Name: Жалоба не на самого Гловера а на службу поддержки
Item: Glovo
Rating: 2
Author: Алена

› › ›

Алена Отзыв написан 27 ноября, 2020 год 133 просмотра

Заказывали сегодня роллы через службу доставки глово,в приложении был раздел "черная пятница"и в этом разделе был ресторан суши мастер ,заказали там сет со скидкой 20% сумма получилась 239 грн +40грн доставка в итоге 279 вместо 339грн,все было хорошо,оплатили картой ,оплату сняло ,уже привезли заказ ,мы его забрали ,как тут звонит Гловер ,просит выйти к нему ,мы вышли ,он говорит что заказ отменён и в этот момент деньги вернули на карту ,мы начинаем разбираться в чем дело ,Гловер пишет в службу поддержки они нам перезвонили и мы договорились что просто перекинем деньги гловеру на карту а он в приложении пометит что расплатились наличкой ,так вот мы уже скидываем и тут служба поддержки пишет что мы должны скинуть 339 а не 279 ,мы опять звоним в службу поддержки и узнаем почему так ,если в приложении когда заказывали была скидка и тд ,они не захотели ничего слушать сказали и платите 339 или отдавайте заказ ,сам Гловер скидывал туда фотку из приложения что там скидка и тд ,но они ничего не сделали ,в общем конечно сумма не большая ,на 60грн больше ,но все равно хотелось бы чтобы все соответвовало тому как указано в приложении ,в общем мы просто заплатили те 339грн и все ,но все таки немного не приятно ,решила поделиться историей)
1 согласен

Комментарии к отзыву

Игорь 3 декабря, 2020 год

Я не понимаю, зачем заказывать в Glovo, когда есть Bolt Food? У них БЕСПЛАТНАЯ доставка, РЕАЛЬНЫЕ скидки 20% на все меню во многих ресторанах (сам проверял). Быстрая доставка и вообще никаких проблем.

Ответить

наблюде 14 января, 2021 год

Пиар-менеджер фуд ботла залогинься уже

Ответить

Glovo
Все отзывы

1.4 5

2033 отзыва / 220517 просмотров

Все отзывы

Glovo

Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее

Курьерские службы