Name: Ин-Тайм
Rating: 1.2

Дешевле конкурентов, но и сервис соответственно.

Ignatov Sergiy 15 мая, 2019 год

Послали принципиально нах рен за пару минут до закрытия как последнего клиента)) на горячей линии также, используя приемы «вежливого хамства» послали туда же, наврав, что касса сама закрылась, хотя это сделала девушка оператор. Которая выдала весь негативчик накопленный за день мне. Разговаривал с ней на повышенных, не прав, но только как защитная реакция в ответ на ее истерику.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Дерьмовое отношение к клиентам.

Ответ представителя Ин-Тайм 16 мая, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Напишите нам, пожалуйста, дату и отделение, в котором произошёл этот случай. Вопрос будет передан региональному руководству для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Ожидаем обратную связь. Спасибо.

Ужасное обслуживание

Михаил Саврак 14 мая, 2019 год

Не пойму в чем дело.Отправил груз из Киевской области в Слвавянск 07.05.2010 должен приехать 10.05.2019 сегодня 14.05'2019 груз так и не дошел до адресата.На горячей линии объясняют черт знает что.К кому обратиться?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 16 мая, 2019 год

Добрый день, Михаил.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

Отправили груз в другой город

Лили 12 мая, 2019 год

Должна была быть адресная доставка (№3004342536). Отправили груз в другой город. Выяснили это через 2 дня. с 8 мая кормят завтраками, что переотправят. Звоню им каждый день, и вот только 12 мая сказали, что оказывается это я должна ехать на отделение и сама все переоформлять.
честно, я в огромном шоке. Из-за задержки груза несу убытки. Никогда больше не стану пользоваться... Читать отзыв Должна была быть адресная доставка (№3004342536). Отправили груз в другой город. Выяснили это через 2 дня. с 8 мая кормят завтраками, что переотправят. Звоню им каждый день, и вот только 12 мая сказали, что оказывается это я должна ехать на отделение и сама все переоформлять.

честно, я в огромном шоке. Из-за задержки груза несу убытки. Никогда больше не стану пользоваться услугами интайм, и никому не рекомендую- на новой почте за день задержки выдают купон на бесплатную доставку. А тут 4 дня не могут решить вопрос, с учетом что сами и натупили!!!!
очень много еще хочется сказать о таком обслуживании.

Достоинства:

за 20грн экономии на доставке можете потерять тысячи.

Недостатки:

безалаберность персонала, неслаженность действий, каждый говорит свою информацию, пофигизм к клиенту зашкаливает.

Ответ представителя Ин-Тайм 14 мая, 2019 год

Добрый вечер, Лили!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Прибытие груза ожидается на 18 мая. Как только груз прибудет в отделение, которое производит адресную доставку, то Вам позвонит курьер для согласования времени получения груза.
Спасибо Вам за обращение!

Документи не доставлено!!!!! Контакти менеджерів не відповідають!

Людмила Коваль 11 мая, 2019 год

25.04 сестра відправила документи у Мексику. Спочатку сума була вказана одна, згодом прийшлось доплачувати за доставку до Києва. Інтайм заявляє 8 днів відправку, сьогодні 10.05, вантаж до цих пір не дійшов і я як отримувач не маю змоги відстежити де саме. Сестра(відправник) телефонувала працівникам служби: спочатку заявили, що вантаж уже на місці, сьогодні передзвонила менеджер і переадресувала на Київський... Читать отзыв 25.04 сестра відправила документи у Мексику. Спочатку сума була вказана одна, згодом прийшлось доплачувати за доставку до Києва. Інтайм заявляє 8 днів відправку, сьогодні 10.05, вантаж до цих пір не дійшов і я як отримувач не маю змоги відстежити де саме. Сестра(відправник) телефонувала працівникам служби: спочатку заявили, що вантаж уже на місці, сьогодні передзвонила менеджер і переадресувала на Київський номер: сказала терміново передзвонити. Телефон гарячої лінії не працює, чат підтримки не працює, вказаний київський номер не відповідає, замовити дзвінок на Мексиканський вотсап не маю змоги.
Я вагітна, 9 місяць, і зараз маю тратити час і нерви на зясування обставин. Дуже незадоволена сервісом, та ще не втратила надію на доставку документів.

Читаю відгуки: 80-90% негативні. Я пропоную зібратися разом усім потерпілим від недбальства Інтайму: відкрити групу у фейсбуці, звернутися у масмедіа, до журналістів та органів влади!!!

Це дуже дивно, як компанія з таким поганим сервісом може так довго функціонувати, і ми як користувачі маємо звернути на це увагу, якщо не керівництва, то преси. З таких маленьких речей починається великий беспорядок у країні.

Ответ представителя Ин-Тайм 11 мая, 2019 год

Добрий день, Людмило!
Щоб ми змогли Вам допомогти у цій ситуації, напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою було здійснено Ваше відправлення.

Неповага до клієнта

Masha Samsonova 10 мая, 2019 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Мукачево, вулиця Фурманова, 21 Беруться за курєрську доставку яку вчасно не можуть доставити. Посилка прибула 8.05.19 а сьогодні скащали шо в них технічні неполадки очікуйте доставку.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Неповага до клієнта

Ответ представителя Ин-Тайм 11 мая, 2019 год

Добрий день, Маріє!
Щоб ми змогли Вам допомогти у цій ситуації, напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою було здійснено Ваше відправлення.

Отказ возмещения отсутствующей части отправления

Roman Roman 6 мая, 2019 год

Производилась перевозка в город Берислав станины От швейной машинки Зингер. Металлическая (чугун)часть - педаль приехала сломанной пополам, а деревянная часть -плечо отсутсвует. Я так понимаю, что плечо слетело с педали и потерялось. Написал претензию на символическую сумму 200грн. Возмещать отказались.
В части повреждения понятно - отказано т. К. отправление небыло упаковано надлежащим образом.
Но в части отсутствия деревянного плеча... Читать отзыв Производилась перевозка в город Берислав станины От швейной машинки Зингер. Металлическая (чугун)часть - педаль приехала сломанной пополам, а деревянная часть -плечо отсутсвует. Я так понимаю, что плечо слетело с педали и потерялось. Написал претензию на символическую сумму 200грн. Возмещать отказались.
В части повреждения понятно - отказано т. К. отправление небыло упаковано надлежащим образом.
Но в части отсутствия деревянного плеча ответа нет, все морозятся сначало ждите а потом и вообще забыли обо мне.
Юрист готовит иск в суд. Здесь дело принципа.

Пысы если будете отправлять этим перевозчиком , например ,металлическую гирю 16кг, готовтесь к возможности получить два куска по 8кг.

Ответ представителя Ин-Тайм 11 мая, 2019 год

Добрий день, Романе!
Щоб ми змогли Вам допомогти у цій ситуації, напишіть, будь ласка, номер декларації, за якою було здійснено Ваше відправлення.

Утеряны документы

Александр 6 мая, 2019 год

Потерялась посылка с загранпаспортом! По номеру декларации пишет что уже на отделении и можно получить, а по факту в отделении ни сном ни духом где посылка.. Говорят звоните на горячую линию. Связался, сказали специалист будет разбираться. Ждем результат..

Недостатки:

Халатное отношение сотрудников

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 11 мая, 2019 год

Добрый день, Александр.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

некоректна робота колцентра(недостовірна інформація нада ним).

Сергій 6 мая, 2019 год

Колцентр надал недостовірну інформацію про прибутя посилки.Звонив два раза казали одну дату.Позвонив до свого віділення інтайму сказали іншу.Набираю 3 раз колцентр кажуть ту саму дату що і казали, я їм кажу, мені у віділені кажуть іншу дату прибутя посилкі.Вони перевірили цю інформацію і сказли так вибачаємось, інша дата прибутя.На моє проханя надати контакти поговорити з керівництвом або старшим по колцентру... Читать отзыв Колцентр надал недостовірну інформацію про прибутя посилки.Звонив два раза казали одну дату.Позвонив до свого віділення інтайму сказали іншу.Набираю 3 раз колцентр кажуть ту саму дату що і казали, я їм кажу, мені у віділені кажуть іншу дату прибутя посилкі.Вони перевірили цю інформацію і сказли так вибачаємось, інша дата прибутя.На моє проханя надати контакти поговорити з керівництвом або старшим по колцентру вони кажуть що у них такої інформації немає (номера телефона).Скажіть мені будьласка як може бути що в колцентрі одна інформація а в віділені інша.Що це за робота така.Прошу наказати колцентр тих трьох різних дівчат грошима(Штраф за погану роботу) і надати мені контакти менеджера(керівництва).У мене є усні пропозиції і скарги до нього.Через інтайм я змушений здавати квитки на автобус.Це мої гроші і мій час!Хто мені компенсує 25 % вартості квитка???Шо це за робота така.Неділю документи йдуть?????Це не є нормально!!!!Моя декларація 300 429 8872. Там є мій номер телефону чикаю зворотнього звязку!!!

Достоинства:

нема плюсів

Недостатки:

Брехня колцентра, погана доставка( дуже довга), нема кому поскаржитьсь з керівництва, бо номера їх недають.

1 согласен

Термін доставки

София Тимошенко 6 мая, 2019 год

Доброго дня! Просимо пришвидчити доставку документів по ТТН 9992663363 9992663071 так як там знаходяться закордонні паспорти з візами. 07.05 маємо квитки і повинні виїхати в країну, в якій працюватимемо. 08.05 маємо вийти на роботу. В разі запізнення робоче місце втрачається. На контакт-центрі сказали, що доставка очікується 08.05-10.05. Хто в даному випадку буде компенсувати збитки? А це послуги візового центру, квитки... Читать отзыв Доброго дня! Просимо пришвидчити доставку документів по ТТН 9992663363 9992663071 так як там знаходяться закордонні паспорти з візами. 07.05 маємо квитки і повинні виїхати в країну, в якій працюватимемо. 08.05 маємо вийти на роботу. В разі запізнення робоче місце втрачається. На контакт-центрі сказали, що доставка очікується 08.05-10.05. Хто в даному випадку буде компенсувати збитки? А це послуги візового центру, квитки та втрата робочого місця.

Достоинства:

жодного

Недостатки:

довга доставка
неможливо дізнатись інформацію про відправлення
некомпетентність операторів колл-центру
відсутність бажання допомогти клієнту

1 согласен Показать 1 ответ

Где документы?!

AS 4 мая, 2019 год

Аналогичная с Дмитрием вопиющая ситуация! Документы из VFS Global переданы 03.05.19. Интайм пишет курьерскую доставку Киев-Харьков на 08.05.19! Курьер пешком идет?! и это заметьте за 439 грн! Проще заплатить еще 200, съездить в Киев самостоятельно и забрать документы в тот же день. Расчетное время на сайте обязуются доставить за Три дня! и 100 грн. Не заказывайте курьерскую доставку документов через... Читать отзыв Аналогичная с Дмитрием вопиющая ситуация! Документы из VFS Global переданы 03.05.19. Интайм пишет курьерскую доставку Киев-Харьков на 08.05.19! Курьер пешком идет?! и это заметьте за 439 грн! Проще заплатить еще 200, съездить в Киев самостоятельно и забрать документы в тот же день. Расчетное время на сайте обязуются доставить за Три дня! и 100 грн. Не заказывайте курьерскую доставку документов через Интайм! Объясните что у вас за "чудо-сервис"?! Информацию дать никакую не могут. Менеджер фамилию называть отказывается, Контактов лиц, владеющих информацией, не предоставляет. Где документы?! Пользоваться данной службой не рекомендую! Если изменится ситуация, дополню отзыв

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительный сервис, некомпетентные менеджеры, невнятная схема работы

Отсутствует информация по декларации

Dmytro Kovryzhenko 3 мая, 2019 год

30 апреля из VFS Global были переданы документы на доставку от Ин-Тайм, из ТРЦ Гулливер по Киеву, на сайте отсутствует какая-либо информация по номеру декларации.
Где документы?

Недостатки:

Отвратительная работа Ин-Тайм.

1 согласен Показать 6 ответов

Ответ представителя Ин-Тайм 4 мая, 2019 год

Добрый день, Дмитрий.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

Довга доставка

Oksana 3 мая, 2019 год

Документи з Візового центру були на пошті ще 27.04, сьогодні вже 03.05 і вони все ще не вислали ці документи. Телефонувала не раз, але у них завжди одна відповідь 'чекайте'.
З Тернополя на Бучач (65

км) поштою йде 13 ДНІВ ) ЦЕ ЖАХ!! Адже я потрвтила б 3 години на дорогу, і забрала б САМОСТІЙНО!!!
Мала запланований виїзд, тепер потрібно відміняти.
Читать отзыв Документи з Візового центру були на пошті ще 27.04, сьогодні вже 03.05 і вони все ще не вислали ці документи. Телефонувала не раз, але у них завжди одна відповідь 'чекайте'.
З Тернополя на Бучач (65

км) поштою йде 13 ДНІВ ) ЦЕ ЖАХ!! Адже я потрвтила б 3 години на дорогу, і забрала б САМОСТІЙНО!!!
Мала запланований виїзд, тепер потрібно відміняти.
Це був ПЕРШИЙ І ОСТАННІЙ раз, коли я скористалася цією доставкою, і вам НЕ РАДЖУ!! Ще відгук в газету напишу та на всіх сайтах, який зможу

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 4 мая, 2019 год

Доброго дня, Oksana!
Для того, щоб ми уточнили інформацію по терміну доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації.

Задержка посылки

Гость 3 мая, 2019 год

Служба ин тайм работает отвратительно!!!! Сегодня уже 3 мая,с 25 апреля жду документы из визового центра, до сих пор не могу получить посылку, приходилось уже 2 раза сдавать билеты на поезд,при этом потеряла 75% стоимости,потеряла время и потрепали нервы! Совет: никогда не пользуйтесь услугами службы ин тайм!!! А главное: пожаловаться некуда и никто не наказан!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 4 мая, 2019 год

Добрый день, Гость.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

Обман в графике работы

Максим 1 мая, 2019 год

В Днепре просмотрел график работы отделения написано работает пришел туда в 14 о деление там закрыто и доска в дверь вставлена с внутренней стороны. Зря только потратил время никогда больше не буду пользоваться Интаймом и никому не советую

Ответ представителя Ин-Тайм 4 мая, 2019 год

Добрый день, Максим.
Напишите нам, пожалуйста, дату и номер отделения для более детального разбирательства. Мы уточним информацию и предоставим ответ для вас.

Опоздание с доставкой

Максим 27 апреля, 2019 год

Некоторое время назад подал документы в визовый центр. И мне сказали - что нужно обязательно пользоваться курьерской доставкой и т.д. Вчера пришло сообщение что документы были переданы курьеру, а мне сказали что доставка будет в течении двух дней. И вот сегодня второй день!!! А документы будут аж 3 числа, потому что видите ли праздники!!!! Мне пришлось сдать билет на автобус.... Читать отзыв Некоторое время назад подал документы в визовый центр. И мне сказали - что нужно обязательно пользоваться курьерской доставкой и т.д. Вчера пришло сообщение что документы были переданы курьеру, а мне сказали что доставка будет в течении двух дней. И вот сегодня второй день!!! А документы будут аж 3 числа, потому что видите ли праздники!!!! Мне пришлось сдать билет на автобус. И я потерял на этом 30% от стоимости билета. Огромное вам спасибо !!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не правдивое время доставки

Ответ представителя Ин-Тайм 30 апреля, 2019 год

Добрый день, Максим.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

Многочисленные повреждения товара

Светлана 25 апреля, 2019 год

Отзыв об Ин-Тайм по адресу Київ, ул. Даниила Щербаковского, 48 Первый и последний раз воспользовалась услугой этой компании: оплаченный товар был поврежден в 9-ти местах, сотрудник компании вел себя вызывающе нагло и был абсолютно некомпетентен в вопросах оформления претензии! Таких компаний не должно быть на рынке, поэтому юридический отказ я не принимаю и буду отстаивать свои права с помощью других служб! Народ, не вздумайте обращаться в эту контору: товар... Читать отзыв Первый и последний раз воспользовалась услугой этой компании: оплаченный товар был поврежден в 9-ти местах, сотрудник компании вел себя вызывающе нагло и был абсолютно некомпетентен в вопросах оформления претензии! Таких компаний не должно быть на рынке, поэтому юридический отказ я не принимаю и буду отстаивать свои права с помощью других служб! Народ, не вздумайте обращаться в эту контору: товар поврежден, целостность упаковки нарушена, в итоге - потеряете время, деньги и получите отказ в удовлетворении претензий!!!

Недостатки:

Повреждена упаковка и товар утратил первоначальный вид, отказ в компенсации

1 согласен

Ответ представителя Ин-Тайм 30 апреля, 2019 год

Добрый день, Светлана .
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь. Показать 1 ответ

Інтайм це дно

Artur Malashynskyi 23 апреля, 2019 год

Завжди відправляю іншими компаніями, але вирішив спробувати Інтайм.
Товар відправив 15.04 і на даний момент (23.04) він ще не прибув до отримувача, хоча це всього 95 км і в межах однієї області!
Дзвонив на гарячу лінію, у відділення, писав в чат, фейсбук - ніхто не знає дату доставки і тільки відповідають "приносимо вибачення, гарного дня".
Пройшло 9 днів, товар невідомо... Читать отзыв Завжди відправляю іншими компаніями, але вирішив спробувати Інтайм.

Товар відправив 15.04 і на даний момент (23.04) він ще не прибув до отримувача, хоча це всього 95 км і в межах однієї області!
Дзвонив на гарячу лінію, у відділення, писав в чат, фейсбук - ніхто не знає дату доставки і тільки відповідають "приносимо вибачення, гарного дня".

Пройшло 9 днів, товар невідомо коли прийде і покупцеві він вже не потрібний. Передбачую, що після цього мені доведеться платити за доставку в дві сторони.

Навіть УкрПошта швидша...

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Довга доставка, неможливо дізнатись інформацію про відправлення.

2 согласны

Ответ представителя Ин-Тайм 30 апреля, 2019 год

Доброго дня, Artur Malashynskyi!
Для того, щоб ми уточнили інформацію по терміну доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації.

компанія -г*но

Nadiya Bohutska 23 апреля, 2019 год

Дивно,що ППВА співпрацює з ними. Оплатили кур"єра і тиша. Оператори ТРИЧІ називали одну дату, потім - на два-три дні пізніше.Квитки -на руках.Проплати всі здійснені. В документах було вказано від 7 до 10 днів.Тобто максимум 10 днів. На що чітко розраховувалося.Прошу в них ,дайте адресу складу -заберу сама. Не можуть.НЕМАЄ АДРЕСИ!!!!Відповідь : " склад транзитний,не видаємо". Дивно, що немає такої... Читать отзыв Дивно,що ППВА співпрацює з ними. Оплатили кур"єра і тиша. Оператори ТРИЧІ називали одну дату, потім - на два-три дні пізніше.Квитки -на руках.Проплати всі здійснені. В документах було вказано від 7 до 10 днів.Тобто максимум 10 днів. На що чітко розраховувалося.Прошу в них ,дайте адресу складу -заберу сама. Не можуть.НЕМАЄ АДРЕСИ!!!!Відповідь : " склад транзитний,не видаємо". Дивно, що немає такої можливості. ЖАХ. Сама більш не буду і 10 передам!!!

Ответ представителя Ин-Тайм 30 апреля, 2019 год

Доброго дня, Nadiya Bohutska!
Для того, щоб ми уточнили інформацію по терміну доставки Вашої посилки, напишіть нам, будь ласка, номер декларації.

Плохое качество

Анна 23 апреля, 2019 год

Неоднократно подводила компания интайм по доставке грузов!!!! Для себя давно отказалась от этой службы...но к сожалению в этот раз отправили через интайм ... и опять разочарование, посылки идут по 4 дня не в сроки!!! Компания не расположена на клиента, платим не за сервис, а за просто хоть как-то указаны услуги....

Ответ представителя Ин-Тайм 30 апреля, 2019 год

Добрый день, Анна.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

Ужасная компания

Марина Кельменчук 20 апреля, 2019 год

3 день жду посылку с ВИЗОЙ, а она не отслеживается.Операторы ничего не могут внятно объяснить. Ждите, ожидайте. А она просто пропала. Все телефонные разговоры у меня записаны, каждый оператор несет полную чушь. У меня билеты на руках, а они рассказывают,что специалисты решают проблему.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ РАБОТНИКИ.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.

Ответ представителя Ин-Тайм 22 апреля, 2019 год

Доброго дня, Марино.
Нам дуже важливо розібратися детальніше в причинах цієї ситуації. Для цього напишіть, будь ласка,
номер декларації. Ми з'ясуємо інформацію щодо вашого звернення та надамо зворотний зв'язок.

Безответственность

Сніжана Денисова 20 апреля, 2019 год

Не могу забрать документы уже 4 день. Не могут сказать где они, шарашкина контора. Горячая линия в ответ ждите

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 22 апреля, 2019 год

Доброго дня, Сніжано.
Нам дуже важливо розібратися детальніше в причинах цієї ситуації. Для цього напишіть, будь ласка, номер декларації. Ми з'ясуємо інформацію щодо вашого звернення та надамо зворотний зв'язок.

Доставка почтой

Саша Семенчук 19 апреля, 2019 год

Не доволен работой данной организации, посылка не пришла досих пор ещё, недоволен и опираторы сами не в курсе когда будет доставка, заплатил 250 грн за 100 грамм - документы!!!! Нет слов

Ответ представителя Ин-Тайм 22 апреля, 2019 год

Доброго дня, Олександре.
Нам дуже важливо розібратися детальніше в причинах цієї ситуації. Для цього напишіть, будь ласка, номер декларації. Ми з'ясуємо інформацію щодо вашого звернення та надамо зворотний зв'язок.

Обращение к сотрудникам

Ирина 19 апреля, 2019 год

Если кто нибудь захочет стать сотрудником етой нищей компании-бегите!!!Проработав 2 года в Интернете Тайм,полноценно,не частично,заметьте,совестно.3 месяца не могу забрать свои честно заработанные деньги.Финансовый департамент,касса, руководство-все полный игнор!!!Это что за скотство такое???Я что,своего рода инвестор для этой мелочной компании???Если да,тогда где мой процент???Мне стыдно за директоров и соучредителей данной компании.

Достоинства:

Никаких плюсов

Недостатки:

И только

Доставка вандалов)

Надеждочка 19 апреля, 2019 год

Вандалы!!! Я не знаю, чем надо было рвануть дубовую кровать, чтобы с корнем вырвать ножку от изголовья. Упаковка разорвана, ламели подертые, кровать пришла интаймом(((
Администрация после осмотра быстро предложила писать отказ. Написала претензию, ждем новостей.

Достоинства:

Доставлено в срок

Недостатки:

Товар поврежден.
Наплевательское отношение администрации.

Ответ представителя Ин-Тайм 22 апреля, 2019 год

Доброго дня!
Нам прикро, що виникла така ситуація при доставці вашої посилки. Нам дуже важливо розібратися у ситуації. Для цього напишіть нам, будь ласка, номер декларації.

Потерян груз, всем пофиг. Ни за что не связывайтесь с этой компанией

Olya 16 апреля, 2019 год

Заказала товар в инет-магазине, отправка была 4 апреля, дата прибытия 8 апреля (ожидаемая). Посылки нет, с 10 числа звоню в Интайм, ответ один "заявочку оставили, посылку ищут, ждем ответ. Приносим извинения". Ответ они ждут из складов Днепра уже более недели. По сути всем насрать на то, что товар просто пропал. Никто ничего не делает.
Те, у кого такая же... Читать отзыв Заказала товар в инет-магазине, отправка была 4 апреля, дата прибытия 8 апреля (ожидаемая). Посылки нет, с 10 числа звоню в Интайм, ответ один "заявочку оставили, посылку ищут, ждем ответ. Приносим извинения". Ответ они ждут из складов Днепра уже более недели. По сути всем насрать на то, что товар просто пропал. Никто ничего не делает.
Те, у кого такая же проблема, как насчет того, чтобы написать коллективное обращение в полицию на эту компанию?

Ответ представителя Ин-Тайм 17 апреля, 2019 год

Добрый день, Ольга.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь. Показать 1 ответ

Самая медленная и безответственная компания

Иван 15 апреля, 2019 год

С Луцка до Ровно 69 км. Посылка (документы) идут уже 4 дня, заявленный сроки доставки прошли, должен был вылетать за границу, теперь придётся сдавать билеты.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один большой минусище!!!!

Ответ представителя Ин-Тайм 17 апреля, 2019 год

Добрый день, Иван.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

Не понимаю!

Olha Hryhorash 15 апреля, 2019 год

Прочитав отзывы уже окончательно стало понятно, что иметь дело с ин- таймом больше никогда не буду! Жду визу, билет на самолет, конечно, как всегда не понятный срок доставки 4 дня- маленького груза при 4 часах езды из Харькова до назначенного пункта. Звоню на горячую линию, прошу не отправлять мой груз из Харькова, заберу сама - отказ! На каких основаниях мне... Читать отзыв Прочитав отзывы уже окончательно стало понятно, что иметь дело с ин- таймом больше никогда не буду! Жду визу, билет на самолет, конечно, как всегда не понятный срок доставки 4 дня- маленького груза при 4 часах езды из Харькова до назначенного пункта. Звоню на горячую линию, прошу не отправлять мой груз из Харькова, заберу сама - отказ! На каких основаниях мне не могут выдать мою же оплаченную посылку- никто не обьясняет. Не понимаю!Хотя знаю, что знакомая сама перехватывала груз из Киева.Еще момент- мне говорят, что я подписала сроки доставки в декларации- но там ничего нет!Если бы я видела срок- я бы никогда не заказала.Это абсолютно странно и ужасно, что визовый центр сотрудничает с такой компанией.Мы платим приличную сумму за необоснованно долгий срок доставки, теряем деньги на билетах, нервы и все это под крылом Визового центра.А теперь после отзывов только сидеть и бояться, что бы вообще пришла хотя бы в указанный срок.

Ответ представителя Ин-Тайм 17 апреля, 2019 год

Добрый день, Ольга.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

Потерян груз

Ирина Дробунина 13 апреля, 2019 год

Очень сожалею,что воспользовалась услугами Ин-Тайм.Доставка Днепр -Запорожье(от столба до столба 50 минут на машине).Отправлен 9 апреля.Заявленная доставка 11 апреля.Но, увы груз просто растворился.Звонки на горячую линию не дают никаких результатов.Каждый день просто футболят,заявляя,что груз будет доставлен завтра.Только хочется уже спросить в каком году.Полный безпридел в обслуживании.Такое впечатление ,что его заказали с крайнего севера.Поражает равнодушие и некомпетентность работников горячей линии(это не... Читать отзыв Очень сожалею,что воспользовалась услугами Ин-Тайм.Доставка Днепр -Запорожье(от столба до столба 50 минут на машине).Отправлен 9 апреля.Заявленная доставка 11 апреля.Но, увы груз просто растворился.Звонки на горячую линию не дают никаких результатов.Каждый день просто футболят,заявляя,что груз будет доставлен завтра.Только хочется уже спросить в каком году.Полный безпридел в обслуживании.Такое впечатление ,что его заказали с крайнего севера.Поражает равнодушие и некомпетентность работников горячей линии(это не горячая линия ,а холодная),а также непрофессионализм сотрудников Ин-Тайма.Кто может помочь разобраться в этом вопросе?

Ответ представителя Ин-Тайм 17 апреля, 2019 год

Добрый день, Ирина.
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, по которой возникла эта ситуация. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь.

Потерян груз

Руслан Мансуров 6 апреля, 2019 год

Очень плохо!!! Отправили посылку №3003137970 в Кривой Рог в отделение №8 еще 21.01.2019!!! Наложенным платежом. В итоге оказалось что это отделение переезжает на другой адрес, и груз потеряли!!! Стоимость груза 20т. Главный офис утвердил выплату по претензии. НО, как сказали у них выплата будет осуществлена в течении 2х - 3х месяцев!!! Это вообще нормально? На обращения в офис по телефону... Читать отзыв Очень плохо!!! Отправили посылку №3003137970 в Кривой Рог в отделение №8 еще 21.01.2019!!! Наложенным платежом. В итоге оказалось что это отделение переезжает на другой адрес, и груз потеряли!!! Стоимость груза 20т. Главный офис утвердил выплату по претензии. НО, как сказали у них выплата будет осуществлена в течении 2х - 3х месяцев!!! Это вообще нормально? На обращения в офис по телефону говорят ,,звоните на отделение,, Звонишь в отделение там говорят звоните в головной офис. На письменные запросы отвечают так же (в течении 2х - 3х месяцев) но обещают ускорить. Спустя почти месяц никто не звонит и не пишет. Одним словом аферисты и мошенники.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Неуважение к клиентам. Некомпетентность в сфере перевозок.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Ин-Тайм 9 апреля, 2019 год

Руслан, добрый день!
По Вашей декларации уже была рассмотрена претензия. Было принято положительное решение о выплате компенсации. Как только сумма возмещения будет готова к выдаче, наш сотрудник Вам сообщит по телефону.
Спасибо Вам за обращение!

Настоящее мошенничество!

Олександр Іщенко 4 апреля, 2019 год

Эта организация имеет договор с Визовым центром г. Львов, где сотрудники этого центра своим клиентам навязывают доставку документов курьером Ин-Тайм. В моём случае даже после того, как я в устном порядке отказался от доставки курьером, в суете с оформлением мне было подсунуто, сотрудником визового центра, для подписи и договор Ин-Тайм. Доставка была оформлена на мой адрес, что находится 9км от... Читать отзыв Эта организация имеет договор с Визовым центром г. Львов, где сотрудники этого центра своим клиентам навязывают доставку документов курьером Ин-Тайм. В моём случае даже после того, как я в устном порядке отказался от доставки курьером, в суете с оформлением мне было подсунуто, сотрудником визового центра, для подписи и договор Ин-Тайм. Доставка была оформлена на мой адрес, что находится 9км от самого визового центра. Спрашиваться зачем курьер,- если проще самому зайти да забрать?..
Это ещё не всё, так как я там в тот момент подавал документы на визу, вместе со своим другом,- нам двоим, оформили доставку курьером, на один мой адрес, мои и его документы, в цену как за две услуги доставки (=350грн)...
Но самое главное, это сама скорость доставки курьером Ин-Тайм. - Если мне пришло смс с визового центра в 10:51, что документы доставлены в центр и их можно уже забрать,- то лишь на следующий день в 16:00, (конь педальный) курьер с Ин-Тайм, только узнает в каком направлении ему скакать...

Недостатки:

Долго
Дорого

Ответ представителя Ин-Тайм 9 апреля, 2019 год

Олександре, доброго дня!
Напишіть нам, будь ласка, номер відправлення. Ми уточнимо інформацію та зробимо все можливе, щоб допомогти. Показать 1 ответ