Name: ужасная техподдержка
Item: Фрегат інтернет провайдер, Дніпро
Rating: 1
Author: Mary

› › ›

Mary Украина, Київ Відгук додано 7 серпня, 2015 год 1387 переглядів

На техподдержку дозвониться невозможно. Онлайн поддержка на конкретные вопросы не отвечает, только обещают,что перезвонит мастер. Мастер не звонит, а сам пишет комментарий, что не дозвонился или что его сбрасывали. Таким образом сроки решения проблемы затягивают, а обвиняют пользователя. Зачем вообще такая техподдержка? Эскалации ситуации вообще нет, кажется можно бесконечно общаться с неквалифицированной техподдержкой и мастером, не способным набрать номер тел. Давно не видела таких некомпетентных компаний.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Фрегат інтернет провайдер, Дніпро
Всі відгуки

1.7 5

216 відгуків / 57448 переглядів

Всі відгуки

Фрегат інтернет провайдер, Дніпро

Вже 20 років провайдер Fregat забезпечує абонентів якісним зв’язком. Ми поруч заради ваших нових починань та заради дрібних витівок. Fregat завжди на вашому боці. Ми ж Свої!
Скільки б бренд не був на ринку, важливо не зупинятися. Ми запровадили програму встановлення акумуляторів на обладнання у будинках, постійно працюємо над енергонезалежністю... детальніше

Інтернет-провайдери