которые находятся в отделении этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ !
Все операторы только мычат и ничего внятного сказать не могут.
И это за 175 грн !
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Одни минусы.
2 згодні

Отличное качество обслуживания

Алла Дубинина Алла Дубинина 8 вересня, 2019 год
Хочу выразить огромную благодарность в оказаной мне помощи работнику почты Ин-Тайм г.Одесса,ул.Промышленная 36 Шидловской Виктории. От чистого сердца хочу сказать Вам большое спасибо за всё, что Вы сделали, за Вашу человечность,доброту и понимание!!! Дай бог Вам крепкого здоровья и светлого благополучия, доброго счастья и несомненной удачи за чуткое сердце... Читати відгук Хочу выразить огромную благодарность в оказаной мне помощи работнику почты Ин-Тайм г.Одесса,ул.Промышленная 36 Шидловской Виктории. От чистого сердца хочу сказать Вам большое спасибо за всё, что Вы сделали, за Вашу человечность,доброту и понимание!!! Дай бог Вам крепкого здоровья и светлого благополучия, доброго счастья и несомненной удачи за чуткое сердце и щедрость души!!!! Огромное спасибо Вам!!!
1 згоден 6 не згодні

За задержку доставки 5 % скидки

Vladimir Vladimir 7 вересня, 2019 год
Задержали доставку на 8 дней. На горячей линии ин-тайма пообещали сделать скидку 5% в день за задержку. Когда забирал, никто про эту скидку не знал. Оплатил полную стоимость доставки. Врут и не стыдятся. По стоимости, скажу, что на Новой Почте цена доставки отличилась на 50 грн. ( только это с обрешеткой) при стоимости доставки 600 грн
Недоліки:
  1. Нет гарантий
  2. Цены как и в любой другой службе доставки
2 згодні

Ну так себе

Ира Ира 7 вересня, 2019 год
Раньше как по мне сервис лучше был. Сейчас что-то странное происходит, задержки сумасшедшие, 1 раз вообще посылку потеряли

Жду ответа на запрос

Валерий Иванович Валерий Иванович 6 вересня, 2019 год
Три декларации до Могилев подольского на 17.30 06.09.19 в пути
07.09.10 до 12.00 после 12.00 будет отказ от товара .
Где мой груз ?

Чекайте на SMS

Валерий Иванович Валерий Иванович 6 вересня, 2019 год
Відповідь менеджерів на питтання де вантаж і чому його не мае на вказанну дату на складі чекайте СМС .
Мене цікавить чому 06.09.19 посилки не дійшли до Могилев Подольського , відправленні в один день посілки в одній машині поіхали на тразит в центр склад Запоріжжя а звідтіля окремими місцями в різних машинами по частинам вже тиждень ідуть до Могильов Подільського... Читати відгук
Відповідь менеджерів на питтання де вантаж і чому його не мае на вказанну дату на складі чекайте СМС .
Мене цікавить чому 06.09.19 посилки не дійшли до Могилев Подольського , відправленні в один день посілки в одній машині поіхали на тразит в центр склад Запоріжжя а звідтіля окремими місцями в різних машинами по частинам вже тиждень ідуть до Могильов Подільського .
Дайте будь лпаска відповідь по деклараціям номери вказую
2303010505
2303010301
2303010503
07.09.19 якщо замовник не отримае вантажу до 12.00 цей вантаж буде не потрібен .
Интайм спроможний за свій рахунок повернути вантаж до Запоріжжя .
Переваги:
  1. Не значні
Недоліки:
  1. Не мае відповідальності керівництва і підлеглих
1 згоден

Доставка Львів-Київ

Серж Серж 5 вересня, 2019 год
Добрий день користувався даниною службою з 16 року. Но сервіс за останній рік - повне Г.
Коли користувався (отримував) два місяця назад і була коробка м'ята , подумав що сталося випадково. Но сьогодні 05.09.19 отримав ще одну посилку і - су*а, добре що всі елементи що там були не розбиті. З 10-ти 4-ри вціліли. Таке враження що ті пі...ри... Читати відгук
Добрий день користувався даниною службою з 16 року. Но сервіс за останній рік - повне Г.
Коли користувався (отримував) два місяця назад і була коробка м'ята , подумав що сталося випадково. Но сьогодні 05.09.19 отримав ще одну посилку і - су*а, добре що всі елементи що там були не розбиті. З 10-ти 4-ри вціліли. Таке враження що ті пі...ри навмисно б'ють товари. Перед відправкою до мене - попросили (доплатили) щоб не кидали , наклеїли відповідні знаки і...) На почті відповіли що доставляють через проміжний пункт і якоби там таке роблять. Йшла посилка: Львів-Київ. Походу останній раз користувався уєбанським перевізником.

С Одессы в Николаев 4 дня

Tanya Tanya 5 вересня, 2019 год
Все, кто заказывает доставку документов с Визового центра в Одессе, не выбирайте доставку Интайма!!! Документы с Визового центра в Одессе передали компании Интайм 4.09.2019, оплачено за доставку в ВЦ 150 грн!!!! Отправили 4.09 и на сайте отслеживания было написано «ожидайте доставку 5.09». Так как, расстояние между Одессой и Николаевом 150 км, логично, что документы дойдут за 1 сутки, и это... Читати відгук Все, кто заказывает доставку документов с Визового центра в Одессе, не выбирайте доставку Интайма!!! Документы с Визового центра в Одессе передали компании Интайм 4.09.2019, оплачено за доставку в ВЦ 150 грн!!!! Отправили 4.09 и на сайте отслеживания было написано «ожидайте доставку 5.09». Так как, расстояние между Одессой и Николаевом 150 км, логично, что документы дойдут за 1 сутки, и это указано на их сайте! Купив билеты в Польшу на 6.09.19 ждала 5.09 доставку. Но после 14-00 статус доставки не менялся, всё так и следует с Одессы 16 часов. Позвонив оператору, мне сказали «ошибочка», документы с Одессы поехали на Киев и в Николаеве ожидайте аж 7.09.19!!! 4 ДНЯ С ОДЕССЫ В НИКОЛАЕВ заплатив 150 грн за эту доставку!!! Билеты куплены на 6.09.19! Прозвонив операторам больше 10 раз, приняв заявку несколько раз, никто из специалистов мне так и не перезвонил! Отправила заявку ( 3 шт) на сайте, написала на e-mail и никто так и не перезвонил! Как можно так работать???????????
Переваги:
  1. Нет их вообще, и не будет никогда
Недоліки:
  1. Все один большой минус
1 згоден

С Одессы в Николаев

Tanya Tanya 5 вересня, 2019 год
Все, кто заказывает доставку документов с Визового центра в Одессе, не выбирайте доставку Интайма!!! Документы с Визового центра в Одессе передали компании Интайм 4.09.2019, оплачено за доставку в ВЦ 150 грн!!!! Отправили 4.09 и на сайте отслеживания было написано «ожидайте доставку 5.09». Так как, расстояние между Одессой и Николаевом 150 км, логично, что документы дойдут за 1 сутки, и это... Читати відгук Все, кто заказывает доставку документов с Визового центра в Одессе, не выбирайте доставку Интайма!!! Документы с Визового центра в Одессе передали компании Интайм 4.09.2019, оплачено за доставку в ВЦ 150 грн!!!! Отправили 4.09 и на сайте отслеживания было написано «ожидайте доставку 5.09». Так как, расстояние между Одессой и Николаевом 150 км, логично, что документы дойдут за 1 сутки, и это указано на их сайте! Купив билеты в Польшу на 6.09.19 ждала 5.09 доставку. Но после 14-00 статус доставки не менялся, всё так и следует с Одессы 16 часов. Позвонив оператору, мне сказали «ошибочка», документы с Одессы поехали на Киев и в Николаеве ожидайте аж 7.09.19!!! 4 ДНЯ С ОДЕССЫ В НИКОЛАЕВ заплатив 150 грн за эту доставку!!! Билеты куплены на 6.09.19! Прозвонив операторам больше 10 раз, приняв заявку несколько раз, никто из специалистов мне так и не перезвонил! Отправила заявку ( 3 шт) на сайте, написала на e-mail и никто так и не перезвонил! Как можно так работать?
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Все один большой минус

Доставка з Візового центру

Роман Роман 5 вересня, 2019 год
Не знаю, що можна влучно сказати про компанію "Ін-тайм", що, до документів з Візового центру. Перша креатиіна порада Вашій компанії змінити назву. "Ін-тайм" в перекладі "вчасно". Ваш варіант "So Slow" !!!!!
Другий раз підряд з Вашою компанією якісь непонятні проблеми, але як минулого разу документи прийшли в той самий день, що і виїжджати. То цього разу Візовий центр зробив швидше... Читати відгук
Не знаю, що можна влучно сказати про компанію "Ін-тайм", що, до документів з Візового центру. Перша креатиіна порада Вашій компанії змінити назву. "Ін-тайм" в перекладі "вчасно". Ваш варіант "So Slow" !!!!!

Другий раз підряд з Вашою компанією якісь непонятні проблеми, але як минулого разу документи прийшли в той самий день, що і виїжджати. То цього разу Візовий центр зробив швидше документи ніж ви їх доставляють зі Львова в Червоноград.
Відстань 70 км. І до чого це все призводить, вже завтра на 14.00 мені потрібно бути на роботі, а документів навіть ще і не буде в цей час. І тут незручності, звінки керовніку і пояснення, чому у всіх це получилось швидко, а в мене через зад, вибачте за вираження. І купу зайвих рухів, здавати квитки на літак, їхати на автобусі майже 1000 км. І це лише завдяки Вашому професіоналізму. Дякую за те що дали нагоду "побігати" і дали нагоду на перший причухан від керовніка за рік часу.

Гаряча лінія "Інтайму" звинувачує у всьому Візовий Центр, що це вони в себе тримали документи, хоча гаряча лінія Візового все обгрунтовує так, що не залишає за собою найменших підстав сумніватися в не компетентності нашого прекрасного "Інтайму".

Звісно, що я ж бомбив, гарячі лінії "Інтайм".. Я прекрасно розумію операторів, які мені крім того, що вони це зафіксують ну нічим не можуть. По оператором чути, на скільки їм не зручно, також відзвонювали з "Ін-Тайму" самі. Вибачались, і пояснювали, а мені їх реально було шкода, бо саме оператори досить приємні і не винуваті, що все так.

ЄДИНИЙ ПЛЮС ВАШІЙ КОМПАНІЇ ЦЕ ОПЕРАТОРИ ВАШОЇ ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ.
Так що всі інші працівники "Інтайму" цілуйте ніжки і носіть тих операторів на руках, що вони у вас такі справді класні.

Бо я собі уявляю як я їм набридав, а таких як я з такою не професійностю і безвідповідальностю "Інтайму" досить не мало.. Ціна за доставку документів такого результату не варта взагалі.

Щиро надіюсь на те, що Візовий центр припине з "Інтаймом" співпрацю і зроблять більш професійний вибір. Щоб у людей через Вашу байдужість і не відповідальність не виникало проблем!!!
Переваги:
  1. Оператори гарячої лінії
Недоліки:
  1. Мінуса, мінус один великий.
3 згодні

Не доставлена посылка

Кристина Кристина 4 вересня, 2019 год
31 августа (суббота) пришло уведомление о том, что моя посылка прибыла. Со мной никто не связался. Я решила подождать до понедельника, но ситуация повторилась. Позвонила сама, сказали, что не привезли в субботу. так как запланировали на понедельник, но в понедельник тоже не привезут, так как у них нет машины, но, якобы, во вторник до 13:00 будет доставка. Во вторник ситуация... Читати відгук 31 августа (суббота) пришло уведомление о том, что моя посылка прибыла. Со мной никто не связался. Я решила подождать до понедельника, но ситуация повторилась. Позвонила сама, сказали, что не привезли в субботу. так как запланировали на понедельник, но в понедельник тоже не привезут, так как у них нет машины, но, якобы, во вторник до 13:00 будет доставка. Во вторник ситуация повторилась - мне обещали доставку в течении дня, чего не произошло. Спрашивала. могу ли забрать сама, мне сказали, что нет. Пообещали "в среду до 13:00 точно-точно будет". И вот среда, уже практически 17:00, моей посылки нет и мне рассказывают, что у них якобы сломалась машина. Что если успеют, то сегодня в районе 19 вечера будет моя посылка. НО! Параллельно, мне приходит смс с извинениями и тем, что ориентировочная доставка запланирована на завтра. Обещаю прорекламировать качество услуг и честность всем своим знакомым!

Потеряли посылку

Андрей Андрей 3 вересня, 2019 год
Номер декларации 300 571 8701 не доставлена с 29 августа с Запорожья в Днепр.
Заказал резонатор и прокладки, 2 места, прокладки приехали, а резонатор "потеряли", как я понимаю просто украли, так как стоимость в декларации 200 грн. Никаких сроков не называют.
Даже мист экспрес не терял ни разу посылки, у них проблемы только в сроках. с таким сервисом им не... Читати відгук
Номер декларации 300 571 8701 не доставлена с 29 августа с Запорожья в Днепр.
Заказал резонатор и прокладки, 2 места, прокладки приехали, а резонатор "потеряли", как я понимаю просто украли, так как стоимость в декларации 200 грн. Никаких сроков не называют.
Даже мист экспрес не терял ни разу посылки, у них проблемы только в сроках. с таким сервисом им не долго осталось. если дорого ваше время и деньги, пользуйтесь новой почтой. По отзывам слишком часто начали "теряться" посылки.

Полный писец.

Максим Максим 1 вересня, 2019 год
27 августа, в первой половине дня, пришло уведомление, что мои документы из визового центра переданы ин-тайму для пересылки мне. Передать то их передали, а вот дальше глухо как в танке. Ни 27го, ни 28го, ни 29го отследить место положение документов не было возможности, так как по запросу по номеру декларации выходило, что никто и нечего не принимал, а где мои... Читати відгук 27 августа, в первой половине дня, пришло уведомление, что мои документы из визового центра переданы ин-тайму для пересылки мне. Передать то их передали, а вот дальше глухо как в танке. Ни 27го, ни 28го, ни 29го отследить место положение документов не было возможности, так как по запросу по номеру декларации выходило, что никто и нечего не принимал, а где мои документы хрен его знает. 29го позвонил на горячую линию, там обещали помочь. Только в 4 часа дня посылка появилась в системе. Как я понял, посылка тупо пролежала двое суток в отделении и до нее просто ни кому не было дела. Дальше, больше. На сайте после того как посылка нашлась, было указано, что ждите ее 30го числа. Однако только вечером 30го ее соизволили отправить. И это такое отношение к пересылке документов. Короче, полный песец, а не почта.
Переваги:
  1. Нет.
Недоліки:
  1. Долго и вредно для нервов.
2 згодні

Самая ужасная доставка в истории!!!

Анастасия Анастасия 31 серпня, 2019 год
Заказала доставку документов из визового центра(так как девушка оформлявшая документы настояла на этом), во вторник 27 августа документы были готовы. И только в пятницу мне позвонили из доставки и спросили мой адрес, сказав ожидать звонка водителя. Мне так никто и не позвонил, пришлось самой звонить и узнавать когда же уже мне доставят документы. В ответ мне опять сказали ожидать звонка.... Читати відгук Заказала доставку документов из визового центра(так как девушка оформлявшая документы настояла на этом), во вторник 27 августа документы были готовы. И только в пятницу мне позвонили из доставки и спросили мой адрес, сказав ожидать звонка водителя. Мне так никто и не позвонил, пришлось самой звонить и узнавать когда же уже мне доставят документы. В ответ мне опять сказали ожидать звонка. В субботу вечером позвонили и поставили перед фактом что доставка будет в понедельник на следующей неделе. Хотя должны были уже в четверг доставить!!!
Не рекомендую эту отвратительную доставку, больше никогда в жизни не буду обращаться за их услугами и тем более платить такую сумму. Вся эта процедура чистый обман и разводилово на деньги!!! Я бы уже в среду могла забрать документы из визового центра сама, ещё и сэкономить время и деньги!!!! Одной звезды даже жалко…
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Шарашкина контора
3 згодні

Повний треш, ніколи нікому більше не рекомендую

Mike Burian Mike Burian 31 серпня, 2019 год
Загалом з компанією співпрацював багато років і все +/- терпимо було ціна/якість
останній рік почався треш. Вся команда з відділення поруч мене (Львів Щирецька) просто звільнилась бо того не витримала а працювали вони дуже добре
Після цього дуже не рекомендував кліентам і майже не користувався
Та врешті самому довелось замовити через інтайм і дуже пожалкував
відправлення 300 567 4871
відправили... Читати відгук
Загалом з компанією співпрацював багато років і все +/- терпимо було ціна/якість

останній рік почався треш. Вся команда з відділення поруч мене (Львів Щирецька) просто звільнилась бо того не витримала а працювали вони дуже добре
Після цього дуже не рекомендував кліентам і майже не користувався
Та врешті самому довелось замовити через інтайм і дуже пожалкував
відправлення 300 567 4871
відправили 26.08 вдень в робочий час з Ковеля
сьогодні 31.08 і у Львові його нема і вони самі нічого не знають
мало приїхати 28.08, два дні на відстань 200км то і так багато я б вже сам забрав це купу раз
інфолінія то повний треш, телефон не беруть, в чаті стандартні шаблони відписки (скопіював)
обіцяють "завтраки" щодня з середи 28-ого
Пора писати звернення в прав споживача і закривати цих шахраїв

Ніколи більше сам не користуватимусь, не висилатиму кліентам і нікому не рекомендую!!!!
Переваги:
  1. нема
Недоліки:
  1. ціна
  2. строки
  3. обслуговування
1 згоден

Сплошной ужас

Наталья Наталья 30 серпня, 2019 год
 Відгук про Ін Тайм за адресою Прилуки, ул.Киевская, 168/2 Добрый день! Хочу написать отзыв работы Интайм! Делали документы в визовом центре и нам предложили доставку курьерскую по Киеву,так как до начала учебного года ребенка ещё было время,согласились! Ближе к 1 сентября документы были готовы и по номеру декларации ещё 29 .08 было видно что 30 августа доставка,о чем в подтверждение я позвонила на горячую линию и мне подтвердили!... Читати відгук Ин-Тайм - Сплошной ужас Добрый день! Хочу написать отзыв работы Интайм! Делали документы в визовом центре и нам предложили доставку курьерскую по Киеву,так как до начала учебного года ребенка ещё было время,согласились! Ближе к 1 сентября документы были готовы и по номеру декларации ещё 29 .08 было видно что 30 августа доставка,о чем в подтверждение я позвонила на горячую линию и мне подтвердили! 30.08 я позвонила уточнить время доставки курьера и меня переключили на " швидку доставку" в кавычках! Где мне сообщили что перенаберут,они это сделали но сказали что доставка 31.08 и просили уточнить на когда мне удобнее по времени!!!!!! Как...у меня у ребенка куплен билет на 30.08 на 18 50 автобус а мне в ответ что доставка 31.08!!!!! Когда звонила на Интайм горячую линию то мне говорили что поставили галочку проблема...но видимо только у меня! Мне заблокировали мой номер телефона чтобы я не названивала!!!!!! Через корпоративную рабочую связь я все таки забрала в Корчеватом свои документы,но это 200 грн такси! Кто мне вернёт за курьерскую доставку и за потрёпанный нервы и за билет,который я купила в другую страну,если бы я не уехала!!!!!! Все телефоные разговоры у меня есть,могу если надо предъявить! Прошу компенсировать испорченное настроение,возврат курьерской доставки и деньги за такси!!!!! Работа отвратительная! Хочу услышать руководителя,который мне расскажет почему если курьерская доставка на 30.08 то документы привезут 31.08! Объяснить на горячей линии мне не могут ...УВЫ!!!!!!!
Переваги:
  1. Нет

Пользуюсь последний раз

Александр Супруненко Александр Супруненко 29 серпня, 2019 год
Доставка ВИЗЫ . Винница - Коростень 214 км. 6 дней. Билеты на самолёт придется сдавать. Забрать пешком было бы быстрее. Не рекомендую никому. Это ......... а не доставка
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Курьеры наверное ходят пешком.
2 згодні

негативний досвід

Яна Яна 28 серпня, 2019 год
26 серпня о 8.00 ранку прийшло смс, що посилка у львівському відділенні і незабаром звяжеться кур'єр, який так і не зв'язався зі мною. На гарячій лінії з оператором не з'єднює, зато послухала музики. сьогодні (28 серпня) зранку написала на пошту, попросили номер декларації, дала, але на цьому все. Що робити і як вирішувати питання - не знаю.

Два скасованих білета на літак і 6 днів нервів

Adam Hawk Adam Hawk 28 серпня, 2019 год
Доброго дня! На жаль, я не перший хто зіткнувся зі слабим сервісом фірми "Ін-Тайм". Також чекав на документи з Харківського (!) візового центру до Кременчука (250 км, 3,5 години), спеціально не замовляв кур'єра до дому щоб зекономити свій час та забрати у відділенні. Документи були готові та передані до "Ін-Тайму" 22.08.19 (четвер) приблизно о 15:00 (так було вказано на... Читати відгук Доброго дня! На жаль, я не перший хто зіткнувся зі слабим сервісом фірми "Ін-Тайм". Також чекав на документи з Харківського (!) візового центру до Кременчука (250 км, 3,5 години), спеціально не замовляв кур'єра до дому щоб зекономити свій час та забрати у відділенні. Документи були готові та передані до "Ін-Тайму" 22.08.19 (четвер) приблизно о 15:00 (так було вказано на сторінці візового центру). Літак був заброньований на 25.08.19. Все було дуже логічно, бо в минулому році так само робив візу і отримав її за 1 робочий (!) день. На сайті компанії, за допомогою калькулятора, перевірив день доставки - було вказано очікувати в понеділок 26.08.19. Відповідно одразу задзвонив на гарячу лінію щоб відмінити доставку до міста, та забрати у Харьковському відділенні, на місці. І ось тут почались "пригоди". Один оператор переконував що таку операцію можна здійснити через телефон, інша - ні, третя - вказувала, що треба чекати до наступного дня, до 17:00 бо тільки тоді статус доставки оновлюється, що вже є дуже дивним. В п'ятницю 23.08.19 в особистому кабінеті на сайті було вказано, що документи знаходяться у відділенні (якому не вказано) та готуються до відправки. В суботу та неділю (24-25.08.19) в "Ін-Тайм" були вихідні через святкування Дня Незалежності України (хоча "Нова Пошта" працювали всі дні, хоч і скорочено). Думаю пояснювати те, що білет на недільний літак просто "сгорів"... Окей, думаю якщо вказано в особистому кабінеті очікувати на документи в понеділок 26.08.19 то відповідно придбав нічний квиток на понеділок, на інший літак. І як раз понеділок мені запам'ятався на все життя. 9:00 26.08.19 перевіряю статус доставки - "товар знаходиться у відділенні та готується до відправлення". Сказати що я був у шоці - нічого не сказати. За понеділок я дзвонив до операторів разів 8, спілкувався вже з кожним і знаю їх імена на пам'ять. Варіанти де знаходяться мої документи були різними - то вони поїхали до Кременчука, то вони ще знаходяться у відділенні, але якому - немає можливості перевірити, або вони ще у Візовому центрі та не були передані. В свою чергу в особистому кабінеті в історії зміні статусів було вказано, що в п'ятницю (23.08.19) документи у відділенні, субота (24.08.19) - документи у Візовому центрі, понеділок (26.08.19) - документи знаходяться у відділенні. Можете уявити що я відчув у той момент. Я подавав через операторів 4 заявки на перевірку місцезнаходження товару, та пояснював детально суть справи. Врешті-решт через 5 годин до мене задзвонила менеджерка та пояснила що вдалося встановити де мої документи. Виявилося що вони з Харкова поїхали до Києва, а потім поїдуть до Кременчука. Теоретичний час очікування четвер (29.08.19) або найшвидше середа (28.08.19). Я перезамовив квиток на п'ятницю (30.08.19), щоб на 100% дочекатися. Знаєте що? Дзвоню у вівторок 27.08.19 в 09:11, дізнатись статус справи, привітався з операторкою, як вже зі знайомою, бо за понеділок вже їм так набрид, що самому було соромно. Відразу до мене передзвонює менеджерка та повідомляє що документи знаходяться вже в Кременчуці і приблизно в кінці першої половини дня я зможу їх отримати. Я був безмежно радий, але знову ж таки - ніякої чіткої інформації раніше. Отже на свій паспорт я бува змушений чекати 6 (!) днів. Зараз я маю чекати на п'ятницю бо скільки можна переплачувати за квитки, видались вони мені золотими. Цю історію, на жаль, я запам'ятаю надовго.
Я не хочу стверджувати щоб фірма "Ін-Тайм" закривалась та самоліквідувалась. Вся проблема цієї ситуації складається з того, що працівникам необхідно допрацювати систему інформування та давати більш чітку інформацію, також надавати більше доступу до інформації операторам гарячої лінії, бо вони банально не знають що відповісти, бо немає у них самих більшої інформації.
Шановні "Ін-Тайм" змініть свій підхід до своєї роботи, та роботи з клієнтами, бо інакше який сенс Вашого існування, коли в той самий час існують "Нова Пошта", з максимально швидкою і зручною доставкою?
Отже, якщо у когось ще виникне, на жаль, подібна ситуація - дзвоніть на гарячу лінію, та "задовбуйте" операторів, щоб вони передавали справу далі. Наразі іншого варіанта я не знайшов, доки вони самі не виправляться.
P.S. Хочу подякувати та відзначити роботу працівника відділення №5 у м. Кременчук. Цей пан під час дзвінків завжди відповідав спокійно, чемно, не дратувався та намагався допомогти.
Гарного дня!
Переваги:
  1. - Після "задовбування" операторів гарячої лінії протягом цілого дня мені врешті-решт допомогли.
Недоліки:
  1. - Дебільна логістика відправки товарів через Київ з Харкова. (Перечитав інші відгуки, то така система працює не тільки через Харків)
  2. - Помилки при інформування через особистий кабінет.
  3. - Неможливість отримати детальню інформацію від оператора без подачі заявки та дзвінка менеджера.
  4. - Про можливість відшкодування моральної шкоди, я взагалі мовчу.
1 згоден

Богатырская силушка

Ушастый Ушастый 27 серпня, 2019 год
Здравствуйте! Отзыв... Компания пользуется доверием и интересом у потребителя. И интересом и доверием. И спросом. У нас по просп. Адмирала Сенявина, 27 Херсон грузовое большое отделение. А еще мне понравилось, что скорость хорошая в Винницкую область 8420.

Очень негативный опыт!

Екатерина Жасминова Екатерина Жасминова 27 серпня, 2019 год
negativeЖду товар с 22 числа , ладно выпали выходные дни.
Доставка должна была быть ещё вчера 26, но связаться с оператором нереально, все что можно сделать это поговорить в чате сама с собой! позвонить послушать мелодию и вконце услышать-" извините на данный момент нет свободных операторов !"
у меня адресная доставка! И я должна второй день сидеть дома в... Читати відгук
negativeЖду товар с 22 числа , ладно выпали выходные дни.
Доставка должна была быть ещё вчера 26, но связаться с оператором нереально, все что можно сделать это поговорить в чате сама с собой! позвонить послушать мелодию и вконце услышать-" извините на данный момент нет свободных операторов !"

у меня адресная доставка! И я должна второй день сидеть дома в ожидании своего товара. Задерживаться в городе ! И вообще менять все свои планы !

Больше услугами этой почты пользоваться не буду !
Я думала адресная доставка для нашего удобства, оказалось дополнительные нервы .
Надеюсь хоть сегодня получу свой товар !
Переваги:
  1. Не обнаружила!
Недоліки:
  1. Безответственность!
  2. Не берут трубку операторы !
  3. Не перезванивают!
3 згодні

Спасибо за испорченную поездку

Вадим Рязанцев Вадим Рязанцев 26 серпня, 2019 год
 Відгук про Ін Тайм за адресою Артемовск, ул. Петровского, 66 Документы загранпаспорт должны были прийти 26.08.2019 так написано было, но из-за каких-то причин машины не было и доставка не пришла, из всего что они могли ответить это извиняемся за задержку,я пытался объяснить что это важно и срочно но никто не мог или нехотел мне помочь или дать контакты того кто сможет, в итоге я погорел со всем. Я надеюсь что... Читати відгук Документы загранпаспорт должны были прийти 26.08.2019 так написано было, но из-за каких-то причин машины не было и доставка не пришла, из всего что они могли ответить это извиняемся за задержку,я пытался объяснить что это важно и срочно но никто не мог или нехотел мне помочь или дать контакты того кто сможет, в итоге я погорел со всем. Я надеюсь что после этого отзыва что то притприймут и больше не у кого не будет моей ситуации

Нормальная и недорогая почта

Михаил Михаил 23 серпня, 2019 год
Нормальная почта ,постоянно с ними работаю и проблем никогда не было ,в г.Николаев Интайм №3 на ул.Плехановская 100(Потемкинская)
Переваги:
  1. Всегда все нормально
Недоліки:
  1. Для меня их нет
1 згоден 4 не згодні Показати 1 відповідь

Наложенный платёж

Ирина Ирина 22 серпня, 2019 год
Сегодня 6 день после выдачи товара с " Наложенным платежом" , а деньги так еще и не пришли. Звонила на горячую линию, а там только регистрируют заявки. Как можно назвать данный "сервис"? Это просто КОШМАР. Теперь думаю придут ли мои деньги вообще!!! negative
3 згодні

В нашем городе Ин-Тайм работает достойно

Екатерина Екатерина 20 серпня, 2019 год
обл.,Одесская,г.Раздельная,отд.№1(Привокзальная,1)
Работают отлично,хотя спрос на них и не большой.Вежливая девушка-оператор,отзывчивый курьер(помогал донести коробки до машины даже без просьбы).В целом эта почтовая служба нравится за счет своих адекватных тарифов(в отличии от НП) и приемлемых сроках доставки(быстрее,чем на УП,но чуть медленнее,чем на НП в зависимости от города).Зато них нет этих безграничных очередей))
Переваги:
  1. Быстрое обслуживание,вежливость,тарифы
Недоліки:
  1. Иногда посылка может идти 5-6 дней.
3 не згодні

Очень негативный опыт

Felix Terehov Felix Terehov 20 серпня, 2019 год
Знакомство началось с адресной доставки (под дверь) стиральной машинки. Позвонили жене, спросили "есть ли кто-то кто мог бы помочь грузчикам?". Думали, дверь подержать, лифт вызвать. Ан-нет. Приехал водитель, сказал "берите с той стороны". Я офигел от такого. В декларации написано "доставка до двери квартиры". Оплачено. А тут такое. Уехал. В тот день я посылку не получил. Благо, не срочно. На... Читати відгук Знакомство началось с адресной доставки (под дверь) стиральной машинки. Позвонили жене, спросили "есть ли кто-то кто мог бы помочь грузчикам?". Думали, дверь подержать, лифт вызвать. Ан-нет. Приехал водитель, сказал "берите с той стороны". Я офигел от такого. В декларации написано "доставка до двери квартиры". Оплачено. А тут такое. Уехал. В тот день я посылку не получил. Благо, не срочно. На следующий день все сделали как надо. Но осадок остался. И еще стори. Отправлял 280 кг в коробках. Разные вещи. Отвратительный сервис. Паковщик будто третий день на работе. Запаковал так, что накинул объемами несколько сотен грн в общий счет точно. Просьбу некоторые вещи упаковать в палету не выполнил. Одну вещь паковали в коробку интайма на отделении. Так он забыл заклеить дно коробки. На приемке хамят. Делают все так, будто я к ним домой пришел и что-то требую. Нет ТЕРМИНАЛА! 2019 год, гугл пэи всякие. Интайму бы просто терминалов нормальных хотя-бы. Был промокод, который можно использовать только при оплате пересылки сразу, а не при получении. Может это и норма, но как по мне - фигня. За материал переплатил. Некоторые вещи упаковали отдельно и озвучили количество материалов, которое в итоге явно туда не пошло. Жаль, нет документов по этой теме. Мем для шарящих.
Переваги:
  1. Цены
Недоліки:
  1. Все остальное
4 згодні
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4166 відгуків
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26808 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23782 відгука
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1277 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
676 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14034 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 відгука
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 відгуків