Name: Инцидент с доставкой
Item: Glovo
Rating: 1
Author: yanastolyarova13@gmail.com

› › ›

[email protected] Отзыв написан 13 ноября, 2021 год 12 просмотров

Компания не решает проблемы с доставкой, ссылаются на вашу «невнимательность». Но раз приложение позволяет оформить заказ даже не для зоны доставки (казалось бы, как тогда оформился заказ), то нужно его привозить и идти как-то навстречу. А просто списать денежные средства, извиниться за данную ситуацию, сказать, что проработаем функционал и ответить, что «заведение уже приготовило вашу еду, поэтому деньги вам точно не вернем», это не сервис, это ужасное отношение к клиентам. Особенно не приятно, когда ты с самого начала пытаешься решить проблему, чтобы устранить последующие, тебя игнорируют, что в итоге все приводит к тому, что проблему уже без списания денег решить нельзя :) В итоге я осталась голодная, так и ещё со списанными деньгами. Курьер тоже повёл себя некорректно, не позвонил и ничего не уточнил, а я бы могла пойти ему навстречу и доплатить.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 25 ноября, 2021 год

у меня похожая ситкуация

Ответить

Гость 25 ноября, 2021 год

и у меня тоже вчера кинули на 500 гр

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2047 отзывов / 221164 просмотра

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы