Glovo отзывы
с оценкой «Хорошо»
/ страница 2

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Glovo
1.6 5
54 отзыва / 219493 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Доплата за погодные условия

Гость Гость 3 января, 2022 год
Часто пользуюсь сервисом, но такого никогда не было при не подходящих для этого условий, а сегодня идеальная сухая погода, +7, нет снега (03.01.2022), но приложение добавляет в стоимость заказа +30 грн за «плохие погодные условия»

Проблем не було

Дмитро Сотніченко Дмитро Сотніченко 21 ноября, 2021 год
Скільки не користувався доставкою від глово, то критичних проблем не було. Одного разу трішки затрималась доставка, але це пояснюється ти що замовлення було зроблене в час пік і кур'єр просто був змушений стояти в заторах
1 не согласен

Глово курьер

Гость Гость 7 ноября, 2021 год
1. Зепку переводят через автоматический платёжный сервис, потому есть строгие ограничения на платёжные реквизиты. Если они не соблюдаются - деньги не придут, даже если писать папе Римскому.
2. 10к в месяц зарабатываются в режиме подработка.
3. Надо работать.
Достоинства:
  1. 1. Зарплата вовремя и стабильно.
  2. 2. Свободный график.
  3. 3. Хорошая поддержка.
  4. 4. На 80% твой доход зависит от того как ты работаешь.
Недостатки:
  1. 1. Зависимость от партнёров. Долгая выдача заказов. Несколько раз в KFC путали или не докладывали в заказы. Бывает долгое ожидание заказов.
  2. 2. Жуткая планировка постсоветских городов. На примере Киева с его совковыми проспектами, город полностью не приспособлен для эффективного движения авто/мото транспорта. Много морально устаревших развязок, которые не справляются с траффиком. Бесконечные ремонты дорог, проблемы с парковкой и т.д.
  3. 3. Абсолютно безмозглая планировка 90% новостроек и жк, невозможность проехать к дому.
  4. 4. Периодическое негативное общение с охраной и вахтёрами.
  5. 5. Нестабильная работа приложения.
  6. 6. Ты являешься корнем всех бед. Клиенты считают, что курьер выполняет их заказ с момента, когда посадили пшеницу для булочки и выгнали коровку на пастбище для котлетки. Что бы не произошло, у клиента всегда и во всём виноват Курьер.

Все нормально.

Гость Гость 24 сентября, 2021 год
Тут столько всего плохого пишут. У меня все нормально, пользуюсь часто регулярно. В часы пик действительно бывают задержки с поиском курьера. Если заказываешь поздно, перед закрытием кафе, заказ могут отменить. Но деньги возвращаются обратно на карту. Если привезли что-то не так, компенсируют суму того блюда как бонус в следующий заказ. Не идеально конечно, но довольно хорошо.

А сдесь обманывают само Глово!)

Гость Гость 9 сентября, 2021 год
А у меня знакомый пару месяцев поработал,все выплатили,уехал за границу,младший брат с его кабинета до сих пор заходит и просто нажимает кнопочку,не закрывает програму,и ему капают каждый день 300 грн за просто так,а он в другой стране)

Скорее в плюс (больше 100 заказов)

Одесса таки да Одесса таки да 3 сентября, 2021 год
Где-то каждый десятый заказ - не без косяков.. 10% - то долго, то частично не то, то долго лишнее возвращают (сумма с карты списывается, в маркетах не всегда всё есть в наличии)..
но, и удивляют иногда..
как-то был заказ на порядка 690грн - привезли тупо не то (аналогичное, но не то)... реально удивили, когда эти 690грн - компенсировали... Читать отзыв
Где-то каждый десятый заказ - не без косяков.. 10% - то долго, то частично не то, то долго лишнее возвращают (сумма с карты списывается, в маркетах не всегда всё есть в наличии)..
но, и удивляют иногда..
как-то был заказ на порядка 690грн - привезли тупо не то (аналогичное, но не то)... реально удивили, когда эти 690грн - компенсировали промокодами (подарили)..
продолжаю пользоваться..
есть прайм.
сегодня заказ на 475грн больше 10кг. приехал парень в течение часа и всё привёз.
техподдержка вроде в адеквате.

Це просто жах

Гость Гость 30 августа, 2021 год
Львів. Це жах. Побачила кур'єра що доставляє їжу. Менеджери зверніть будь ласка увагу. Кур'єр брудний одяг у нього ну дуже брудний руки брудні просто антисанітарія просто бридко.

Хочу расказать вам об этой компании.

Илья Илья 1 августа, 2021 год
Это компания не самая лутшая но в рейтинг худших тоже не попадает поэтому не нужно критиковать этот бизнеспо одним безчисленим коментарием. Спасиба за ваше внимания!!!

Отлично и удобно)

Гость Гость 13 июля, 2021 год
Очень нравится доставка Глово)
Удобно...
Не всегда быстро, много заказов)))
Заведения тянут с готовкой .
Но, есть и заведения, и курьеры - замечательные)
Спасибо
Достоинства:
  1. Быстро и удобно)
Недостатки:
  1. Заведения не справляются с количеством заказов)

обязательно доработать важный момент касательно доставки курьером!!!

татьяна татьяна 6 июня, 2021 год
опыт пользования услугами доставки заказов/покупок через сервис Глово у меня не очень велик, но заказы делала раз 15 и в целом довольна, ребята молодцы да и сам сервис построен достаточно неплохо, НО....
за исключением одного момента...
столкнулась с этим сегодня впервые и надеюсь что ответственные лица сервиса Глово обратят внимание на подобные нюансы и тонкости.
И так, ситуация была следующая,... Читать отзыв
опыт пользования услугами доставки заказов/покупок через сервис Глово у меня не очень велик, но заказы делала раз 15 и в целом довольна, ребята молодцы да и сам сервис построен достаточно неплохо, НО....
за исключением одного момента...
столкнулась с этим сегодня впервые и надеюсь что ответственные лица сервиса Глово обратят внимание на подобные нюансы и тонкости.
И так, ситуация была следующая, сделала заказ пиццы, к курьеру решила выйти чуть заранне, дабы он не ждал, а на указанную точку локации мы прибили бы +- одновременно. Но получилось, что я даже немного недоезжая до точки перехватила курьера.
Оказалось, что парнишка глухо-немой, только почему-то это нигде не указано в информации/контактах и тд. о курьере. Изначально я и не сразу даже поняла, что курьер глухо-немой. Первое впечатление, что человек просто таки наглухо морозиться и игнорирует клиента. По крайней мере такая версия вполне может иметь логическое обьяснение тому, что я к нему обратилась раз 5-6, а в ответ 0!
В итоге до меня дошло в чем суть, но далеко не каждый клиент будет пытаться найти подобной ситуации еще какое либо обьяснение, кроме негативного впечатления и мнения, что его просто таки нагло проигнорировали.
Считаю, что это даже по отношению к самим подобным курьерам было бы правильно и уважительно, поэтому нужно доработать этот момент и указывать в инфо/в сноске о курьере подобные моменты!
Недостатки:
  1. нет информации о том, что обслуживает человек, имеющий специфику подобную этому случаю, когда парниша оказался глухо-немым. проявите заботу, понимание и участие по отношению к своим сотрудникам, в первую очередь!

Расширение предложений

Екатерина Екатерина (Ukraine, Odessa) 1 мая, 2021 год
Доброе утро. Работой Вашей компании я довольна на 99 процентов. Единственное у меня есть пожелание. Я хочу, что бы в скором времени курьеры Glovo смогут доставлять не только меню из MacDonald' s то, что сейчас есть в предложении, но и помимо этого, завтраки из Macdonald's.
Хорошего дня.
До свидания.

Думаю отлично

Владислав Владислав 7 апреля, 2021 год
Мне пишет что ожидаемый заработок для перевода некоторая сума, она же должна прийти на карту, но не пришло. Что делать?

Так бы сразу

Н Н 9 февраля, 2021 год
Нужно когда в маке доставку заказываешь, в разделе хеппи мил, добавить для кого игрушка (мальчик или девочка) потому что привозят что попало

Доставка хорошая Курьеров жалко

Стаканчик кофе на дом Стаканчик кофе на дом 7 апреля, 2020 год
В целом всё устроило
Кофе доставлен не разлитым и тёплым
Курьер вроде бы хорошая
Снимаю звезду за то что пришлось долго оформлять заказ (у курьеров страйк) и за то что ребятам понизили ЗП
Учитывая в каких условиях они сейчас работают это явный минус
Достоинства:
  1. В целом претензий нет
Недостатки:
  1. Долго оформлял заказ
  2. Курьеры работают видимо в ужасных

световые сигналы

Skycomet Skycomet 11 января, 2020 год
Надеюсь, руководства службы доставки читает отзывы
Огромная просьба: снабдите, пожалуйста, курьеров любым видом световых сигналов, можно светодиодные фонарики на их фирменные рюкзаки, можно на велосипеды.
На плохо освещенных дорогах - это элементарный вопрос их безопасности ....

Пеший курьер Глово

Константин Константин 18 декабря, 2019 год
Работаю пешим курьером.
Проблема номер Один - поиск адреса. Даже если вы хорошо визуально знаете свой район то работая курьером сталкиваешься с тем, что не знаешь номеров домов, с какой стороны дома первый подъезд.
У пешего Проблема номер Два - скорость. С рюкзаком не побегаешь.
Лучше ездить на колёсах: вело, мото, самокат (электро).
Если при использовании мото нужно покупать бензин... Читать отзыв
Работаю пешим курьером.
Проблема номер Один - поиск адреса. Даже если вы хорошо визуально знаете свой район то работая курьером сталкиваешься с тем, что не знаешь номеров домов, с какой стороны дома первый подъезд.
У пешего Проблема номер Два - скорость. С рюкзаком не побегаешь.
Лучше ездить на колёсах: вело, мото, самокат (электро).
Если при использовании мото нужно покупать бензин за свой счёт то на других видах транспорта практичнее. Есть дни когда легко (на вело или самокате) делается минимум сто гривень в час.
У пешего получается максимум три доставки за два часа. У меня были доставки и за 15 минут, пришёл, получил и доставил почти в соседний дом, а были доставки и за полтора часа. То есть, доставку осуществлял в течении полутора часов. В среднем доставка - 35 гривень.
Если вы пеший то лучше работать по выходным в вечернее время. А в будни на основной.
Достоинства:
  1. Всегда можно подработать в любое время когда вы хотите. Если по каким то причинам потеряли работу то всегда будет возможность заработать "копейку".
  2. Коллеги всегда помогут и подскажут.
Недостатки:
  1. Служба Поддержки работает очень плохо. Приложение в телефоне работает через раз.

Поставлю и положительную оценку

Андрей Андрей 23 августа, 2019 год
Нашел таки момент общения со службой поддержки Glovo,удалили они заблокированный аккаунт.Сказали,что не могут повлиять на алгоритмы блокировок.Одним словом,если будете заказывать за наличные фаст фуд ,например с макдональдса,до 500 грн и не привязывать карту! и не рассчитываться картой,у вас будет только положительный опыт с Glovo.Это сугубо мое мнение.Мне быстро доставили и все теплое и все ок.Карту привязывать и сам больше не... Читать отзыв Нашел таки момент общения со службой поддержки Glovo,удалили они заблокированный аккаунт.Сказали,что не могут повлиять на алгоритмы блокировок.Одним словом,если будете заказывать за наличные фаст фуд ,например с макдональдса,до 500 грн и не привязывать карту! и не рассчитываться картой,у вас будет только положительный опыт с Glovo.Это сугубо мое мнение.Мне быстро доставили и все теплое и все ок.Карту привязывать и сам больше не собираюсь.
Достоинства:
  1. Быстрая доставка
Недостатки:
  1. Могут быть проблемы,если подвязывать платежную карту

Проблема с заказом решена

Александр Александр 16 августа, 2019 год
Проблему решили. Деньги вернули. Спасибо. Всем остался доволен притензий больше нет. Буду дальше заказывать у вас.

Милий кур'єр

Галина Галина 18 июля, 2019 год
Замовляємо на роботі не перший раз, поки все в нормі. Ціни трохи відрізняються, але загалом все влаштовує. Сьогодні замовлення доставив дуже милий кур'єр, йому окрема зірка ))

Нормальный сервис

Гость Гость 4 июля, 2019 год
Нормальный сервис,если заказывать до 500 грн,т.е.не платить картой и не заказывать то,что может пролиться,например,колу с Макдональдса.А так пользуюсь и пока доволен.

-1 клиент!

Денис Денис 3 июля, 2019 год
Цена на доставку с MacDonald's 40 грн это перебор! За такие деньги я сам пройдусь 5 минут! Цена на доставку не оправдана!

Отличный сервис, но есть печальные моменты.

Baobab Baobab 2 июня, 2019 год
Заказывал несколько раз. Доставляют быстро и качественно. Единственный раз курьер видимо перевернул коробку с пиццей и она съехала в одну сторону немного. В дождливый день курьеров выходит на работу мало и ждать заказ придется дольше обычного.
Но что печалит больше всего это зона доставки из McDonalds. Я понимаю, что радиус в 1км, но довольно печально когда ты находишься в... Читать отзыв
Заказывал несколько раз. Доставляют быстро и качественно. Единственный раз курьер видимо перевернул коробку с пиццей и она съехала в одну сторону немного. В дождливый день курьеров выходит на работу мало и ждать заказ придется дольше обычного.

Но что печалит больше всего это зона доставки из McDonalds. Я понимаю, что радиус в 1км, но довольно печально когда ты находишься в 5 минутах пешком от ближайшей доступной зоны доставки. На велике это вообще 2 минуты по прямой. Особенно когда прямо возле дома билборд с рекламой доставки из мака. Жаль, надеюсь зону немного расширят.

Макдональдс Днепр

Анастасия Анастасия 5 апреля, 2019 год
Заказали доставку из Макдональдс (г.Днепр) не положили картошку. Написали о проблеме,тут же перезвонила оператор и нам предложили привезти картошку и что то за счёт заведения,сказали что бы это был чизбургер в итоге привезли полностью новый заказ!! Молодцы и Макдональдс и Глово!!
Glovo Ответ представителя Glovo 26 апреля, 2019 год
Спасибо за Ваши отзыв и понимание!
Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 54 отзывов
Курьерские службы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23675 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 отзыв
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов