Name: Фрегат интернет провайдер, Днепр
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

5 отзывов / 57213 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Тупые СМС после 23-00

Роман 29 июля, 2024 год

К самому фрегату особых претензий нет Но хотелось бы узнать какому дефективному менеджеру пришла в голову идея рассылать смс типа "оплатите услуги интернета за следующий месяц бла бла бла" Причем такие смс приходят за неделю до конца поточного месяца Причем у меня всегда деньги оплачены НАПЕРЕД за несколько месяцев и бабки на счету есть ВСЕГДА Так какого йуха после 23-00... Читать отзыв К самому фрегату особых претензий нет Но хотелось бы узнать какому дефективному менеджеру пришла в голову идея рассылать смс типа "оплатите услуги интернета за следующий месяц бла бла бла" Причем такие смс приходят за неделю до конца поточного месяца Причем у меня всегда деньги оплачены НАПЕРЕД за несколько месяцев и бабки на счету есть ВСЕГДА Так какого йуха после 23-00 такое фуфло в виде смс начинает меня будить ?

Ответ представителя Фрегат интернет провайдер 30 июля, 2024 год

Дякуємо за ваше повідомлення. Ми перепрошуємо за незручності, пов'язані з отриманням повідомлень у недоречний час. Ваше зауваження буде передане відповідному відділу для розгляду і оптимізації системи розсилки. Такі повідомлення не повинні вас турбувати, якщо ваш рахунок оплачений заздалегідь. Можливо, номер телефону, на який приходять SMS-повідомлення, зареєстрований ще на якусь адресу. Ще раз просимо вибачення і дякуємо за розуміння.

Буду прощаться с фрегатом

Игорь 3 февраля, 2022 год

Нулевой тариф закончился, являюсь абонентом 36 месяцев, перевели на тариф с 80% подорожанием, 289 грн за 50 м/бит, другие предлагают 190-210 грн за такую скорость. При этом у Фрегата за такой период заслужил за 10 грн. лояльность в виде скидки 10% - спасибо не надо. В новом тарифе присутствует IPTV- с самым говняным пакетом каналовже не настраивал, смысла нет, я... Читать отзыв Нулевой тариф закончился, являюсь абонентом 36 месяцев, перевели на тариф с 80% подорожанием, 289 грн за 50 м/бит, другие предлагают 190-210 грн за такую скорость. При этом у Фрегата за такой период заслужил за 10 грн. лояльность в виде скидки 10% - спасибо не надо. В новом тарифе присутствует IPTV- с самым говняным пакетом каналовже не настраивал, смысла нет, я такое не смотрю.

Достоинства:

Стабильный интернет за период пользования

Недостатки:

Неадекватное подорожание, я понимаю на 10-20%, но не на 80%. Слава Богу есть конкуренты.

Показать 1 ответ

Тариф Нулевой RIP.

Денис 16 января, 2022 год

Ну, что.. Заканчивается период действия "нулевого" тарифа (подключали в 2018) для частного сектора.
По качеству - 4/5, сбои были, даже продолжительные, но не слишком часто.
По цене - было 159 грн в месяц за 50 Мбит/с. Нормально. Для работы достаточно и 5 Мбит/с, но таких тарифов нет.
С 1 февраля 2022 насильно переводят на тариф "Good Good" (BAD BAD,... Читать отзыв Ну, что.. Заканчивается период действия "нулевого" тарифа (подключали в 2018) для частного сектора.
По качеству - 4/5, сбои были, даже продолжительные, но не слишком часто.
По цене - было 159 грн в месяц за 50 Мбит/с. Нормально. Для работы достаточно и 5 Мбит/с, но таких тарифов нет.
С 1 февраля 2022 насильно переводят на тариф "Good Good" (BAD BAD, судя по стоимости) - те же 50 Мбит/с, но за 289 грн в месяц. Тут уже соотношение скорость/цена ненормальное. А если вдруг все перелезут на 100 Мбит/с, то количество сбоев увеличится в разы? За эту цену для квартир скорость в 10 раз больше.
В общем, по сравнению с тарифом для жителей многоквартирных домов, это очень несправедливая цена. Хотя.. у них сбои чаще.

Достоинства:

Стабильная скорость.
Не самый худший пинг.
Не всегда укуренная поддержка.

Недостатки:

NAT.
Нет никаких акций и скидок для существующих абонентов (программа лояльности выглядит как деревянный сельский туалет среди стеклобетонных высоток).
Повышение стоимости невыгодное для абонента.
Несправедливые тарифы для частного сектора.

Все хорошо, пока есть интернет :(

Максим 22 ноября, 2019 год

Проснулся утром, интернета нет. Ну там стандартно подключил напрямую, сказал ошибку, комп еще перегрузил. Говорю там перегружали линию, порт и все работало. Я понимаю, что в тех.поддержке недалекие люди, но блин...
Не побоявшись потери 100грн за ложный вызов делаю заявку. Под вечер спрашиваю, что там... смотрит и стандартно "выполнение заявки в течении 2-5 рабочих дней". А сегодня пятница... Не знаю... Читать отзыв Проснулся утром, интернета нет. Ну там стандартно подключил напрямую, сказал ошибку, комп еще перегрузил. Говорю там перегружали линию, порт и все работало. Я понимаю, что в тех.поддержке недалекие люди, но блин...
Не побоявшись потери 100грн за ложный вызов делаю заявку. Под вечер спрашиваю, что там... смотрит и стандартно "выполнение заявки в течении 2-5 рабочих дней". А сегодня пятница... Не знаю как у других провайдеров, поэтому судить не могу, но как по мне это печально. Если бы не акционный пакет уже бы давно пробовал искать других провайдеров.
С другой стороны, такие проблемы редкие, но когда случаются то остается сидеть и ждать или выслушивать стандартные формулировки.

Достоинства:

12 квартал. В последнее время работает очень стабильно

Недостатки:

Тех.поддержка, особенно пугание 100грн если проблема на моей стороне. Ну может имеют ввиду там кабель плохо вставлен, хз

1 согласен

Не одобряю я

Саша Тесленко 23 марта, 2019 год

Ваш интернет до такой степени не стабильный что просто отвратно! Под вечер задержка сильнейшая,не одобряю! Сделайте же вы свой интернет стабильным!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

нету

1 согласен

Ответ представителя Фрегат интернет провайдер 4 апреля, 2019 год

Приветствуем, возможно в момент обращения были сложности со стороны вышестоящего провайдера. Обычно тогда операторы всегда сообщают о подобном. Мы приносим извинения, что возникла такая ситуация, в будущем постараемся информировать Вас, как можно лучше. Спасибо

Фрегат интернет провайдер, Днепр

Уже 20 лет провайдер Fregat обеспечивает абонентов качественной связью. Мы рядом ради ваших новых начинаний и ради мелких затей. Fregat всегда на вашей стороне. Мы же Свои!
Сколько бы бренд не был на рынке, важно не останавливаться. Мы ввели программу установки аккумуляторов на оборудование в домах, постоянно работаем над энергонезависимостью... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 5 отзывов

Интернет-провайдеры