Name: Glovo
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

1722 отзыва / 220569 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мутный сервис

Игорь 16 сентября, 2025 год

Пытался стать курьером для дополнительного зароботка, отослал им документы для регистрации, дошёл до последнего этапа: пишут в течении суток ответим. Прошло уже несколько месяцев, они мне всё отвечают))))))))))))) Xpe_новый сервис как для тех, кто заказывает, так и для тех кто доставляет.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Не пішли на зустріч клієнту

Вікторія 12 сентября, 2025 год

Виникла проблема з адресою доставки, погодились забрати самостійно, поки спілкувались з кур'єром, Глово скасував замовлення, кошти не повернули. Не даремно оплата попередня. Краще самому з'їздити на таксі ніж замовляти тут.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Клієнтоорієнтованість просто нуль.

Не рекомендую

Гость 9 сентября, 2025 год

Дуже розчарована доставкою, замовили макдак , сайт запросив альтернативу для звʼязку, указала вотсап , в результаті відмова доставки ( не змогли дозвонитисч на мобільний) , так нащо тоді для звʼязку запросили інші види для звʼязку ? Не замовляла через глово нічого і не буду 😤😤😤😤😤😤😤 не рекомендую!!!!!

Самий нікчемний постачальник.

Гость 6 сентября, 2025 год

Ні коли не замовляйте доставку глово особливо з Ашану! Замовляєш один товар, платиш, знимаютб кошти, повертають і знимаютб в двічі більше суму. Привозять товар не 500 упаковку як замовлено, а 1 кг!!! Тех підтримка жахлива

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Від пакування до доставки!

Деньги взяли,продуктов нет

Гость 6 сентября, 2025 год

Привезли неполный заказ. Поддержка нереагирует. Жаль но glovo помойка. Несоветую становиться лохом за свои деньги

Не привезли лекарство, отменили заказ

Гость 5 сентября, 2025 год

Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги... Читать отзыв Первый раз когла решил воспользоваться - когда заболел. Заказал лекарство в аптеке-партнере (на 10% дороже, чем в других аптеках). Опталил сразу картой+чаевые.
Указал точный адрес с этажом и номером квартиры.
Срок доставки переносился 2 раза. Я пропустил 1 звонок с неизвестного номера, перезванивал на него - никто не ответил. Заказ был отменен.
На удивление поддержка сработала довольно четко. Деньги вернули, но не все. Предлагали вернуть бонусами )))) и повторить заказ, разводилы.

Достоинства:

Поддержа в текством формате, но с человеком, а не ботом.
Деньги вернули

Недостатки:

Курьер козлина.
Разводилы.
Деньги вернули не все.
Лекарство так и не получил.

Максимально не удобный сервис

Артем 2 сентября, 2025 год

Наобновлялись в Глово. С курьером теперь не связаться. Когда в магазине нет продуктов - мало того что никто не перезвонил, но ещё и не как связаться с курьером. Удаляю эту помойку. Лучше болт фудом пользоваться

Скарга на курʼєра

Alex 1 сентября, 2025 год

Номер замовлення: 101417709686
Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.
Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати... Читать отзыв Номер замовлення: 101417709686

Курʼєр відмовився доставити замовлення до дверей, пославшись на те, що біля хвіртки росте виноград. Відмовився передати замовлення в руки, почав хамити та стверджувати, що нічого не зобовʼязаний. У результаті мені довелося йти за ключами, виходити на вулицю та забирати замовлення самому. Вважаю це порушенням умов доставки та неприйнятною поведінкою.

Прошу зафіксувати інцидент, вжити заходів щодо курʼєра, компенсувати незручності та надалі не направляти цього курʼєра для доставки моїх замовлень.

Сумасшедшие курьеры!!!

Маша 31 августа, 2025 год

Курьеры Глово самые настоящие идиоты!!! В г. Киеве они не соблюдают правила дорожного движения и создают аварийную ситуацию!! Могут выскочить на встречную пооосу или подрещать резко автомобиль. На тротуарах тоже самое, могут ехать на встечу идущим людям и сбивают с ног женщин и всех остальных людей! Такое впечатление, что в Глово работают сумасшедшие и причем все поголовно !!!

Разочарование

Гость 24 августа, 2025 год

Выбрав данный способ доставки, я изначально имела высокие ожидания, однако они стремительно снизились. Во-первых, код подтверждения по номеру телефона поступал с неоправданно большой задержкой. Во-вторых, сразу после этого последовала блокировка возможности дальнейшего использования приложения до следующего дня, что можно охарактеризовать как крайне некомпетентный уровень обслуживания. Одним словом- параша ваше глово, учитесь делать по-человечески.

Жах просто не компетентність до всього

Гость 23 августа, 2025 год

Жах, то половину продуктів не привозять, то чекаєш а вони відміняють бо такого немає, неможна спитати чим замінити? Міняють товари, замовляла рушники для кухні паперові, поклали туалетний папір) заказали з атб доставку гроші тільки на картці, привезли - готівки немає кажу на карту, ні не можна, де це прописано? Ніде але не можна, замовлення повезли назад. І ще... Читать отзыв Жах, то половину продуктів не привозять, то чекаєш а вони відміняють бо такого немає, неможна спитати чим замінити? Міняють товари, замовляла рушники для кухні паперові, поклали туалетний папір) заказали з атб доставку гроші тільки на картці, привезли - готівки немає кажу на карту, ні не можна, де це прописано? Ніде але не можна, замовлення повезли назад. І ще дуже багато нюансів, просто фу

Показать 1 ответ

Шахрайство

Гость 21 августа, 2025 год

Замовлення продуктів в фора через глово. Гроші списали. Приїжджає замовлення, половини продуктів немає. Гроші зняли, списали. Приїхало тільки пиво, сигарети і 300 грамів м'яса. Все. Все інше на більш ніж 600 грн магазин просто викреслив зі списку замовлення. Не дзвонив, не питав, не попередив. Просто зняли гроші і все. На моє звернення прислали котиків (((. Немає слів. Гроші повернуть лише... Читать отзыв Замовлення продуктів в фора через глово. Гроші списали. Приїжджає замовлення, половини продуктів немає. Гроші зняли, списали. Приїхало тільки пиво, сигарети і 300 грамів м'яса. Все. Все інше на більш ніж 600 грн магазин просто викреслив зі списку замовлення. Не дзвонив, не питав, не попередив. Просто зняли гроші і все. На моє звернення прислали котиків (((. Немає слів. Гроші повернуть лише через 3 дні. І то питання. Тобто а ні продуктів а ні коштів. Тупо шахраї! Залишився просто голодним. Питання навіщо такий сервіс?!!!

Шахрайство від Glovo: гроші зняли, замовлення не доставили

Євгенія 17 августа, 2025 год

Замовлення виконали неякісно — частину товарів не доставили, а гроші так і не повернули. Служби підтримки фактично не існує: у додатку ніхто не відповідає, зв’язатися з живим оператором неможливо. Повна байдужість до клієнтів.
⚠️ Складається враження, що компанія займається шахрайством, адже брати кошти за неповне замовлення і не реагувати на скарги — це неприпустимо.
Не рекомендую користуватися Glovo.

1 согласен

Вкрали заказ

Гость 9 августа, 2025 год

Знаходився на роботі, вирішили з напарником замовити шаурму, вибрав тип доставки курʼєром, оплатив картою, та висвітилося що замовлення прийнято на винос, одразу це помітили, відмінити замовлення одразу не дали, подзвонивши в ресторан, трубку ніхто не підняв, написав у підтримку там теж не допомогли, гроші ніхто не повернув, сказали що я схоже сам вибрав такий тип доставки та не встиг відмінити... Читать отзыв Знаходився на роботі, вирішили з напарником замовити шаурму, вибрав тип доставки курʼєром, оплатив картою, та висвітилося що замовлення прийнято на винос, одразу це помітили, відмінити замовлення одразу не дали, подзвонивши в ресторан, трубку ніхто не підняв, написав у підтримку там теж не допомогли, гроші ніхто не повернув, сказали що я схоже сам вибрав такий тип доставки та не встиг відмінити замовлення. Кантора п1д@расів що глово що тей ресторан виглядає все як най0бк@

1 согласен

Вишенка на тортик

Den 2 августа, 2025 год

ЦЕНЫ ЗАВЫШЕНЫ , даже по сравнению с кафе на сайте , на болте к примеры на счете было дешевле чем в глово одни и те же позиции
Плюс или ни раз хотели фальшивыми дать )))))

1 согласен

Отвратное обслуживание

Гость 2 августа, 2025 год

изначально просят паспорт, и затем начисляют долги, ни за что. Что за бред? Я ничего не заказал такого, и в итоге мне начисляют долг в 300 грн

Недостатки:

Много

Самая ужасная служба доставки

Гость 1 августа, 2025 год

Вечно как ни 3айду что-то 3ака3ать постоянно сервис "лежит под 3абором". Вечно не работает и виснет, то моя карта для оплаты отвяжется почему-то, то 3ака3 пропадёт и3 "3ака3и". Поль3оваться просто не во3можно, проще самому сходить в мага3ин или ресторан чем поль3оваться этой "службой доставки". Днище пробито

1 согласен

Глово, худее, нет

Гость 30 июля, 2025 год

Очень плохая служба. Курьер не доехал, товар не отдал. Плюс сказали сто деньки не вернут. Не жалко 5000 грн пусти удавятся. Друзья после этого все удаляют приложения. Хоть и постоянные были клиенты.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Все

Ніколи більше

Гость 29 июля, 2025 год

Мали доставити їжу до 19.10. Зараз 19.45 і я все чекаю. Змінився третій кур'єр. Гроші, при відмові не повертаються.
Glovo, ви реагуєте на відгуки? Це просто ЖАХ!!!

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Тільки мінуси

1 согласен

Жах жах жах

Гость 28 июля, 2025 год

Повна шляпа , а не сервіс. Ніколи в житті більше не замовлятиму тут нічого. Не залишала подібних відгуків жодного разу, але це вже нікуди не налазить. Залишила замовлення, доставили не на ту адресу, кошти не повернули і відмовилися везти на потрібну адресу

1 согласен

Навар грошей

Гость 23 июля, 2025 год

20.07 близько вечора було створено замовлення на кількість продуктів в додатку Глово. Тільки по тій причині що я захворіла і змоги не було особисто сходити. Після чого списало з картки 657 грн., через 3 хвилини приходить повідомлення про те що на більшу суму було закуплено 889грн ( це так за 15 хв поруч у мене магазин, швидко зросли продукти? )... Читать отзыв 20.07 близько вечора було створено замовлення на кількість продуктів в додатку Глово. Тільки по тій причині що я захворіла і змоги не було особисто сходити. Після чого списало з картки 657 грн., через 3 хвилини приходить повідомлення про те що на більшу суму було закуплено 889грн ( це так за 15 хв поруч у мене магазин, швидко зросли продукти? ) я в паніці тому що списали кошти, але я розумію що їх не достатньо і вирішила курьеру доплатити 300грн готівкою. Він взяв і пішов. Але потім мені ці кошти 657 грн знову повертають на карту. Я ще в більшому шоці і неприємно що хлопець курьер ніс на 5 поверх важкий пакет, а в руках лише 300грн і все. Я пишу в чат обслуговування. Все пояснила в на що мені відповіли все добре. Ми знімемо ще раз з вас 889 грн ! яким це чином ? Я купила трішки продуктів а вийшло мені це набагато дорожче я виявилось. А потім мені приходить чек з якимись боргами. А можливо Глово заплатить за нерви і понівечений настрій? Я вже мовчу на те що переплата пішла за товар. Питання як так гроші за товар зростають швидко у вас? Які такі погодні умови в сонячну погоду і тут іти 10-15 хвилин максимально. Шахрайська контора однозначно !!!

Глово жлоби

Гость 21 июля, 2025 год

Пишу відгук як кур'єр, а не клієнт. Всі відгуки про не якісну доставку справедливі, однак потрібно розуміти що винувате в цьому саме глово, а не кур'єри. Глово регулярно недоплачує нам. В нас взагалі ніяких прав в цій конторі нема.

Списывают с карты бабки в пол 3го ночи

Анастасия 21 июля, 2025 год

Заболела и нужно было купить лекарства , решила через доставку Глово на свою голову. Было 2 позиции , таблетки и сироп. С карты сразу списало 682грн. В итоге курьер принес мне только сироп без таблеток и чек что купил только сироп. Я ждала весь день, когда вернутся деньги на карту за товар которого , как я предполагаю, в наличии в... Читать отзыв Заболела и нужно было купить лекарства , решила через доставку Глово на свою голову. Было 2 позиции , таблетки и сироп. С карты сразу списало 682грн. В итоге курьер принес мне только сироп без таблеток и чек что купил только сироп. Я ждала весь день, когда вернутся деньги на карту за товар которого , как я предполагаю, в наличии в аптеке небыло. Параллельно писала в службу поддержки Глово с этим же вопросом раза три. В тоге мне поддержка не ответила, вместо этого они в 2:30 ночи списывают у меня с карты еще 260 грн и возвращают сразу же 257 грн. Что нах..н за махинации?

Glovo - Списывают с карты бабки в пол 3го ночи

Неналежне пакування

Гость 20 июля, 2025 год

Вимушена поставити негативний відгук.
Всі продукти приїхали в неналежному вигляді,все намокло тому що кола розлилася, бургер та фрі були мокрі. Звернулась службу підтримки, вони сказали що за пакування вони не несуть відповідальність,не змогли вирішити своє питання, я дуже розчарована

1 согласен Показать 1 ответ

Гівняна компанія

Гость 20 июля, 2025 год

Гівняна контора, гівняна доставка, гівняна служба підтримки.
Замовлення оформлено о 21:31, тягнули щ доставкою, змінювали час , а о 22:51 оператор чату повідомив що заклад вже зачинено.
Ганьба.
Гівняна компанія 🤬🤬🤬🤬🤬

1 согласен

Интересное видение понятия "плохая погода"

Гость 17 июля, 2025 год

У глово есть доплата за плохие погодные условия и это понятия для них видимо очень условное. В Киеве 17 июля в 12:50 заказывал доставку. На улице солнце и иногда перекрывается облаками. По улицам гуляют люди, сидят на лавочках, дети играют и катаются на великах. А для глово это видимо плохая погода. Не принципиально, конечно те 40 грн, но видимо поставщики... Читать отзыв У глово есть доплата за плохие погодные условия и это понятия для них видимо очень условное. В Киеве 17 июля в 12:50 заказывал доставку. На улице солнце и иногда перекрывается облаками. По улицам гуляют люди, сидят на лавочках, дети играют и катаются на великах. А для глово это видимо плохая погода. Не принципиально, конечно те 40 грн, но видимо поставщики глово крайне чувствительны к погоде.

2 согласны

Ужасные мошенники

Подарил глово заказ пусть запивают таблетки 13 июля, 2025 год

Второй день какой то БАг в програме у Глово, платеж 6е проходит , снимает 1 гр и возвращает, и тут с 5 раза заказ прошел, но не так все просто , он прошел типо я за 6им сам должен прийти, начал звонить разбираться, дали номер закза, завтра его забрать не возможно сказал менеджер , и все пропали деньги, попросил за... Читать отзыв Второй день какой то БАг в програме у Глово, платеж 6е проходит , снимает 1 гр и возвращает, и тут с 5 раза заказ прошел, но не так все просто , он прошел типо я за 6им сам должен прийти, начал звонить разбираться, дали номер закза, завтра его забрать не возможно сказал менеджер , и все пропали деньги, попросил за 50 гр вызвать курьера и забрать мой заказ и отнести мне, тоже нельзя) короче пусть себе на лекарства оставят мошенники при чем всем желаю от руководства

Glovo контора никонора - Ужасные мошенники

до простого менеджера

Доставка Глово

Гость 13 июля, 2025 год

Доброго вечора.
На сайті Глово часто зникають магазини. Буває. що коли магазин відкритий на сайті пище що закритий (цілими днями закритий). Також дуже не подобаеться, що в магазині є товари, яких не має на сайті глово (скоріш за все магазини домовляються з глово, про виставлення товарів з просрочкою, або близько до просрочки). Відгук дуже нагативний, бо з кожним... Читать отзыв Доброго вечора.
На сайті Глово часто зникають магазини. Буває. що коли магазин відкритий на сайті пище що закритий (цілими днями закритий). Також дуже не подобаеться, що в магазині є товари, яких не має на сайті глово (скоріш за все магазини домовляються з глово, про виставлення товарів з просрочкою, або близько до просрочки). Відгук дуже нагативний, бо з кожним днем стає все гірше і гірше. Буду шукати іншу доставку. (((

Жахливе відношення до людей і неадекватні кур'єри за яких глово не несе відповідальності

Альона 8 июля, 2025 год

Доброго дня сьогодні зробили замовлення МакДональдз на 600 грн оплатила додаток невірно спрацював тому що вибирала саме адресу одну а додаток вибрав адресу на яку я замовлення робила перед цим кур'єр подзвонив коли вже був на місці сказав за якою адресою він Я сказала ой неправильна адреса чи міг би він ну на іншу адресу привести за окрему доплату він... Читать отзыв Доброго дня сьогодні зробили замовлення МакДональдз на 600 грн оплатила додаток невірно спрацював тому що вибирала саме адресу одну а додаток вибрав адресу на яку я замовлення робила перед цим кур'єр подзвонив коли вже був на місці сказав за якою адресою він Я сказала ой неправильна адреса чи міг би він ну на іншу адресу привести за окрему доплату він сказав ні звертайтесь службу підтримку глову якщо вони мені добавлять точку я привезу. Я звернулась в службу підтримку глово де мені надали відповідь що потрібно напряму з кур'єром домовитись бо вони не можуть вирішити це питання і добавити точку коли я телефонувала до кур'єра від мене він трубку не піднімав оператор з ним зв'язався на що кур'єр відповів що він не буде нікуди вести замовлення моє, далі Я зателефонувала до знайомої запитала чи вона зможе прийняти замовлення за тою адресою вона відповіла що так я набрала нарешті додзвонилась до кур'єра і сказала що скажіть будь ласка де ви знаходитесь зараз підійдуть заберуть замовлення на що він мені відповів а замовлення вже скасоване я не можу вам його віддати!!! Кур'єр розмовляв грубо із насмішкою тобто Я викинула 600 грн просто кур'єр пообідав за мій рахунок це недопустимий сервіс і недопустиме ставлення до клієнтів. Номер кур'єра прикріплюю будьте обережні!!!+380679023434

Недостатки:

Не несуть відповідальності за своїх працівників в користь клієнта немає ніякого захисту кошти за сплачене замовлення не повертають

Один великий мінус!

Гость 8 июля, 2025 год

Хочу подати скаргу на роботу служби підтримки, а саме — на оператора на ім’я Ірина, яка сьогодні вела зі мною чат.
Я звернулася з конкретною проблемою — замовлення було скасовано мною через додаток із погодженням штрафу 54 грн, однак воно не скасувалося, і з мене списали повну суму — 274 грн. Ірина відповіла мені в чаті, але практично одразу після... Читать отзыв Хочу подати скаргу на роботу служби підтримки, а саме — на оператора на ім’я Ірина, яка сьогодні вела зі мною чат.

Я звернулася з конкретною проблемою — замовлення було скасовано мною через додаток із погодженням штрафу 54 грн, однак воно не скасувалося, і з мене списали повну суму — 274 грн. Ірина відповіла мені в чаті, але практично одразу після своєї відповіді закрила чат, не дочекавшись моєї реакції.

Я не встигла навіть відповісти чи поставити уточнююче запитання. Це вважається у вас нормальним обслуговуванням? Клієнт ще читає, формулює відповідь, а чат уже закрито.

Таке в мене трапляється не вперше — чати закривають без попередження, ще до того, як я встигаю щось написати. Якщо клієнт не може в реальному часі «сидіти над телефоном», його просто ігнорують?

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1722 отзывов

Курьерские службы