Name: Glovo
Rating: 1.6

› ›

1.6 5

51 отзыв / 219500 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Разочарование

Гость 22 апреля, 2021 год

Заказала глово в 22.30 , звонит мне курьер и говорит , что он не может мне привезти заказ , потому что там у него что , и слёзно попросил, чтобы я отменила заказ , чтобы его потом взял другой курьер , ок - в жизни бывают разные случаи - никогда ранее не отменяла заказы , захожу чтобы отменить - и... Читать отзыв Заказала глово в 22.30 , звонит мне курьер и говорит , что он не может мне привезти заказ , потому что там у него что , и слёзно попросил, чтобы я отменила заказ , чтобы его потом взял другой курьер , ок - в жизни бывают разные случаи - никогда ранее не отменяла заказы , захожу чтобы отменить - и пишет что с меня за это снимут штраф , связываюсь с курьером и говорю что ничего не буду отменять , так что за фигня ? Я ещё должна платить штраф , курьер сказал что свяжется сам со службой поддержки , в итоге в приложение поменялся курьер , время прибытия заказа менялось , прошло 40 минут , связываюсь со службой поддержки , чтобы вообще понять что происходит . В итоге заказ привезли , НО - заказывала мак - привезли сок разбавленный водой , или нет вода в которой было наверное пару капель апельсинового сока - для вида . Не знаю чей косяк Макдональдса или курьер по дороге решил так сделать . Это была последняя капля , пользовалась глово 2 года - случаи были разные , но это последний мой заказ в Глово .

Где номер поддержки?

Виктория 15 апреля, 2021 год

Заказывали с мужем из мака через глово. Деньги с карты списываются,а в приложении пишет ой,не прошла оплата. Связаться с поддержкой не могу. Так как номер не находим. Может кто знает,напишите.

Недостатки:

Нет номера службы поддержки

Списывают деньги просто так

Оксана 4 апреля, 2021 год

Сделала заказ из Салатейры, меня снялась предавторизация на сумму заказ. После получения продуктов сумма заказа не вернулась мне на карту! Поддержка сказала что заказ был оплачен моими деньгами. Но я не давала согласия на списание средств!! ужасный сервис!
Верните мои деньги!!!!

Несоответветсвие цен на заказ.

Александр 26 января, 2021 год

После получения заказа сверил чек от заведения с суммой в приложении Glovo, оказалась разница в чуть больше 100 грн. (не в мою пользу). В поддержке сказали, что цены могут меняться и обещали зачислить разницу бонусами на следующий заказ. Но сам случай подозрительный, а что если б я не сверял чеки? Такого рода синхронизация данных (цен в приложении и ресторане) в... Читать отзыв После получения заказа сверил чек от заведения с суммой в приложении Glovo, оказалась разница в чуть больше 100 грн. (не в мою пользу). В поддержке сказали, что цены могут меняться и обещали зачислить разницу бонусами на следующий заказ. Но сам случай подозрительный, а что если б я не сверял чеки? Такого рода синхронизация данных (цен в приложении и ресторане) в технологичном сервисе не руками же должна делаться (должны существовать определенные API).

P.S. Сколько можно плодить однообразные отзывы о списанной оплате за Prime, сами же явно недосмотрели, а за ними других нормальных отзывов не найти.

Не смогли сделать заказ

Яна 22 января, 2021 год

Здравствуйте, хотелось бы узнать почему не возможна доставка на Фрометовскую улицу 2?!
Особенно в карантин, когда доставка на дом так необходима. Раньше доставляли, в чём сейчас то проблема?

Наглость оператора и невнимательность магазина!

Татьяна Орлова 12 января, 2021 год

Я заказала заказ с магазина Фора, и самого главного не положили что мне было очень надо и ради чего был ЭТОТ заказ, и оператор утверждал что в сумму чека не вписали их. И так нагло она это утверждала. Я НЕ ПОШЛА в магазин хотя и выйти собственно иза этого не могла. Люди они очень плохая доставка одним словом не первый... Читать отзыв Я заказала заказ с магазина Фора, и самого главного не положили что мне было очень надо и ради чего был ЭТОТ заказ, и оператор утверждал что в сумму чека не вписали их. И так нагло она это утверждала. Я НЕ ПОШЛА в магазин хотя и выйти собственно иза этого не могла. Люди они очень плохая доставка одним словом не первый раз у меня с ними проблемы подобного рода. ТОВАР не привозили и считали его в чеке но это была последняя точка кипения. Ни когда в жизни я с ними больше не свяжусь
Есть другие курьеры и магазины доставки. Но только не GLovo. А ЕЩЁ НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИВЯЗЫВАЙТЕ ТУДА КАРТОЧКУ!и ещё курьеры не дают сдачи надо в наглую кричать!

Показать 1 ответ

Приложение вылетает

Анна 3 декабря, 2020 год

1. Открываю приложение
2. Выбираю супермаркет Сильпо
3. Наполняю свою потребительскую корзину
4. Перехожу к заполнению адреса
5. Приложение вылетает
6. Еще дважды проделываю пункты 1-4, в т.ч. используя другое моб.устройство
7. Пункт 5 повторяется
8. Ггвп

Показать 1 ответ

Еда из Мака- приехала холодная!

Анна Сенчишина 1 ноября, 2020 год

Время ожидания заказа менялось 3 раза. По итогу составило больше часа.
К доставке было +20грн за плохую погоду...
В итоге заказ привезли холодный.
Это очень неприятно!!

Недостатки:

Еда холодная, картошка мягкая, как вяленая.

Показать 1 ответ

Если б велосипедисты правила соблюдали ПДД было бы лучше)

Машуня 3 октября, 2020 год

Идея -5, реализация - 2) Летают по городу, врезался один недавно в женщину с ребенком, пицца упала, крики, маты) В целом - ну такэ

Показать 1 ответ

Немного не приятно

МИХАИЛ 19 февраля, 2020 год

Пользуюсь часто. Заказал 3 салата. 2 цезарь и 1 с тунцом. Сняли с карты 500 грн . Салатов доставили 2 а не 3

Нет времени

Виталик 27 января, 2020 год

Здравствуйте,поломалмя велосипед, какое-то время не работал . Сейчас хотел возобновить работу ,но недаёт выбирать часы.Почему?

Показать 1 ответ

Первые впечатления от работы

Гость 28 ноября, 2019 год

Имея много свободного времени на основной работе решил попробовать свои силы как курьер Glovo. Подумал что в нынешнюю погоду удобнее будет работать на автомобиле, тем более на инфо. сессии сказали что километраж для авто идет с бонусом и за каждые 10-20-70 заказов доп. бонус. Получив сумку пошел работать. В целом все оказалось просто и понятно, удобный график, работа в районе... Читать отзыв Имея много свободного времени на основной работе решил попробовать свои силы как курьер Glovo. Подумал что в нынешнюю погоду удобнее будет работать на автомобиле, тем более на инфо. сессии сказали что километраж для авто идет с бонусом и за каждые 10-20-70 заказов доп. бонус. Получив сумку пошел работать. В целом все оказалось просто и понятно, удобный график, работа в районе проживания. Но на этом все...
В первый же день столкнулся с хваленым приложением.Как оказалось заказ не всегда виден, он есть, клиент его ждет, а ты его не видишь, помогает только перезагрузка приложения, при заказе не из партнерской точки, иконка "продукты получены" закрывает заказ и постоянно нужно перезванивать и уточнять что конкретно клиент заказал. Заказы выпадают редко 1-2 в час, вроде в радиусе 1 км около 20 партнерских точек. И самое интересное - это выплаты, как оказалось никаких бонусов нет, если верить сводному смс, курьер что пешком что на авто получает одинаково, бонусы за к-во заказов в неделю также = 0. В итоге отработаю сумку и буду завязывать. Кстати никто не говорил что за использование приложения они еще снимают 10 грн.

Достоинства:

Удобный график, не нужно далеко ездить , выплата за работу каждый день согласно инвойса.

Недостатки:

Приложение работает через раз, мало заказов, не выплачивают бонусы за к-во доставок в неделю. Одинаково считают километраж для всех типов транспорта. В некоторых заведениях готовка идет больше часа, а сама доставка 8 мин.

Первый день работы в Glovo

Евгеша 12 ноября, 2019 год

Итак. Работая в АТБ и имея 15выходных в месяц,а так же свою личную машину на газу,решил устроиться в глово.
Приехал на собеседование,прослушав курс,получил сумку(отказался от повербенка лошара) и на следующий день забронировал себе время с 11утра до 16:00 дня.
Утром на всех парах мчусь на АЗС и задуваю полный бак газа,ибо нужно быть готовым к любому пробегу.
Насмотревшись видео... Читать отзыв Итак. Работая в АТБ и имея 15выходных в месяц,а так же свою личную машину на газу,решил устроиться в глово.
Приехал на собеседование,прослушав курс,получил сумку(отказался от повербенка лошара) и на следующий день забронировал себе время с 11утра до 16:00 дня.
Утром на всех парах мчусь на АЗС и задуваю полный бак газа,ибо нужно быть готовым к любому пробегу.
Насмотревшись видео в Ютубе и прочитав кучу отзывов и рекомендации,поехал к ближайшему макдаку... В общем-то долго и подробно писать не буду. Первый заказ пришел часов в 14:00 примерно.
Приехав в аптеку за заказом из за неопытности,я заметил что заказ нужно купить за нал. Написал в службу поддержки,которая не заставила меня ждать.
В общем заказ перекинули. Хотя на ознакомительной сессии говорили что программа автоматом видит что денег нет на счету,и заказ для покупки налом не придет. Ладно,на такую ошибку закрыл глаза.
После,поменял место дислокации,переехал ближе к дому.
Следующий заказ пришел за 20 минут до окончания моего рабочего графика заблокированного мною.
На это я уже даже не разчитывал. В общем до места где забрать нужно было заказ я доехал без проблем,заказ ещё не готов был. Ждал минут 5. Мне любезно выдали заказ. Сложив его в сумку,мне написал заказчик в чат что стоит в пробке,на что я ответил что подожду его по адресу доставки. Через 5-7минут я был по адресу заказчика. Поднялся на этаж,меня встретили. Оплатила девушка заказ налом,ровно по чеку.
На этом мой первый рабочий день был окончен.
Заработал ровно 50грн за 5часов,и

на счету 321грн(налом денег фирмы).

Достоинства:

Ничего сложного нет. Служба поддержки работает мгновенно,но только в чате.

Недостатки:

Очень мало заказов.ОЧЕНЬ.
Бывают сбои в программе.
Нет связи с оператором службы. Не возможно им позвонить, можно только написать.

Показать 2 ответа

Ставлю 3 из 5

МИХАИЛ 2 ноября, 2019 год

Делал около 10 заказов на этой неделе) хорошо Вы разобрались с моей картой, паспортом и прочим что там не так с моей идентификацией что было до этого чтобы соответствовать статусу клиента глово после блокировки и разрешили мне снова пользоваться услугами вашей "чудо но блин удобной доставки" кому как повезет по этому принципу. Я лояльно ко всему отношусь но блин... Читать отзыв Делал около 10 заказов на этой неделе) хорошо Вы разобрались с моей картой, паспортом и прочим что там не так с моей идентификацией что было до этого чтобы соответствовать статусу клиента глово после блокировки и разрешили мне снова пользоваться услугами вашей "чудо но блин удобной доставки" кому как повезет по этому принципу. Я лояльно ко всему отношусь но блин такая доставка где вылилось все что можно на все что можно после 1ч15мин ожидания и 2х звонков из ресторана Вы еще ждете...б....дь хотелось сказать да жду я же оплатил заранее картой.
Мой вывод: сервис хороший комускак повезет. Опопчивайте только наличкой и все проверяйте

Показать 1 ответ

Нормально, повезло больше , чем другим

Olena 8 октября, 2019 год

В целом, общее впечатление хорошее. Мне всегда доставляли заказ, всегда те продукты, которые я заказывала, но, что меня смущает, это то,что в плохую погоду, когда доставка как раз таки нужна - практически ничего и не закажешь! Я всё понимаю, плохие погодные условия и всё такое, но курьеры же знают на что идут, когда устраиваются на работу. За это минус.

Показать 1 ответ

Объективно - не пользовались

Ленка 7 октября, 2019 год

И судя по отзывам - и слава Богу....а ещё часто наблюдаю за сотрудниками с грязными рюкзаками....раз видела девочку худенькую маленькую и битыми коленками, которая затаскивает велик в трамвайчик....она, наверное, также жалела что устроилась

Показать 1 ответ

Непродумана система работы с заведениями и невежливый персонал

Александра 24 сентября, 2019 год

Неудобная система принятия и отмены заказа, нет возможности заменить одну позицию на несколько других. Чтобы отменить заказ нужно звонить в поддержку. Менеджеры службы поддержки, при обращении к ним, не выражают никакой заинтересованности в проблеме.

Показать 1 ответ

Партнёрские программы и цены

Оксана 17 сентября, 2019 год

Несколько месяцев назад ресторан Сонцевир во Львове кинул заявку на партнерство и до сих пор её не одобрили, хотя заказы идут. Итого ждать приходится в разы дольше. Во вторых в этом же ресторане поднялись цены, но на вашей службе доставки они ещё не обновлены. Исправьте, пожалуйста. Спасибо.

Зона покрытия!

Гость 6 июля, 2019 год

Почему вне зоны доставки если живу на Святослава Ріхтера 125. Просьба расширить зону! Так не подходит. Пожалуйста пересмотрите и примите меры.

Елена администратор кафе

Елена 17 июня, 2019 год

Добрый день!В наше кафе постоянно приезжают курьеры Glovo и каждый раз возникает вопрос,почему сумма в чеке больше чем у них в системе? Это объясняется тем что кто-то из этой компании где то взял наше меню с прошлогодними ценами!И даже не поставил нас в известность!А в этом году цены изменились! Очень прошу компанию Glovo связаться с нами чтобы больше не возникло... Читать отзыв Добрый день!В наше кафе постоянно приезжают курьеры Glovo и каждый раз возникает вопрос,почему сумма в чеке больше чем у них в системе? Это объясняется тем что кто-то из этой компании где то взял наше меню с прошлогодними ценами!И даже не поставил нас в известность!А в этом году цены изменились! Очень прошу компанию Glovo связаться с нами чтобы больше не возникло таких проблем! Наши номера:0689525665,0731588948 кафе D'wine

Не получается попасть на собечедование!!!!

Гость 12 июня, 2019 год

Как попасть к вам на собеседование если нет свободных информационных сессий в моем городе, а на почту каждую неделю приходит письмо о том что меня жду на инфлюормационной сессии быстрее регистрируйтесь, вы последний раз интересовались неделю назад. Где блин обратная связь, как блять с ними вообще связаться? Может это глюк что постоянно нет свободных мест или хрен его знает.

Показать 3 ответа

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 51 отзыва

Курьерские службы