Glovo
Glovo - международный сервис быстрой (до 60 минут) курьерской доставки, а именно: еды, фармацевтики, бакалейных товаров, и отправки посылок в пределах города (весом до 9 кг). Курьерская компания уже представлена в двух десятках европейских стран и теперь Украина подключилась к этому сервису. Glovo сотрудничает с крупными торговыми сетями, ресторанами и... подробнее
Курьерские службы
Кража денег, угроза, отсутствие сервиса. - Отзывы о Glovo
Это уже не первый негативный случай с Глово но, вероятно, последний. По пунктам:
•Угроза - Глово это потенциальная угроза для жителей Киева. Курьеры не используют перчатки и маски. Во первых, откажитесь от их услуг вообще, во вторых, старайтесь не пересекаться с курьерами Глово, так как они могут быть заражены и при этом никаких средств защиты не используют. (Исходя из моего опыта. Допускаю вероятность того, что какая-то часть курьеров, которые не являются смертниками-террористами, всё же существует).
•Кража денег и отсутствие сервиса - курьер купил не все продукты, что были в заказе а некоторые были вовсе другими. В итоге, сумма фактической покупки получилась примерно в два раза меньше, чем сумма списания. Несколько недель мои обращения в поддержку просто игнорились и на последнюю они таки решили ответить. В итоге, без каких-либо извинений, то что они смогли из себя выдавить - это мне нужно решать эти вопросы не с ними а с банком и что банк должен просто отменить транзакцию и деньги вернуться в течение 5-10 дней. (Что естественно бред. На каком основании банк должен просто взять и отменить транзакцию покупки месячной давности?).
Вывод: То, что стоит отказаться от их сервиса и дать им спокойно загнить и закрыться, это очевидно.
Призываю всех пострадавших так же писать заявление в полицию (в случае кражи средств - как у меня) и заявление в службу защиты прав потребителей, по причине предоставления сервиса ненадлежащего качества и, как следствие, нарушения закона «О защите прав потребителей». Это ваше законное право а, главное, подобные нарушения тянут за собой значительные штрафы (это не учитывая суммы компенсации причинённого морального ущерба).
Будьте осторожны и берегите своих близких!
(Этот отзыв планирую оставить на нескольких площадках, чтобы максимально большое количество людей увидело его и, главное, поняли что многие «косяки» Глово - это веский повод для обращения в службу защиты прав потребителей и полицию).
отзыв
Комментарии к отзыву