Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее
Курьерские службы
Без согласия воруют деньги с карты! - Отзывы о Glovo
отзыв
Комментарии к отзыву
Но о том, что будут списаны средства - меня не предупреждали. Оператор службы поддержки сказал, что якобы я оформляла бесплатную подписку и там в правилах было написано, что через месяц будет списание денег за подписку 199 грн.
Даже если и подписывалась и все такое, неужели непонятно что спустя месяц человек просто может забыть? А как же лояльность по отношению клиенту и просто предупредить за сутки что будут списаны деньги или отпишитесь. Никто не напоминал. Поддержка бьет на то - что кто мне доктор, что забыла то, о чем читала месяц назад. Жесть.
Вот, например, тот же лайф - регулярно за сутки уведомляет что будет списание средств по тарифу через 24 часа. И я сразу понимаю, что у меня есть сутки чтоб - либо сменить тариф, либо оставаться на этом, или просто отписаться от тарифа. И нареканий нет. Это маленький пример того, как должны работать подобные опции.
Правила в компании могут быть какие-угодно, но если в итоге они ущемляют права человека - это преступление просто. Правила не должны нарушать законы и права людей. Тут надо просто обращаться выше и все. Служба поддержки ту явно не в помощь.
Glovo в тупу ігнорує скарги!