Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

106 отзывов / 220565 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

В целом довольна.

Гость 16 февраля, 2020 год

Сегодня решила проверить систему Glivo. Заказала маленький напиток. Буквально через минут 15-20 приехал заказ. Всем довольна.

От имени курьеров " мак на академ"

Курьеры 1 декабря, 2019 год

Часто бывает что клиенты вне зоны чтоб заказать отмечают крайний доступный дом в зоне, и мы каждый раз обьязаны выходить из зоны, прошу от имени всех курьеров, увеличите зону вокруг академ городка

Сегодня в 13.50 на углу пр.Науки и ул.Тобольской около 54 дома курьер Спас человека.Он остановился и перетащил потерявшего сознание мужчину на тротуар.Оказал ему первую помощь.Спас человека.Спасибо парню.Чаще буду заказывать !!!

Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Денис 11 октября, 2019 год

11.10.19, сделан заказ.
Курьер привез заказ, забрал деньги. Когда я распаковывал заказ, он оказался не полон. Не хватало одной единицы товара из заказа.
Связался с курьером. Курьер вернулась в KFC (там был заказ сделан) и узнала что KFC не доложили данный товар. Договорилась, что я позже сам подъеду и заберу.
Спасибо, курьеру за ответственный подход в данной не совсем удобной... Читать отзыв 11.10.19, сделан заказ.
Курьер привез заказ, забрал деньги. Когда я распаковывал заказ, он оказался не полон. Не хватало одной единицы товара из заказа.

Связался с курьером. Курьер вернулась в KFC (там был заказ сделан) и узнала что KFC не доложили данный товар. Договорилась, что я позже сам подъеду и заберу.

Спасибо, курьеру за ответственный подход в данной не совсем удобной ситуации.

Показать 2 ответа

Отмена заказа.

Максим 9 августа, 2019 год

Сделали заказ 08.08.2019 ошиблись адресом доставки. С карты сняли деньги. Курьер принял заказ. Позвонил курьеру попросил сделать отмену. Он сказал что деньги вернутся, но неполная сумма.
До сих пор деньги так и не вернули. Подскажите пожалуйста, как можно вернуть деньги и к кому обращаться с данной проблемой?

Показать 2 ответа

Как обычно - все отлично

Андрей Дзюбченко 5 июля, 2019 год

Неоднократно заказывал еду и для себя и на компанию, как и утром так и днем, вечером, всегда все отлично.

Нравится, но есть косяк по ценам

Инна 25 мая, 2019 год

Удивлена такому количеству плохих отзывов, у нас пока все было ОК - 30-40 минут и еда на столе. Все курьеры вежливые. Единственное что расстроило, оказывается цены в меню Глово выше чем в меню ресторана, где-то на 20 грн, где-то на 30. Еще иногда нельзя добавить позицию без обязательного extra хлеба/лука/сыра, за который добавят еще гривен 15-20.

Давно ждала доставку с мака)

Гость 7 мая, 2019 год

Пользуюсь услугами, пока проблем не было. Радует, что так быстро доставляют и ребята красивые))
На работе так не хватает вкусняшек, а тут доступная доставка))))

пока все хорошо

Илья 3 мая, 2019 год

Пользовался в Харькове раз 10, все нормально. Доставляют быстро, вопросов с оплатой не возникало никогда. Удобное приложение, но меню, заполняемое самими кафе и ресторанами, не всегда точное.

пока все хорошо

Илья 3 мая, 2019 год

Пользовался в Харькове раз 10, все нормально. Доставляют быстро, вопросов с оплатой не возникало никогда.

Мне повезло

Мария 9 апреля, 2019 год

Добрый день. Читаю все отзывы и не могу пока поверить, что это правда. Глово появились в городе Днепр. Делала 2 заказа на работу р-н Победа-5 из Мака и все быстро доставили. Курьеры внимательные, спокойные и доброжелательные. Возможно мне такие попались и мне повезло. Но я этому безумно рада. Техподдержка мне пока что не была нужна, поэтому ничего не могу сказать.... Читать отзыв Добрый день. Читаю все отзывы и не могу пока поверить, что это правда. Глово появились в городе Днепр. Делала 2 заказа на работу р-н Победа-5 из Мака и все быстро доставили. Курьеры внимательные, спокойные и доброжелательные. Возможно мне такие попались и мне повезло. Но я этому безумно рада. Техподдержка мне пока что не была нужна, поэтому ничего не могу сказать. А вот оплатить картой нет возможности - пишет ошибку "попробуйте позже или оплатите наличными". На прошлой неделе когда в приложении Глово на смартфоне появился Макдональдс - доставка была бесплатной, сегодня уже 20 грн. Ну что ж поделаешь, если лень такая штука... :)
Желаю процветания и успехов. Работодатель - оставайся всегда человеком.

Ответ представителя Glovo 26 апреля, 2019 год

Спасибо за Ваш отзыв! Иногда в Glovo проводятся акции, в которых доставка из McDonald's делается бесплатно или со скидкой. Показать 1 ответ

отличный сервис

Гость 18 марта, 2019 год

Заказали еду с Мака район Шулявка в 21.45,в 22.15 еда была у нас, всё плотно запаковано, и самое главное гарячее. Курьер Игорь оказался очень общительным и приятным парнем)

Достоинства:

Быстрая доставка
Отличные курьеры
Приятное общение

Недостатки:

нет

Неожиданно отлично

Анна 21 февраля, 2019 год

Прочитала отзывы и уже была готова столкнуться с ужасным, но первый раз прошел отлично. Заказывала из ближайшего McDonalds.
Весь заказ от выбора меню до получения = 20 мин.
Навигация в приложении: удобство и выбор блюд - ок. В адресе указала только улицу и дом (без квартиры), из деталей приложение требовало хотя бы этаж.
Банковскую карту пока не привязывала, платила (со... Читать отзыв Прочитала отзывы и уже была готова столкнуться с ужасным, но первый раз прошел отлично. Заказывала из ближайшего McDonalds.
Весь заказ от выбора меню до получения = 20 мин.
Навигация в приложении: удобство и выбор блюд - ок. В адресе указала только улицу и дом (без квартиры), из деталей приложение требовало хотя бы этаж.
Банковскую карту пока не привязывала, платила (со страху) наличными, даже приготовила без сдачи. Но при заказе можно указать сумму, с которой тебе по идее сдачу должны дать. Но у курьера есть и терминал.
Заказ приняли сразу, тут же видишь своего курьера: фото, имя, рейтинг. Отображается карта, на ней — ресторан, откуда заказываешь еду, и маркер с велосипедом. Тут же - таймлайн со статусом заказа (в процессе получения, доставляется, "уже почти на месте" и т.д.).
Единственный минус - приложение все время заказа периодически вибрировало (и не при смене статуса, а просто так). Если бы заказ занял больше времени, телефон бы сел, наверное.
Курьер позвонил от подъезда: вел припаркован, может подняться, назвала квартиру. В дверях протянул телефон с приложением, где надо поставить подпись о получении. Это смутило: рановато, заказ я еще не получила и не проверила.
Дальше просто: отдаешь деньги и сам забираешь товар из этой чудо-сумки. На почту приходит подтверждение и твоей подписью о получении.
В целом: быстрее и дешевле, чем было до сих пор. Ну и вредно+вкусно, это же McDonalds.

Достоинства:

хороший UX, быстрая доставка, экономия

Недостатки:

вибрация приложения, но это можно пережить )

Показать 1 ответ

Отзыв курьера

Отзыв сотрудника

Курьер 14 января, 2019 год

Работаю уже месяц, выплачивают деньги, все как часики. Единственный минус, что списывают 300 грн за сумку первые три недели. Стараюсь доставить как можно быстрее, ибо мне выгодней выполнить больше заказов за час (за 1 заказ платят 30 грн бонус). Компания только начинает развиватся в киеве, на все косяки можно закрыть глаза.

2 не согласны

SUPER !!

АРТЕМ 27 декабря, 2018 год

все классно !!

1 не согласен

Быстрая современная доставка

Татьяна 4 декабря, 2018 год

Современный сервис доставки Glovo уже успел покорить сердца клиентов в 20 странах и теперь испытать все преимущества данного сервиса возможно и в Киеве, ведь пока только в столице работает этот сервис, но в дальнейшем планируется расширение сети в крупных городах нашей страны. Сервис возможно использовать только при наличии специального приложения на телефоне, установить которое не составляет труда. Заказ отправляют без... Читать отзыв Современный сервис доставки Glovo уже успел покорить сердца клиентов в 20 странах и теперь испытать все преимущества данного сервиса возможно и в Киеве, ведь пока только в столице работает этот сервис, но в дальнейшем планируется расширение сети в крупных городах нашей страны. Сервис возможно использовать только при наличии специального приложения на телефоне, установить которое не составляет труда. Заказ отправляют без подтверждающего звонка, если не требуется внести в него какие-либо правки и, как обещает компания, менее чем за час он у вас! Пока не стала счастливым клиентом этого сервиса, но в преддверии новогодних праздников, думаю это будет очень актуальная услуга!

1 не согласен

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 106 отзывов

Курьерские службы