Name: ужасная техподдержка
Item: Фрегат интернет провайдер, Днепр
Rating: 1
Author: Mary

› › ›

Mary Украина, Київ Отзыв написан 7 августа, 2015 год 1390 просмотров

На техподдержку дозвониться невозможно. Онлайн поддержка на конкретные вопросы не отвечает, только обещают,что перезвонит мастер. Мастер не звонит, а сам пишет комментарий, что не дозвонился или что его сбрасывали. Таким образом сроки решения проблемы затягивают, а обвиняют пользователя. Зачем вообще такая техподдержка? Эскалации ситуации вообще нет, кажется можно бесконечно общаться с неквалифицированной техподдержкой и мастером, не способным набрать номер тел. Давно не видела таких некомпетентных компаний.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Фрегат интернет провайдер, Днепр
Все отзывы

1.6 5

220 отзывов / 57931 просмотр

Все отзывы

Фрегат интернет провайдер, Днепр

Уже 20 лет провайдер Fregat обеспечивает абонентов качественной связью. Мы рядом ради ваших новых начинаний и ради мелких затей. Fregat всегда на вашей стороне. Мы же Свои!
Сколько бы бренд не был на рынке, важно не останавливаться. Мы ввели программу установки аккумуляторов на оборудование в домах, постоянно работаем над энергонезависимостью... подробнее

Интернет-провайдеры