Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее
Курьерские службы
обязательно доработать важный момент касательно доставки курьером!!! - Отзывы о Glovo
за исключением одного момента...
столкнулась с этим сегодня впервые и надеюсь что ответственные лица сервиса Глово обратят внимание на подобные нюансы и тонкости.
И так, ситуация была следующая, сделала заказ пиццы, к курьеру решила выйти чуть заранне, дабы он не ждал, а на указанную точку локации мы прибили бы +- одновременно. Но получилось, что я даже немного недоезжая до точки перехватила курьера.
Оказалось, что парнишка глухо-немой, только почему-то это нигде не указано в информации/контактах и тд. о курьере. Изначально я и не сразу даже поняла, что курьер глухо-немой. Первое впечатление, что человек просто таки наглухо морозиться и игнорирует клиента. По крайней мере такая версия вполне может иметь логическое обьяснение тому, что я к нему обратилась раз 5-6, а в ответ 0!
В итоге до меня дошло в чем суть, но далеко не каждый клиент будет пытаться найти подобной ситуации еще какое либо обьяснение, кроме негативного впечатления и мнения, что его просто таки нагло проигнорировали.
Считаю, что это даже по отношению к самим подобным курьерам было бы правильно и уважительно, поэтому нужно доработать этот момент и указывать в инфо/в сноске о курьере подобные моменты!
отзыв
Комментарии к отзыву