Name: Не рекомендую
Item: Glovo
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 16 сентября, 2021 год 23 просмотра

Пользовалась ранее и была довольна. Вот только последнее время (приблизительно последние пол года) доставку делали курьеры-иностранцы с трудом понимающие какой-либо язык. Сегодня заказ был из заведения, находящегося в 700 метрах от адреса доставки. Заказ был принят в 13.42. Стоимость 40 грн. и время доставки 30-40 минут - ок! Итог: ресторан готовил заказ около часа, потом высветилось время доставки 11 минут. Я терпеливо ждала. Курьер никуда не двигался...Потом сдвинулся метров на 200 и... застрял. Сообщение курьеру осталось непрочитанным (по фото восточной внешности и экзотическому имени я поняла, что русский/украинский данный персонаж не понимает) - пришлось обратиться в службу поддержки. Принесли извинения и написали, что для оптимизации процессов они отдали курьеру два заказа, и мой оказался вторым. Поэтому, как только он справится, он сразу же мчится ко мне! Это за 40 грн/700 метров! Мое терпение иссякло в 15.25 после того, как я дозвонилась курьеру и он мне на ломанном английском сказал, что у него 2 заказа и он исполняет первый! Заказ отменила, деньги вернули, но пользоваться в дальнейшем при таком жлобском отношении к клиентам не планирую! Я плачу за скорость, а не за ожидание и трату нервов! Более того, с трудом понимаю, как можно принимать на работу курьеров, не владеющих минимальным знанием местных языков, да и уровень их английского тоже оставляет желать лучшего.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Glovo
Все отзывы

1.5 5

2014 отзывов / 219668 просмотров

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы