Name: Glovo
Rating: 1.5

Поганий сервіс

Гость 4 апреля, 2024 год

Додаток то грузить то не грузить
Нереально підтвердити номер телефону(прибували 3 різних)просто не приходить смс
А без номеру телефона замовити нічого не можна, залишились голодні.Дякую.

Это какой то ужас, заказали с семьей еду, ждем уже полтора часа, иногда бывали случаи когда ждали 2 часа и больше, так как они долго искали курьера. Это очень бесит, я голодная и злая. Надеюсь глово исправить эту проблему!

Показать 1 ответ

Найжахливіша доставка

Гость 3 апреля, 2024 год

Зробила замовлення до 21:00, його було прийнято, а гроші списано з карти. Очікувала більше години і отримала повідомлення, що заклад закрито і замовлення не буде доставлено. Гроші, слава богу, повернулись на карту, але залишилась без продуктів так, як інші служби доставки вже теж перестали працювати. Навіть Мак краще замовляти через Bolt Food і дешевше (немає плати за збір, а на... Читать отзыв Зробила замовлення до 21:00, його було прийнято, а гроші списано з карти. Очікувала більше години і отримала повідомлення, що заклад закрито і замовлення не буде доставлено. Гроші, слава богу, повернулись на карту, але залишилась без продуктів так, як інші служби доставки вже теж перестали працювати. Навіть Мак краще замовляти через Bolt Food і дешевше (немає плати за збір, а на саму доставку знижка) і набагато швидше. А просто продукти Turbo.UA доставить за 15 хв. Глово просто "Г"

Показать 1 ответ

А ні грошей а ні замовлення

Гость 3 апреля, 2024 год

1/04/24 вирішила замовити собі обід, все начебто оформила, дійшла до оплати, зайшла в банк підтвердила оплату. Гроші списали ст, повертаюсь на сайт Glovo, а там а ні замовлення а ні підтвердження оплати, чисто. Ніби нічого і не оформлювала. Все анулилось.
Зв'язатися ні з ким можливості нема.
Просто тупо списані кошти з карти в все. Вважаю це шахрайством. Більше... Читать отзыв 1/04/24 вирішила замовити собі обід, все начебто оформила, дійшла до оплати, зайшла в банк підтвердила оплату. Гроші списали ст, повертаюсь на сайт Glovo, а там а ні замовлення а ні підтвердження оплати, чисто. Ніби нічого і не оформлювала. Все анулилось.
Зв'язатися ні з ким можливості нема.
Просто тупо списані кошти з карти в все. Вважаю це шахрайством. Більше не стану використовувати цей сервіс. Мінус 10 зірок.

Показать 1 ответ

Відмінили замовлення

Гость 28 марта, 2024 год

Замовила ліки, проплатила, чекаю, займаюсь своїми справами, мрію про інгаляцію, бо кашель нестерпний!, заходжу перевірити, а вже все - щось сталось, замовлення саме собі відмінилось, гроші колись повернуться
У 21 столітті є купу способів сповістити людину, що хоча взялись за замовлення, виконати його не можете. Але жодним з них Глово не користується.
І це - ліки. Не бургер.
А... Читать отзыв Замовила ліки, проплатила, чекаю, займаюсь своїми справами, мрію про інгаляцію, бо кашель нестерпний!, заходжу перевірити, а вже все - щось сталось, замовлення саме собі відмінилось, гроші колись повернуться
У 21 столітті є купу способів сповістити людину, що хоча взялись за замовлення, виконати його не можете. Але жодним з них Глово не користується.
І це - ліки. Не бургер.
А вночі зараз ліки не купиш.
Навіть не знаю, було б -5, поставила -5

Показать 1 ответ

Шахраї, гроші зняли за заказ, а заказ не привезли.

Гость 27 марта, 2024 год

Ніколи не користуйтеся Glovo, це шахраї. 26.03.24 ввечері замовила з Пузатої хати 2 борща та картоплю з котлетами по- київських на 496 грн. Гроші заплатила карткою. В додатку було видно як їде до мене кур'єр , як прибув за адресою і все. Ні дзвінка, ні кур'єра не було. В додатку з'явилася інформація, що замовлення доставлене. З 9 ранку до 14.00... Читать отзыв Ніколи не користуйтеся Glovo, це шахраї. 26.03.24 ввечері замовила з Пузатої хати 2 борща та картоплю з котлетами по- київських на 496 грн. Гроші заплатила карткою. В додатку було видно як їде до мене кур'єр , як прибув за адресою і все. Ні дзвінка, ні кур'єра не було. В додатку з'явилася інформація, що замовлення доставлене. З 9 ранку до 14.00 я вела переписку з підтримкою цих шахраїв і мені відмовили у поверненні грошей. Якоби спитали у кур'єра і він сказав , що замовлення мені доставив. Якщо ви берете на роботу бомжів, які не можуть довезти борщ, то може годуйте їх, щоб вони не їли закази. І не телефонів , ні адрес цієї компанії ніде немає. Не розраховуйтесь з ними картками, тільки за налічку. Це шахраї, у яких нічого не доб'єтесь.

Недостатки:

Беруть гроші і нічого не привозять. Шахраї.

Показать 1 ответ

Даже не задоволена

Гость 21 марта, 2024 год

Мало того що пояснила кур'єру що ще 5и поверхівка він чомусь зупинився біля 3и поверхового будинку і сказав що не може знайти будинок який до речі прямо під носом, мені мало того що довелося чекати доставки години 2.5 так я маю ще за че сплачувати, і спускатися шукати кур'єра щоб забрати доставку, я більше не скористаюся вашою доставкою і ні... Читать отзыв Мало того що пояснила кур'єру що ще 5и поверхівка він чомусь зупинився біля 3и поверхового будинку і сказав що не може знайти будинок який до речі прямо під носом, мені мало того що довелося чекати доставки години 2.5 так я маю ще за че сплачувати, і спускатися шукати кур'єра щоб забрати доставку, я більше не скористаюся вашою доставкою і ні кому не рекомендуватиму, а ще кур'єр до речі нахомив мені я вважаю це неприємливим

Достоинства:

-

Недостатки:

Хамство

Показать 1 ответ

Голимая компания

Гость 16 марта, 2024 год

Доставка в районе 2 км , голимая компания и сервис , я с собакой больше прохожу , живу 2100 метров от МD заказать ничего нельзя , пешком быстрее дойдет, странный подход к расстояниям доставки

Показать 1 ответ

Шахраї!!! беруть гроші за їжу, яку не привозять(((

Інна 15 марта, 2024 год

Замовляла 15.03.24 Мак, оплатила, не привезли все замовлення, при зверенні на підтримку - все описала, відіслала на їх вимогою чеки, але гроші вони відмовились повертати!, запропонували меншу суму бонусами... в наступну доставку, але як завжди знову - не довезуть ще більше!... таке вже було.
жахлива доставка! нікому не раджу!
випадок не поодинокий.
займаються лохотроном!

Показать 1 ответ

мошенники атб + Глово

РОма 13 марта, 2024 год

Короче делал доставку с АТБ, там шинка и все отслаьное. Все продукты посчитли четко , но вот с шинкой была проблемка. Уточню, товар фасований 0.5 кг, то есть это не на развес)
В поддержке пишет, то фото чека, то фото шинки.
Короче неадекватная поддердка.
Теперь я решил их ГЛово просто кидать на бабки
хорош проходят заказы до... Читать отзыв Короче делал доставку с АТБ, там шинка и все отслаьное. Все продукты посчитли четко , но вот с шинкой была проблемка. Уточню, товар фасований 0.5 кг, то есть это не на развес)
В поддержке пишет, то фото чека, то фото шинки.
Короче неадекватная поддердка.
Теперь я решил их ГЛово просто кидать на бабки
хорош проходят заказы до 500 грн, просто после заказа указываете продукты не были получены и оно автоматом возвращает бабки, пользуйтесь!

Как Вам не смогут помочь и вы отдадите 600 гривен в никуда

Гость 12 марта, 2024 год

Вчера заказала в Глово доставку находясь на работе в центре, после того как списались деньги, увидела что адрес самостоятельно не был изменен( так как делала это их система всегда), по этой причине адрес моего дома оказался в заказе. Через секунду я пишу в чат поддержку с просьбой изменить адрес доставки на другой, на что менеджер мне сказал что... Читать отзыв Вчера заказала в Глово доставку находясь на работе в центре, после того как списались деньги, увидела что адрес самостоятельно не был изменен( так как делала это их система всегда), по этой причине адрес моего дома оказался в заказе. Через секунду я пишу в чат поддержку с просьбой изменить адрес доставки на другой, на что менеджер мне сказал что это невозможно, потому что Оболонь находиться далеко от центра ДОРОГИЕ МОИ, тогда же сказала отменить заказ и вернуть мне деньги, на что, пока ждала ответа менеджера, мне сказали что за заказ нужно заплатить полную сумму так как ресторан начал готовить заказ. Конечно заведение начало готовить заказ пока мне отвечали и яро доказывали что сделать ничего невозможно. Так как выхода по их мнение не было, мне пришлось отменить заказ, дома никого нет, кому этот заказ нужен. Потом в чат подсоединился другой менеджер и знаете что она мне сказала😂😂😂
Что не надо было отменять заказ чтобы глово могло вернуть деньги. Но сказали они мне про это уже после моей отмены!
Конечно,зачем информировать о возврате средст перед тем как сказать что нет выхода из ситуаций и нужно платить деньги за ничто!
Так что будьте внимательны с этой страной доставкой иначе будете платить фиг пойми кому и за что не понятно 🙂

Показать 1 ответ

Компанія явно не налаштована на інтереси користувача

Гость 10 марта, 2024 год

Глово, як колись номальна компанія зі зручним додатком і сервісом, вчора вмерла для мене. Ситуація наступна: ви замовляєте круасани (на суму 558 грн) в ресторані до котрого іти пішки максимум 15хв. Ви робите замовлення і проходить 30 хв, це не перше ваше замовлення і доставка завжди була до 30, максимум 40хв. Але в додатку кажуть що очікувати ще 50-55хв, тобто... Читать отзыв Глово, як колись номальна компанія зі зручним додатком і сервісом, вчора вмерла для мене. Ситуація наступна: ви замовляєте круасани (на суму 558 грн) в ресторані до котрого іти пішки максимум 15хв. Ви робите замовлення і проходить 30 хв, це не перше ваше замовлення і доставка завжди була до 30, максимум 40хв. Але в додатку кажуть що очікувати ще 50-55хв, тобто загальний час вже 1.5 години. Ви вирішуєте зробити відмову, і нічого особливого в додатку не бачите (десь там повинно було написано що ви не отримаєте НІЧОГО в разі відмови, як нам потім сказали в підтримці). На наступний ранок з'ясовується що ніхто вам гроші не поверне, бо ресторан вже приготував замовлення, що я в цілому розумію і якщо б я про це був НОРМАЛЬНО попереджений, то ніколи не зробив би відмови, бо яка людина, в своєму розумі, відмовиться від їжі і грошей за неї заплачених, знаючи що не отримає НІЧОГО. Ага, ще деталь, заплатив я 608 грн, бо ж доставка ще і виявляється що її вам також ніхто не компенсує, бо кур'єр вже "взяв замовлення". Тут я взагалі випав в осадокі, бо кур' єр погодився десь по дорозі відвозячі інше замовлення (віртуально звісно, бо в ресотрані сказали що до скасування ніякого кур'єра там не було, ну бо реально їхати йому максимум 5 хв, ніякими 50-55 хвилинами очікування тоді б тут не пахло) і все, отримав одразу гроші. Тепер питання, чи не варто в таких випадках повідомляти ВЕЛИКИМ ЧЕРВОНИМ ШРИФТОМ в додатку (під час скасування) про те що ви не отримаєте НІЧОГО? Питання звісно риторичне, сумніваюсь тепер що Глово не чхати на це. Взагалі якість обслуговування і якісь компанії дуже часто перевіряються саме такими випадками, коли щось йде не за сценарієм. Глово показало себе з найгіршої сторони, хоча просте додаткове попередження в додатку, або дзвінок могли попередити моє скасування, котре ніколи б не сталося якби я був НОРМАЛЬНО попережений про наслідки.

P.S: В переписці з підтримкою в додатку так 'зручно' зроблено, що кожен раз по вашому замовленню ви починаєте нову розмову, і ніяких доказів що вам писали вже немає - дуже вигідно компанії, ніяких доказів - ніяких звернень в службу підтримки споживача.

Показать 1 ответ

Придуманий борг

Гость 8 марта, 2024 год

Зареєструвався в додатку глово сьогодні, підвязав банківську карту а в мене одразу списало 250 грн. Я звязуюсь з підтримкою а мені кажуть що 4 роки тому з мого номера робили замовлення на цю суму. І тому в мене борг спочатку мвю заплатить його а потім .Я в шоці гроші просто вкрали і відмовляються повертать

Как арлатаны

Саня 8 марта, 2024 год

Значит слушайте))) был в Харькове решил вечером кушать заказать , оказалось когда заказывал не увидел что доставка будет через 3 дня в понедельник , в общем забил , звонит в понедельник ресторан говорит актуально, говорю нет ребята я в Днепре , в общем привезли они по том адресу в Харьков, и голов хочет комиссию , так вот удалил предложение я... Читать отзыв Значит слушайте))) был в Харькове решил вечером кушать заказать , оказалось когда заказывал не увидел что доставка будет через 3 дня в понедельник , в общем забил , звонит в понедельник ресторан говорит актуально, говорю нет ребята я в Днепре , в общем привезли они по том адресу в Харьков, и голов хочет комиссию , так вот удалил предложение я и сос…. Х…. Глово , а забыл перед этим мне глово звонили и сказали разбереться ну не кто не че не выяснял

Працюють кур'єи злочинці які тікають з товаром та їх покриває компанія

Гость 28 февраля, 2024 год

Звіснож може голодує людина в шоломі на мотоциклі, якщо ні то такі мають сидіти за гратами. Фото зірки який заради продуктів на 700 грн став злочинцем. Звертайте увагу коли робите замовлення

мошенники глово украли 100 гривень со счета

Гость 28 февраля, 2024 год

мделал заказ на 450 грн а мне пришел заказ на 360 грн и все гюляй вася, жалуйтесь в спортлото. удачье!

Ужасное качество обслуживания!

Гость 25 февраля, 2024 год

Вчера заказала в Мак Дональтсе через Глово доставку курьер не довез 4 Хеппи Мила!Поехала в Мак Дональтс посмотрели камеры курьеру все выдали!А он просто забрал себе!

Не компенсували свою помилку

Гость 22 февраля, 2024 год

Мені не приїхала страва, яку я замовила і повністю оплатила, Глово відмовились будь-як компенсувати це. Вважаю, що така ситуація - повний треш.

Глово ДТП

Гость 22 февраля, 2024 год

Порушуючи правила ПДР. курєр врізався на великій швидкості в автівку чим її пошкодив. Нажаль ні документів на транспортний засіб ні прав керування в нього нема і виявилось, що ні страховки ні офіційного працевлаштування в нього з Гавнолово теж нема. Нажаль за пошкодження та моральну компенсацію ніхто не несе.
Висновок-кончена кантора яка працює без жодних документів, на незрозуміло якому технічному стані... Читать отзыв Порушуючи правила ПДР. курєр врізався на великій швидкості в автівку чим її пошкодив. Нажаль ні документів на транспортний засіб ні прав керування в нього нема і виявилось, що ні страховки ні офіційного працевлаштування в нього з Гавнолово теж нема. Нажаль за пошкодження та моральну компенсацію ніхто не несе.
Висновок-кончена кантора яка працює без жодних документів, на незрозуміло якому технічному стані їздять ці транспорті засоби і ними керують неадекватні хачутаряни всі в поносних гавнолово принтах і наклейках без жодної страховки.

Показать 2 ответа

Дуже довгий час доставки, жахливий сервіс, незрозуміло за що платиш

Гость 21 февраля, 2024 год

Замовила у маці доставку, 40 хв чекала, доки знайдеться курʼєр, замовлення вже давно було готове, а курʼєра досі не було знайдено, я вирішила скасувати замовлення, гроші списали, як за замовлення, так і за доставку, і звісно, ніхто ці гроші не повернув, аргументуючи, що курʼєр вже прийняв замовлення

Показать 1 ответ

Кидают людей

Отзыв сотрудника

Игнат 17 февраля, 2024 год

Курьеров людей за людей не считают . Отношения скотское по отношению к курьерам . Чуть что сразу штрафуют если у курьера какие-то проблемы группа поддержка не работает...

Достоинства:

Свободный график

Недостатки:

Нечеловеческое отношение к курьерам...

Наглі та хамливі курєри

Гость 17 февраля, 2024 год

Вжене вперше стикаюсь з хамовитими курєрами,але сьогодні просто немає слів. Мало того,що тикає,кричить,матюкається так ще й не задоволений,що йому вибачте замовлення треба було забрати об 11:30
Людина напевно не розуміє,що з таким відношенням вони створюють враження про компанію найгіршим чином. Глово зверніть будь ласка увагу на ваших співробітників,які не вміють нормально спілкуватися та нормально розмовляти.

Недостатки:

хамство
не цензурна лексика
бидлоство

Показать 1 ответ

Самостійно скасовують оплачені замовлення

Андрій 16 февраля, 2024 год

Самостійно скасовують оплачені замовлення. В підримці кажуть що скасували самі і повернення коштів не передбачено. Не оплачуйте онлайн, а краще не користуйтесь тим додатком

Найгірше що може бути

Гость 16 февраля, 2024 год

Якщо вам привезли не все замовлення забудьте про гроші, нічкого поверн Коштів не буде! Буде тисяча різних причин щоб не повернути

Отвратительные условия работы, компания аферистов!

Отзыв сотрудника

Виталий 16 февраля, 2024 год

Работаю уже 4 года в этой шарашкиной конторе, за это время много чего изменилось (естественно в худшую сторону). Оплата за заказы практически не растет, при этом с клиентов они сдирают по полной! Всякие сервисные сборы, накрутка на товарах, и сама доставка по 50 и выше гривен. В 2021 году курьеров начали склонять открывать флп, причем банили самых активных работников вынуждая... Читать отзыв Работаю уже 4 года в этой шарашкиной конторе, за это время много чего изменилось (естественно в худшую сторону). Оплата за заказы практически не растет, при этом с клиентов они сдирают по полной! Всякие сервисные сборы, накрутка на товарах, и сама доставка по 50 и выше гривен. В 2021 году курьеров начали склонять открывать флп, причем банили самых активных работников вынуждая таким образом открывать флп и платить за самого себя огромный налог. В итоге когда на дорогах снег/гололёд, на скутере естественно ездить просто опасно, ты сидишь дома а налог всё равно плати. Как только я закрыл флп мне опять заблокировали аккаунт, удалось разблокировать аж спустя пол года,и то скорее всего потому что война началась. Самое неприятное пожалуй - это отмены заказов. Когда клиент отморозился то дальше за всё отвечаешь ты, нужно привезти этот заказ в пункт отмены, тратить своё время, бензин, либо тебе в кассу повесят стоимость продуктов. И их абсолютно не волнует твой рейтинг, стаж работы и т.д. Ещё один момент это деньги в кассе , если у тебя 1000 и больше гривен и ты уже месяц к примеру не работаешь, то тебе звонят коллекторы и требуют деньги, при том что это чёрный нал который не облагается никакими налогами. Сама же контора уклоняется от уплаты вообще каких либо налогов, работает по чёрному. Зарплаты курьерам приходят с непонятных систем, к примеру на приват приходят деньги с пометкой "розваги", как будто я в казино играл... Вообщем мутная контора во всех смыслах, категорически не советую связываться. Им выгодно набирать всяких малолеток, туркменов, чтоб разводить было проще и чтоб работали за копейки.

Достоинства:

График выбираешь сам

Недостатки:

Сплошной обман и возможность тебя ободрать максимально, оплата копейки, вешают отменённые заказы, звонят коллекторы если не сдаёшь нал, платишь сам за себя налоги со своей копеечной зарплаты пока контора зарабатывает миллионы, никаких прав у тебя нет, никакой управы на контору нет

Показать 2 ответа

Дуже довгий термін доставки

Гость 15 февраля, 2024 год

Раніше було все добре +- 5 хвилин різниці, зараз доставка замовлення просто жах, приїхало через 40 хв. після вказаного часу, час доставки змінювався шість разів. Коли залишається 2-3 хв., відлік починався з початку. До кур'єра питань нема, дуже чемний хлопчика.

Очікуємо дуже довго на доставку

Юлія 14 февраля, 2024 год

Чекаємо на замовлення вже 3 години 20 хвилин. Ще немає. Вже повечеряли тим що було. Що робити з доставленим коли приїде незнаю.

Показать 1 ответ

Глово шахраї або як вони дурять кур'єрів на гроші

$Колишній кур\'єр Глово$ Колишній кур\'єр Глово 13 февраля, 2024 год

В суботу 10.02.2024 року в м. Київ мною була здійснена доставка з АТБ майже на 2000 грн, після того як я віддав клієнту замовлення, одразу виникла проблема з додатком і я не зміг це замовлення закрити. Після чого, на наступний день, Глово написали мені що замовлення було скасоване і на мене "повісили" ці кошти. Поспілкувавшись з їх підтримкою перший раз... Читать отзыв В суботу 10.02.2024 року в м. Київ мною була здійснена доставка з АТБ майже на 2000 грн, після того як я віддав клієнту замовлення, одразу виникла проблема з додатком і я не зміг це замовлення закрити. Після чого, на наступний день, Глово написали мені що замовлення було скасоване і на мене "повісили" ці кошти. Поспілкувавшись з їх підтримкою перший раз все було правильно перераховано на мою користь, але на наступний день вони знову вирішили що замовлення не доставлене і в котрий раз поставили мені в борг ці майже 2000 грн. Інші мої спроби зв'язатись з підтримкою не були вдалими, тому що "підтримка" відповідає суто по скрипту і навіть не хоче вирішити нормально це питання. Тому висновок такий, що ні нормальної підтримки, ні вирішення питань в компанії НЕМАЄ. А це ще навіть не самий страшний випадок, котрий може статися. Авжеж, куди простіше все просто повісити на кур'єра! Дякую за увагу!

Неадекватний робітник глово

Гість кавʼярні Арома Кава Гмирі 8б 11 февраля, 2024 год

Дика ситуація. Не знаю, як цей неадекватний працює, але, якийсь невідомий робітник глово, заходе до кавʼярні Арома Кава та залишає коробку з під піци, НЕ придбану в закладі. Він заважає людям спокійно насолоджуватися кавою. Хоча, йому не раз робили зауваження як баристи, так і власник, але йому начхати на заборону приходити до кавʼярні. Дуже пафосно заходить, викидає свою... Читать отзыв Дика ситуація. Не знаю, як цей неадекватний працює, але, якийсь невідомий робітник глово, заходе до кавʼярні Арома Кава

та залишає коробку з під піци, НЕ придбану в закладі. Він заважає людям спокійно насолоджуватися кавою. Хоча, йому не раз робили зауваження як баристи, так і власник, але йому начхати на заборону приходити до кавʼярні. Дуже пафосно заходить, викидає свою коробку та тікає, щоб не злови. Сподіваюсь, цього огидного на лице покидька зловлять. Дуже неприємно, що такі нахаби працюють в доставці.

Показать 1 ответ

Глово обманює на ціні доставки

Andrii 9 февраля, 2024 год

7 замовлень підряд я переплачував за доставку через помилку додатку. Техпідтримка це визнає, але погоджується компенсувати лише за 1 замовлення. Жахливе ставлення до клієнтів!
Видалив профіль та додаток. Більше ніколи у житті не буду користуватися глово і друзів попереджу.

Glovo отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 11

Поганий сервіс

отзыв глово!

Найжахливіша доставка

А ні грошей а ні замовлення

Відмінили замовлення

Шахраї, гроші зняли за заказ, а заказ не привезли.

Даже не задоволена

Голимая компания

Шахраї!!! беруть гроші за їжу, яку не привозять(((

мошенники атб + Глово

Как Вам не смогут помочь и вы отдадите 600 гривен в никуда

Компанія явно не налаштована на інтереси користувача

Придуманий борг

Как арлатаны

Працюють кур'єи злочинці які тікають з товаром та їх покриває компанія

мошенники глово украли 100 гривень со счета

Ужасное качество обслуживания!

Не компенсували свою помилку

Глово ДТП

Дуже довгий час доставки, жахливий сервіс, незрозуміло за що платиш

Кидают людей

Наглі та хамливі курєри

Самостійно скасовують оплачені замовлення

Найгірше що може бути

Отвратительные условия работы, компания аферистов!

Дуже довгий термін доставки

Очікуємо дуже довго на доставку

Глово шахраї або як вони дурять кур'єрів на гроші

Неадекватний робітник глово

Глово обманює на ціні доставки