Три подряд отмененных заказа. (1 фото): Отзывы о Glovo

› › ›

К. Отзыв написан 18 мая, 2021 год 16 просмотров

Категорически не советую. 3 заказа подряд отменены. При чем отменяют в 22.00, когда вариантов уже заказать из другого заведения / супермаркета нет. В качестве компенсации дают бесплатную доставку - вчера ( 17.05) дали бесплатную доставку за то, что два часа обрабатывали заказ (ZPSBXUSLW) и курьер приехал в Ашан тогда, когда он уже закрыт. Сообщили об этом, конечно, в 22.00. Сегодня (18.05) думаю дай попробую еще раз заказать ( ZPNKQ17V1), аж за 2.5 часа до закрытия Ашана, ну и воспользуюсь бесплатной доставкой. 2.5 часа стоял статус "курьер получает ваш заказ". В 22.00 заказ опять был отменен. Служба поддержки ничего внятного сказать не может. Просила передать жалобу ( а не отзыв!!!) вышестоящему руководству, на что получила ответ, что обещать мне этого не могут. Это разве адекватный сервис? Уважаемые Glovo, бесплатная доставка, которую, впрочем, вы все равно не можете осуществить, это НЕ нормальная компенсация за неудобства, причиненные вашему клиенту трижды подряд!

Надеюсь хоть где-нибудь получить обратную связь от компетентного сотрудника!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2054 отзыва / 221451 просмотр

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы