Name: Glovo
Rating: 1.4

Отвратительно

Гость 27 июня, 2021 год

Каждый раз в наш заказ что-то не докладывал макдональдс и нам постоянно давали промокоды, а сейчас даже отказались принимать жалобу, не дали поговорить с кем-то насчет этой ситуации, деньги никто не вернул конечн и всем просто по))

Глово курьер

Отзыв сотрудника

Гость 26 июня, 2021 год

Работаю в глово, хочу что бы клиенты понимали, что нам приходят заказы 1,5 -5 км до заведения, а клиент порой рядом возле заведения и ждёт по 40 минут, порой мы сами ждём пол часа и больше в заведении , порой у заведениях еду упаковуют на отье*ись, не герметично и им пох** что она разольётся. Тех поддержка нам толком
не... Читать отзыв Работаю в глово, хочу что бы клиенты понимали, что нам приходят заказы 1,5 -5 км до заведения, а клиент порой рядом возле заведения и ждёт по 40 минут, порой мы сами ждём пол часа и больше в заведении , порой у заведениях еду упаковуют на отье*ись, не герметично и им пох** что она разольётся. Тех поддержка нам толком
не помагает и игнорит

Показать 2 ответа

В голові не вкладається

Гость 26 июня, 2021 год

Вже третій день чекаю щоб замовити їжу а в них всі курєри зайняті хочу зробити завчасне замовлення щоб привезли на другий день так що я получаю скасування замовлення проходжу по місту цих курєрів як мух
Це не нормально
І пожалітись нікуди не можна
Щоб шось зробили з цим
Проживаю в місто Рівне

Жах! Не рекомендую!

Юля 24 июня, 2021 год

Жах!! Для того, щоб оформити доставку їжі мені сказали сфотографувати банківську карту та паспорт, ПАСПОРТ!!!!! Я не кредит в банку беру, я замовляю рол і картоплю фрі!!! Дибільні правила, дибільний сервіс! Більше ніколи не буду замовляти і нікому не раджу ! Змінюйте політику обслуговування, а то замовлень у вас взагалі не буде! Дякую за зіпсований вечір. Удосконалюйтесь.

1 согласен

На мотоциклі по газонам.

Гость 23 июня, 2021 год

Близько 21-00 23.06.2021 мотоцикліст зі скринею глово під час доставки біля будинку 27 по вулиці Героїв Дніпра у Києві їздив по газонам та тротуарах. На зауваження відповідав нецензурною лайкою та погрозою стріляти. Прошу вжити заходи.

очень долго

1. 23 июня, 2021 год

ждём доставку с аптеки БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ
каждый день заказываем ещё утром, перезаказываем много раз и ничего, курьера просто не находят
часто курьеры не доносят товары, зато как заказать один этот товар его чудом сразу же находит другой курьер в том де магазине

Glovo Prime - жах послуга!!!

Олександр 23 июня, 2021 год

Послугами Glovo користуюсь дуже і дуже не часто. Ще в квітні 2021 року оформляв замовлення з Мак, випало повідомлення про послугу Glovo Prime за яку зразу ж знялось 199 грн за підписку. Умови акції як завжди прописано все завуальовано. На сьогодні по історії списань з моєї карти я помітив, що по 199 грн вже автоматично було знято 3 платежі. Я... Читать отзыв Послугами Glovo користуюсь дуже і дуже не часто. Ще в квітні 2021 року оформляв замовлення з Мак, випало повідомлення про послугу Glovo Prime за яку зразу ж знялось 199 грн за підписку. Умови акції як завжди прописано все завуальовано. На сьогодні по історії списань з моєї карти я помітив, що по 199 грн вже автоматично було знято 3 платежі. Я даним сервісом за ці місяці не користувався, не розумію за що було списання. Вимагаю повернення моїх коштів мені назад на мою карту. Чекаю відповідь від компанії Glovo [email protected]

Нагло украли 1000 грн

Yulia Volkova 22 июня, 2021 год

Сделали заказ с форы,оплатили картой. По приезду курьер сказал что там другая сумма,и оплата не прошла. Да,и на этом спасибо моно банку,он заблокировал на 2 раз снятие денег. Ждали 30 минут,у подъезда когда вернётся первая оплата,но так ни чего и не пришло. Заказ я отменила. В чате каждый день пишут одно и тоже,ждите 10 дней. При этом всем,хотели что бы... Читать отзыв Сделали заказ с форы,оплатили картой. По приезду курьер сказал что там другая сумма,и оплата не прошла. Да,и на этом спасибо моно банку,он заблокировал на 2 раз снятие денег. Ждали 30 минут,у подъезда когда вернётся первая оплата,но так ни чего и не пришло. Заказ я отменила. В чате каждый день пишут одно и тоже,ждите 10 дней. При этом всем,хотели что бы я ещё денег дала.....прикольно бы вышло отдать 2к за заказ,мошенники и воры,гореть вам в Аду!!!!! Надеюсь вас кто-нибудь Когда-нибудь закроет!!!

Недостатки:

Воры!!!

Ужастный сервис

Юлия 22 июня, 2021 год

Я не понимаю,как Вы ещё работаете,от вас люди толпами уходят,одни плохие отзывы,но вам все равно! 7 дней жду возврата денег за отменный заказ,и никакого результата! Мошенники и воры,вот какое впечатление вы вызываете!

Закройтесь !

Гость 22 июня, 2021 год

Ваша компания Glovo предоставляет некачественный сервис во всех смыслах.менеджеров набирают видимо по-объявлению.Ответы шаблонными фразами и никакого решения проблемы.Каждый заказ - новая проблема !Клиентоориентированности ноль... Ужасно !!!

Достоинства:

Плюсов нет вообще !!!

Ужасный сервис

Кирилл 22 июня, 2021 год

Живу в городе Запорожье. Девушка сделала заказ еды и указала адрес, но не заметила, что метка в самом приложении стоит другая. В итоге отменили заказ, так как на указанный они видите-ли не везут(далеко). При этом была озвучена просьба, привезти заказ на адрес метки(который в их радиус доставки попадает), но и на эту просьбу мы получили отказ. В итоге мы заплатили... Читать отзыв Живу в городе Запорожье. Девушка сделала заказ еды и указала адрес, но не заметила, что метка в самом приложении стоит другая. В итоге отменили заказ, так как на указанный они видите-ли не везут(далеко). При этом была озвучена просьба, привезти заказ на адрес метки(который в их радиус доставки попадает), но и на эту просьбу мы получили отказ. В итоге мы заплатили 180 грн, которые нам отказываются возвращать, девушка осталась голодной. Ужасный сервис. Никому не рекомендую.

Не можу замовити вже другий день

Алла 22 июня, 2021 год

Для чого робити промокоди, якщо замовити доставку неможливо? Другий день спроб і результату нуль.
Жахливий сервіс.

Воруют деньги с карты

Гость 22 июня, 2021 год

Воруют причём наглым образом! Месяц водили за нос что возвращают. В итоге не вернули. Больше с таким сервисом не свяжусь.

1 согласен

сервіс-гівно

Дмитро Рябченко 21 июня, 2021 год

Шкода немає гіршої позначки ніж "жахливо". Кур*єр менше кілометра ввіз замовлення 35 хв. Подзвонив сказав, що не може залишити свій велик, щоб я спустився. Я відмовився з аргументом, що це його робота. На що отримав відповідь, що наступне замовлення він не повезе. Попросив спуститися дівчину, а той окунь переплутав будинки. Зато з "ровером за 1.5к євро", як він казав.

Показать 1 ответ

Сняло деньги без одной гривны, почему то без одной гривны и пришлось с доставщиком разбираться

Гость 21 июня, 2021 год

Сняло деньги без одной гривны, и пришлось с доставщиком разбираться и ждать 10 минут, пока вернут деньги , чтобы оплатить доставку

Недостатки:

га**о

га**о!!!!!!! МОШЕННИКИ!!!!

Гость 19 июня, 2021 год

При указании способа оплати «наличные» списали с привязанной карты при отказе в связи с опозданием(на 45 минут)

Ужасный сервис

Гость 19 июня, 2021 год

В таком шикарном виде доставили заказ все размокло, пакет порвался и все продукты вывалились просто на пол, напиток полностью перелит

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Все начиная от тупых менеджеров

ОБМАН детей в Glovo

Алексей 18 июня, 2021 год

Сегодня дети заказали два гамбургера по номеру заказа ID:KI6FU1EX9 на сумму 103 грн по адресу: бульвар Вацлава Гавела 40-б
Час доставки 18 июня в 15-13. Ребенок вынес 500 грн. Здачу ей не дали. Сказали что нет разменных денег. Попросили номер карты что с бросят. Деньги естественно не сбросили. Мы начали звонить по номеру телефона 063 602 65 24 Валерия.... Читать отзыв Сегодня дети заказали два гамбургера по номеру заказа ID:KI6FU1EX9 на сумму 103 грн по адресу: бульвар Вацлава Гавела 40-б
Час доставки 18 июня в 15-13. Ребенок вынес 500 грн. Здачу ей не дали. Сказали что нет разменных денег. Попросили номер карты что с бросят. Деньги естественно не сбросили. Мы начали звонить по номеру телефона 063 602 65 24 Валерия. Сбрасывает и не берёт трубку. Это унизительно для компании Glovo . Обманывать людей, особенно детей. Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами. Всем друзьям расскажу, как вы дурите людей, чтоб не пользовались вашими услугами. Позор Вам.

Достоинства:

Большой минус

Недостатки:

Позор

Не доставили заказ и мне на приложения пришла задолженность.

Гость 18 июня, 2021 год

Добрый день! Заказал заказ еще за день ранее. На следующий день сделал еще один заказ мне позвонили спросили дома ли я и точный адрес доставили все отлично , оставил на чай. Второй заказ был на время около 8 часов 2 шаурмы и 2 картошки. Сидел ждал звонка в итоге мне позвонил курьер в 21-20 и сказал, что заблудился. И у... Читать отзыв Добрый день! Заказал заказ еще за день ранее. На следующий день сделал еще один заказ мне позвонили спросили дома ли я и точный адрес доставили все отлично , оставил на чай. Второй заказ был на время около 8 часов 2 шаурмы и 2 картошки. Сидел ждал звонка в итоге мне позвонил курьер в 21-20 и сказал, что заблудился. И у меня стоял другой адрес, хотя у меня кроме улицы и номера там нечего не было указано это было сделано для того, чтобы позвонили уточнили. Мне позвонил оператор через 20 минут и сказал, что курьер находится на улице Академика Павлова, а мне курьер сказал, что находится на Барабошово и чтобы я сам ехал и забирал заказ. От Академика до моей улицы ехать 10-15 минут. Я позвонил курьеру , он сказал что везет вышел на улицу и прождал 20 минут его. Обратился в поддержку мне сказали . Мени дуже шкода , однак у информации яку вы выбрали улица и номер . На жаль у данному выпадку це неможливо доставити замовлення . У данному випадку замовленя скасоване з повною олатою. Бажаю гарного дня. Вывод: Виноват оператор, который не позвонил и не предупредил на счет заказа и не узнал точный адрес. Оператор, который нагрубил. Курьер лжец которому я дал точный адрес , который сказал, что едет. Почему я должен за них оплачивать?

глово - это просто реально ужас какой-то

Саша 18 июня, 2021 год

это просто реально ужас какой-то - все нормальные приложения верифицирют вас один раз и все, а эти чудики из глово верифицируют вас постоянно, при чем когда вы думаете что после первой верификации вы можете спокойно заказывать вы ошибаетесь.... перед каким-нибудь заказом номер 5 вы думаете что через 40 мин приедет еда ан нет - пришлите еще скан паспорта или еще... Читать отзыв это просто реально ужас какой-то - все нормальные приложения верифицирют вас один раз и все, а эти чудики из глово верифицируют вас постоянно, при чем когда вы думаете что после первой верификации вы можете спокойно заказывать вы ошибаетесь.... перед каким-нибудь заказом номер 5 вы думаете что через 40 мин приедет еда ан нет - пришлите еще скан паспорта или еще чего-то.... но и двух раз им не достаточно.... они так могут и третий раз сделать....

при этом отдельная песня - жена за меня картой заплатить не может ....

про то что от них уже отказались многие заведения это отдельный разговор, при этом в службе поддержки сидят реально тупы курицы....

жуть - отказались мы всей семьей и отговорили всех наших знакомых от этого кошмара

Достоинства:

нет

Недостатки:

верификация многократная и неожиданная каждый раз, служба поддержки ужасная, узкий выбор заведений, негибкость в способах оплаты

Печальная доставка)

Елена 17 июня, 2021 год

Ввела в приложении адрес Киева, а конкретно улицу, но город не подтянуло, флажок автоматически отобразился в Борисполе. Заказ конечно оплачен картой, пыталась изменить неточный адрес, но мне отображалось, что это слишком далеко от курьера и изменить невозможно. Конечно позвонить некуда, у них же нет службы поддержки, только чат. По итогу курьер остался сыт, менеджеры в чате меняются один за другим,... Читать отзыв Ввела в приложении адрес Киева, а конкретно улицу, но город не подтянуло, флажок автоматически отобразился в Борисполе. Заказ конечно оплачен картой, пыталась изменить неточный адрес, но мне отображалось, что это слишком далеко от курьера и изменить невозможно. Конечно позвонить некуда, у них же нет службы поддержки, только чат. По итогу курьер остался сыт, менеджеры в чате меняются один за другим, к моему сожалению моя проблема была не решена, к счастью курьера он остался доволен на 700 грн)))

Трудоустройство глово (дер.мо)

Гость 17 июня, 2021 год

2 раза проходил регистрацию, и хрен кто перезвонил, техподержка не работает, да и с заказами были проблемы. Ракета ответила в течений 2 часов.

Отвратительно!

Илья 16 июня, 2021 год

Заказ не выполнили. Не нашли курьера за 2 часа. Сегодня не праздники, не «плохая погода», ни какие-либо другие условия из-за которых мог бы страдать сервис! Не рекомендую!

Ужасный сервис

Руслан 15 июня, 2021 год

Понабирали каких то индусов которые даже говорить внятно не могут, что то бекают, что даже желание говорить сразу пропадает! Звонок - курьер не представился, что то не внятное говорил единственное, что понятно было это то что он приехал и на этом все не поднялся на этаж и где его искать нужно было кто его знает, куда он приехал фиг... Читать отзыв Понабирали каких то индусов которые даже говорить внятно не могут, что то бекают, что даже желание говорить сразу пропадает! Звонок - курьер не представился, что то не внятное говорил единственное, что понятно было это то что он приехал и на этом все не поднялся на этаж и где его искать нужно было кто его знает, куда он приехал фиг пойми и кто приехал. Но ладно должна была забрать девушка заказ, через пару минут должна была подойти к дому. Звонок через несколько минут от курьера было сообщено ему, что подойдёт сейчас девушка и заберёт заказ, так это чудовище заявило если через 3 минуты не кого не будет оно уедет. Вот это был поворот, а интересно если бы все пользователи говорили что если через три минуты не привезёшь, то можешь не везти заказ?)глово вы бы деньги возвращали. После таких поворотов просто отменил заказ и сказал, что бы были возвращены деньги в службе поддержки или больше не буду пользоваться их сервисом и удалю приложение. Но как ожидалось никто ничего не вернул и приложение было удалено! Удачи глово вы клиенто ориентированная компания!

Недостатки:

Когда понабирали индусов плюсов считай нету. С учетом того что это представители компании, то можно сказать что с такой компанией дел иметь не хочется.

Бред полный

Гость 15 июня, 2021 год

Хотите испортить себе настроение сделайте заказ в глово, работают сплошные д***** там, плюс нет поддержки, а номера которые прописаны в нете х*** дозвонишься. Заказывали еду несколько недель назад из ресторана, мало того что ждали больше полутора часа, так ещё курьер и разговаривать толком не мог, в итоге после долгих сор еду нам привез таксист (очень хороший мужик попался), а то... Читать отзыв Хотите испортить себе настроение сделайте заказ в глово, работают сплошные д***** там, плюс нет поддержки, а номера которые прописаны в нете х*** дозвонишься. Заказывали еду несколько недель назад из ресторана, мало того что ждали больше полутора часа, так ещё курьер и разговаривать толком не мог, в итоге после долгих сор еду нам привез таксист (очень хороший мужик попался), а то счастье так и не доехало до нас, наверное побоялся
Служба г****….

Глово сдохло и пахнет плохо

Гость 15 июня, 2021 год

Выдает ошибку при заказе с оплатой наличными. Типа такой сервис недоступен.
Поддержка, конечно же, не работает.
Пришла пора сменить Глово на что-то вменяемое

Служба не идут на встречу к проблемам ресторана

Гость 15 июня, 2021 год

Заказал еду в обеденный перерыв, привез курьер еду и мясо сырое подложили. Пишу в службу поддержке глово чтобы привезли и переделали мне еду и просто на это забили... спустя несколько минут сказали что поставьте оценку лучше и примем меры впредь в следующий раз. Если бы был у меня на работе микроволновка или газ я бы доделал так уж и быть,... Читать отзыв Заказал еду в обеденный перерыв, привез курьер еду и мясо сырое подложили. Пишу в службу поддержке глово чтобы привезли и переделали мне еду и просто на это забили... спустя несколько минут сказали что поставьте оценку лучше и примем меры впредь в следующий раз. Если бы был у меня на работе микроволновка или газ я бы доделал так уж и быть, но настолько гнилые люди сидят, на мое место Вам бы поставить чтобы не проявить инициативу к ресторану чтобы уже доделали *бучую еду (извиняюсь за выражение, накипело) и притом что уже несколько раз заказывал и до сих пор не предпринимаете меры.

Аферисты Glovo

Гость 14 июня, 2021 год

Заказала KFC в момент заказа находидась в торговом центре River Mool, указала адрес доставки , оплатила картой, через 40 мин мне перезванивают и говорят что отменили мой заказ т. к меня не было по указанному адресу я говорю я дома и жду заказ на что мне отвечают что заказ мне принесли в River Mool , как так... Читать отзыв Заказала KFC в момент заказа находидась в торговом центре River Mool, указала адрес доставки , оплатила картой, через 40 мин мне перезванивают и говорят что отменили мой заказ т. к меня не было по указанному адресу я говорю я дома и жду заказ на что мне отвечают что заказ мне принесли в River Mool , как так говорю у меня в приложении стоит флажок доставка на мой адресс, не говорит, так сделайте переадресацию говорю он отвечает невозможно, вот и получается накормила курьера , в общем приложение развод лохов больше не буду пользоваться и всем буду расказывать какое разводилово это GLOVO

Некачественный сервис glovo

Гость 11 июня, 2021 год

Glovo?галимая доставка,оплата наличными на оф.сайте не работает,номера службы поддержки нет,после регистрации пишет..."данный номер используется,хотя заказ делался впервые.На мой взгляд сервис гуано,как и вообщем как и вся работа glovo/

Сбой приложения, который оплачивает клиент

Лидия 11 июня, 2021 год

Решила заказать попкорн в Линии кино. Меню заведения не открылось и было предложено просто написать, что мне нужно. В подтверждение добавлю скрин экрана.
После начались звонки, что я не правильно оформила заказ. Звонили из заведения тоже. Выяснили, что произошёл сбой в приложении. В итоге, мне сообщили, что заказ будет отменён... и с меня спишут 30 грн! Вопрос: счего... Читать отзыв

Glovo - Сбой приложения, который оплачивает клиент

Решила заказать попкорн в Линии кино. Меню заведения не открылось и было предложено просто написать, что мне нужно. В подтверждение добавлю скрин экрана.
После начались звонки, что я не правильно оформила заказ. Звонили из заведения тоже. Выяснили, что произошёл сбой в приложении. В итоге, мне сообщили, что заказ будет отменён... и с меня спишут 30 грн! Вопрос: счего я должна платить? Мой ребёнок 2 часа безуспешно ждёт попкорн, а я ещё и плачу за какие-то глюки вашего приложения.