Выманили 199 грн: Отзывы о Glovo

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 4 января, 2021 год 252 просмотра

Как и у многих без предупреждения, как это принято у приличных компаний, списали 199 грн.
У приличных компаний принята практика возврата, в случае активного недовольства клиента. Но только не у Глово. Вы выдурили 199 грн но потеряли клиента, который бы вам принес в неск раз больше. Ох...й маркетинг, в стиле 90-х

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Glovo 4 января, 2021 год

Уважаемый клиент, компания Glovo предложила многим клиентам бесплатный пробный период подписки Glovo Prime в ознакомительных целях, позволяя им при определенных условиях пользоваться бесплатной доставкой. Предупреждение о том, что подписка платная, и что с карты клиента будет взыматься ежемесячная плата присутствует при оформлении данной подписки, никакого обмана нет. Есть некоторые нюансы касательно того, как начисляется плата за следующий период подписки: 1) ежемесячная плата за подписку взымается автоматически и пользователь может отменить ее как минимум за два дня до даты возобновления подписки; 2) плата за подписку не подлежит возврату. Данные нюансы прописаны в Условиях пользования сервисом (https://glovoapp.com/uk/legal/terms/) и пользователь Glovo Prime должен с ними согласиться.

Ответить

Аня 4 января, 2021 год

А судя по вашим правилам, где это не указывается, ВЫ ВОРЫ!!! Вы не указав точную информацию в правилах, ПРОСТО ОБОКРАЛИ ЛЮДЕЙ!!

Ответить

Аня 4 января, 2021 год

А подскажите где в ваших правилах указано что плата взымаеться с любой карты, а не с привязанной изначально к глово Прайм? И в законе Украины есть статья, о том что если услуга имеет недостатки, то вы обязаны компенсировать эту услугу. А ваша услуга имеет существенный огромный недостаток!!

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.5 5

2014 отзывов / 219691 просмотр

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы