Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее
Курьерские службы
Заказ не доставили! - Отзывы о Glovo
Я сделал заказ, курьер как говорит звонил в дверь, но никто не открывал, но в дверной звонок НАМ НИКТО НЕ ЗВОНИЛ это точно, звонок работает и все остальные курьеры доставляют нормально заказы, в момент когда я уже говорил с курьером по телефону мне курьер это сказал, я специально открыл дверь и нажал в звонок и курьер в телефоне услышал, что звонок работает и громко работает, номер телефона указанный в аккаунте был выключен на тот момент, курьер не смог набрать на телефон и уехал, после чего я позвонил курьеру и курьер был ещё недалеко от дома и он сказал, что уехал но сейчас вернётся, но потом он перезвонил и сказал, что заказ отменён и он не может отдать заказ, потому что мне вернулись деньги, а деньги мне не вернулись, он сказал, напишите в поддержку, поддержка ответила мне только через 2 часа, а курьер просто перестал отвечать на мои звонки. По итогу курьер просто съел мою еду за мои деньги, а деньги никто не возвращает, а Glovo мне ответила, что курьер ждал меня возле дома 10 минут и он со мной не мог связаться, а вопрос «А ЗАЧЕМ СО МНОЙ СВЯЗЫВАТЬСЯ? ЕСЛИ КУРЬЕРЫ ДОЛЖНЫ ПОД ДВЕРЬ ДОСТАВЛЯТЬ!! Другие курьеры никто не звонят и следующий курьер доставил мне точно такой же заказ без каких либо проблем или звонков.
Поддержка говорит, что их агенты кстати тоже со мной не могли связаться, но когда я включил телефон у меня был всего 1 пропущенный от курьера и все, никакие агенты со мной даже не пытались связаться по телефону или по электронной почте!!!
Поддержка самая ужасная в Glovo которую я только встречал, ужасная служба, деньги возвращать никто не собирается, а курьеры едят за счёт заказчиков!!
Я приложу все усилия сегодня, подыму все записи с видеокамер вокруг дома и с подъездов, чтобы увидеть до какого места добрался этот курьер и не пожалею денег, потрачусь на адвокатов, но чтобы Glovo научилось нести ответственность за своих курьеров и чтобы им не сходило подобное с рук!!
отзыв
Комментарии к отзыву