Name: Домашний интернет Киевстар
Rating: 1.3

Ужасно всё.

Гость понедельник, 1 июня

Подключил тариф со скоростью 300 проверяю 62. Звоню они говорят что оборудование поддерживает только 100. Киевстар это дно.

М.Самар провідний інтернет "Київстар"

Клієнт вторник, 5 мая

Закінчувався 2025 і я вирішив скористатися новим провайдером. Переглянувши ринок, мене влаштувала ціна і "заявлені" характеристики від Київстар : при умові оплати за рік - вийде 175 грн /міс, щей на швидкості 1 гбіт. Правда чудово? Я теж так тоді подумав. Але проблеми почалися відразу ж після підключення і оплати... По перше, обіцяний гігабіт я чекав 2 місяці. І думаєте... Читать отзыв Закінчувався 2025 і я вирішив скористатися новим провайдером. Переглянувши ринок, мене влаштувала ціна і "заявлені" характеристики від Київстар : при умові оплати за рік - вийде 175 грн /міс, щей на швидкості 1 гбіт. Правда чудово? Я теж так тоді подумав. Але проблеми почалися відразу ж після підключення і оплати... По перше, обіцяний гігабіт я чекав 2 місяці. І думаєте він у мене є постійно? Ні! То є, то тижнями не з'являється. Тех підтримка відповідає - то у вас роутер такий, купіть новий/перепрошийте! Хоча він новий і далеко не дешевий. По друге, відсутній інтернет - це норма, і це ніяк не компенсується. В періоди відключень це ще якось можна зрозуміти, хоча там хоч було світло - нема інету, хоч є світло - нема інету. Інет був пару годин в день. Так і зараз, коли немає відключень - не рідко пропадає. На тому тижні на 3 дні пропав. А останні кілька днів пригає - то 100 мбіт, то 1 мбіт, то даже 300 мбіт, то 0.1 мбіт і все це на протязі кількох годин. Короче, не рекомендую як провідний провайдер, я би вже вибрав іншого, але передплачений рік держе.

KStar вызывает сплошное отрицание всего положительного.

6711120 24 апреля, 2026 год

6711120 Более 2х лет плачу тариф за 1 Гб, а скорость 70-95 Мб. Технических условий для обеспечения навязанного тарифа нет, UTP-кабель 4-хпроводный. При обращении техподдержка всю вину налит на меня, пошли шестые сутки обещанных завтраков. СМСки шлют с назначенным временем прибытия, к вечеру – « МЫ не успеваем.»
Неделя общения с техподдержкой KStar вызывает сплошное отрицание всего положительного. Последнее... Читать отзыв 6711120 Более 2х лет плачу тариф за 1 Гб, а скорость 70-95 Мб. Технических условий для обеспечения навязанного тарифа нет, UTP-кабель 4-хпроводный. При обращении техподдержка всю вину налит на меня, пошли шестые сутки обещанных завтраков. СМСки шлют с назначенным временем прибытия, к вечеру – « МЫ не успеваем.»
Неделя общения с техподдержкой KStar вызывает сплошное отрицание всего положительного. Последнее общение и они переносят заявку с 24 на 29.04.26.

Стабільне підключення від Київстар

Олександр 9 марта, 2026 год

Користуюся домашнім інтернетом від Київстар уже близько року. Загалом задоволений якістю з'єднання та швидкістю інтернету. Відмічу також оперативність служби підтримки, яка швидко допомогла вирішити виниклі питання. Ціни досить конкурентні порівняно з іншими провайдерами.

Жахливі послуги

Гость 3 марта, 2026 год

Постійно після оплати зникає інтернет. З вирішенням питання затягують на пів місяця. Виходить ти заплатив ну користуватися не можеш. Гроші не повертають. Спеціаліст може прийти з якимсь незадоволенням, без ніякого бажання усунути причину а може зовсім не з'явитися. А може причина зовсім в другому? Тому що інтернет з'являється і зникає без втручання спеціаліста. На мою думку його відключають навмисне.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Інтернет тормозить чи відсутній зовсім. Хамство співробітників

Даже одна звёздочка это очень много дня них

Гость 2 марта, 2026 год

Даже не ожидала тут увидеть, что будут столько гневных отзывов о киевстаре. Расскажу и свою историю у меня контрактное подключение домашний интернет+мобильная связь и интернет. Так вот за последние два месяца постоянное отсутствие интернета и связи, решила разорвать договор обратилась в магазин по Артура ул. Полтавский шлях 148/2 ( вам там даже не попытаются помочь, а сделают то что... Читать отзыв Даже не ожидала тут увидеть, что будут столько гневных отзывов о киевстаре. Расскажу и свою историю у меня контрактное подключение домашний интернет+мобильная связь и интернет. Так вот за последние два месяца постоянное отсутствие интернета и связи, решила разорвать договор обратилась в магазин по Артура ул. Полтавский шлях 148/2 ( вам там даже не попытаются помочь, а сделают то что захочется им)причем была уже трижды и так договор на данный момент с ними не разорван. Дмитрий и Евгений обходите стороной данных менеджеров один вечно улыбается, и говорит то что ему выгодно сказать, другой хам чистой воды, с выражением "какого хера вы вообще сюда пришли". История такова при первом обращении о разорвание договора. Менеджер просто сменил тариф на 50 грн дешевле, но сказал что договор разорван. Со следующего дня в приложении смотрю что начисляется абонплата, я снова обратилась в магазин мне сказали заявку наверное ещё не обработали, в итоге кучу поданых жалоб и общения с операторами, и в чате, ни к чему не привели. Сегодня утром мне перезвонили на мою заявку и сообщили всю инфу, и сказали можно разорвать договор. Я ж такая наконец. Еду в этот магазин мне говорят оплатите 370 грн за тариф, на секундочку тариф который я не использую, который сменил ваш менеджер, и плюс прошло только три дня с начала месяца я должна оплатить, просто подарить вам 370 грн, интересно. Я обращаюсь к Дмитрию что это вы сменили тариф, вы не разорвали договор, при этом он улыбаясь говорит нет вы поменять тариф просили ( если бы я этого хотела я бы в приложении сама его поменяла, но это уже другое) Старший менеджер Евгений это отдельная история как он хамовито и надменно общается с клиентами, особенно с людьми в возрасте. По факту операторы говорят одно, другие операторы в чатах другое, сотрудники в магазин ещё другое. Более того у меня была заявка жалобы на магазин по которой мне должны были перезвонить она чудным образом снялась, пришло смс что не дозвонились, хотя по факту и не пытались, так понимаю что в магазине они ее сами и сняли. Я сообщила что вынуждена тогда написать письмо в центральный офис в Киеве и отправить жалобу в нацкомисию по связи, на что Евгений ответил хотите пишите, это всеравно ничего не решит...но ок..сказано написано!..., пускай проверяют, сколько ж можно издеваться над клиентами, просто творят что хотят. Всем контрактным клиентам не верьте честному слову менеджера который потыкал в ноутбуке и сказал что все сделано,требуйте в распечатанном виде договор о расторжении договора. Ну и в случае чего не поленитесь подать жалобу в нкэк. И все фиксируйте, так как каждый менеджер в магазине и оператор говорят разное, в итоге договор не закрывают, а просто трепят нервы. А новым пользователям которые хотят подключить Киевстар тысячу раз подумайте надо оно ли вам, интернет домашний при скорости 100мегабит, есть по факту 20-40 мегабит это в лучшем случае, а то и не будет вовсе. А связь и мобильный интернет ложится в туже секунду как выключается свет. Ах да, ещё когда требует перерасчёт за отсутствие интернета и связи, они его также не делают для контрактных договоров, но то что у вас не будет постоянно интернета и связи но платить по тарифу вы будете полную сумму, получается что платите вы за воздух, и перерасчёт вам никто не сделает, да и в принципе никто из менеджеров особенно тех кто в магазине сидит даже не попытаются помочь.рассказывать о них можно много, раньше я думала что хуже только дата груп, но Киевстар это днище, вы даже их переплюнили.
И чтоб сохранить номер(который кстати также был куплен за мои деньги) я вынуждена заплатить 100 грн чтоб его сохранить, или же если всё-таки закроют договор они также блокируют этот номер, что также очень интересно сначала купи стартовый пакет, а потом заплати ещё за номер....киевстар уже все настолько плохо что не знаете где содрать денег..

Недостатки:

Один сплошной минус

Дно! 8 днів без інтернету

Артем 14 февраля, 2026 год

Плачу щомісяця нормальні бабки за повітря? Серйозно? А ваша реклама про ‘енергонезалежність до 12 годин’ чиста брехня: без світла інтернет падає майже відразу (1–2 години максимум), хоч хвалитеся що працюють без світла ,і модернізацією. Техпідтримка нуль реакції, тільки ‘вдосконалюємо послуги’ та ‘професійне обслуговування’ ,чекайте вирішуємо це все, що ви вмієте.?!Компенсацію? Ніхто й не думає пропонувати! В підтримку скаржився... Читать отзыв Плачу щомісяця нормальні бабки за повітря? Серйозно? А ваша реклама про ‘енергонезалежність до 12 годин’ чиста брехня: без світла інтернет падає майже відразу (1–2 години максимум), хоч хвалитеся що працюють без світла ,і модернізацією. Техпідтримка нуль реакції, тільки ‘вдосконалюємо послуги’ та ‘професійне обслуговування’ ,чекайте вирішуємо це все, що ви вмієте.?!Компенсацію? Ніхто й не думає пропонувати! В підтримку скаржився рази 4 все по шаблону! Перейду на водафон мені вже набридло чекати ваших обічцянок! там хоч не годують обіцянками.Дякую друга ну я йому більше повірю ніж оператору!!!! Київстар найгірший провайдер 0/10, ніколи більше! До побачення

Достоинства:

Тиждень довіри

Недостатки:

Без світла максимум 2 години і то за щастя !інтернту 8 днів немає ! Шаблонно всі оператори відповідають ,за людей не думають ,плачу за повітря ,кажуть що ремонтують ,8 днів можна було зробити! Просто ні хто не виїжджає ! шл*к інтернет

1 согласен Показать 1 ответ

Поганий провайдер

Денис 7 февраля, 2026 год

Поганий провайдер у м. Києві. 1 лютого 2026 зник домашній інтернет, вже 7 лютого - интернета немає. Дата відновлення кожень день переноситься. Інщі провайдери працюють, а у Київстара постійні пробреми: немає світла чи оновлення обладнання. Стандартні відписки: ми вдосконалюємо наши послуги чи надаємо професійне обслуговування. Яке там професійне обслуговування! Якщо хочете постійно вирішувати технічні питання та бути без інтернету це... Читать отзыв Поганий провайдер у м. Києві. 1 лютого 2026 зник домашній інтернет, вже 7 лютого - интернета немає. Дата відновлення кожень день переноситься. Інщі провайдери працюють, а у Київстара постійні пробреми: немає світла чи оновлення обладнання. Стандартні відписки: ми вдосконалюємо наши послуги чи надаємо професійне обслуговування. Яке там професійне обслуговування! Якщо хочете постійно вирішувати технічні питання та бути без інтернету це вам до Київстару.

Домашний интернет Киевстар - Поганий провайдер

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Один суцільний мінус

Самый ужасный оператор

Антон 4 февраля, 2026 год

Домашний интернет не работает месяц. Заявки не принимаются, а оператор говорит, что все сделаем. В итоге, предложили отключится от них, так как клиентов у них достаточно.

Плюс этого провайдера что можно подключить себе 1 Гб за 135 грн/месяц.

Chils 2 февраля, 2026 год

Плюс этого провайдера что можно подключить себе 1 Гб за 135 грн/месяц. На этом все плюс заканчиваются.
Из минусов если у тебя проблема на крыше, то ремонт может быть и 10 дней. Тут это легко и просто. А если у тебя проблема с технической частью КС и деньгами. У... то забыть за интернет можно на 2-3 месяца легко!

брехлива контора. півтора місяця підключають

Володимир 23 января, 2026 год

Замовив перепідключення на GPON щє 13 грудня. кожні 3 дні приходить смс що перепідключення перенесене щє на 3 дні. вже півтора мясяця. наразі як спам. скарги подавав разів 5. відморожуються що передали монтажникам і повторну скаргу навіть не приймають.... якось огидла ця брехня. зовсім не раджу. при цьо стабільно 750+грн в місяць з мене списують.

тільки не кс

Володимир 23 января, 2026 год

Замовив перепідключення на GPON щє 13 грудня. кожні 3 дні приходить смс що перепідключення перенесене щє на 3 дні. вже півтора мясяця. наразі як спам. скарги подавав разів 5. відморожуються що передали монтажникам і повторну скаргу навіть не приймають.... якось огидла ця брехня. зовсім не раджу. при цьо стабільно 750+грн в місяць з мене списують.

Никогда в жизни !!!

Вячеслав 21 января, 2026 год

Интернет просто ужасный, в случае его отсутствия узнать причину не возможно, ты можешь прождать на линии не один час до связи с оператором, зато как подключать новых пользователей соединяет сразу. Приложение на телефон для управления тарифами и просмотра информации, глючное. До этого пользовался услугами другого провайдера такого не было. Короче, не тратьте нервы и время на подключение и пользование рассмотрите... Читать отзыв Интернет просто ужасный, в случае его отсутствия узнать причину не возможно, ты можешь прождать на линии не один час до связи с оператором, зато как подключать новых пользователей соединяет сразу. Приложение на телефон для управления тарифами и просмотра информации, глючное. До этого пользовался услугами другого провайдера такого не было. Короче, не тратьте нервы и время на подключение и пользование рассмотрите альтернативный вариант !

Просто ідіоти

Гость 16 января, 2026 год

З 11го числа не має інтернету.На питання чому його не має,відповідають про якусь аварію і кажуть що завтра все буде...Кожен день одна відповідь,результату нуль.Там чи ідіоти якісь працюють чи я не розумію...За 4 дні нічого геть не зробити,проте грошики знімають...Барани тупоголові

Супер інтернет!

Орест (Львів) 13 января, 2026 год

Дуже довольний ДІ КС, все літає, на оптиці працює без світла, 10 Гігабіт просто бомба. Всім рекомендую, великий провайдер, великі можливості.

Просто жах.

Гость 9 января, 2026 год

Ни кому не раджу. Гроші на вітер. П'ять днів звоню операторам, оставляю заявку щоб прийшов майстер. Прийшла смс що питання вирішено. Набираю, кажуть приглашайте платного майстра.

Київстар брехуни

Не удавшийся клиент 1 января, 2026 год

Оставляли заявку 2 раза на подключение Интернета, но никто так и не позвонил и не написал. Хотя свою рекламу постоянно клеят на подьездах и рекламируют везде. Киевстар брехуны! Не подключайтесь на них! Тем более когда свет выключают, то интернета почти нет. Максимум 2G. Отстой а не провайдер!

Кращий провайдер!

Володимир (Ужгород) 31 декабря, 2025 год

Багато нарікають, що те не так, що то не так, а для мене це кращий провайдер, який йде в ногу з новітніми технологіями і стандартами інтернету. В деяких містах вже є можливість підключити 10 Гбіт/с для домашнього користування.

1 не согласен

Не вірте Київстару

Олександр 20 декабря, 2025 год

Вирішив підключити домашній інтернет Київстар три місяці тому. На сайті є інформація що по моїй адресі доступна гігабітна швидкість. Оператор підтримки теж обіцяв гігабіт і запевняв що все супер. Прийшов майстер і підключив інтернет. Але майстер повідомив що гігабіту не буде, а буде швидкість до 100 мегабіт бо потрібно міняти комутатор на будинку. Стоп, а де обіцяний гігабіт??? Техпідтримка склала... Читать отзыв Вирішив підключити домашній інтернет Київстар три місяці тому. На сайті є інформація що по моїй адресі доступна гігабітна швидкість. Оператор підтримки теж обіцяв гігабіт і запевняв що все супер. Прийшов майстер і підключив інтернет. Але майстер повідомив що гігабіту не буде, а буде швидкість до 100 мегабіт бо потрібно міняти комутатор на будинку. Стоп, а де обіцяний гігабіт??? Техпідтримка склала заявку на заміну комутатора, через 2 неділі повідомляють що можливості заміни немає, чекайте далі вас проінформуємо... Пройшло 3 місяці, гігабіту так і немає, але на сайті ще досі вісить інформація: Що по вашій адресі доступна гігабітна швидкість! Це максимально брехливий оператор, прогнивший наскрізь. В чора підключився і сусід, теж був шокований від брехні київстару. Люди не підключайтеся до цього брехливого оператора!!!!

Найгірший провайдер

Гость 10 ноября, 2025 год

Найгірший домашній інтернет, якщо якась поломка сталася у вихідні дні, ніхто вам нічого і чого ремонтувати не буде, хоча вони заявляють, що працюють без вихідних. Три дні без інтернету, а коштує немало. Не рекомендую. Шарашкина контора. Від операторів допомоги не дочекаєшся, брешуть стандартними фразами ще й хамлять деякі. Ніякого контролю за працівниками і поваги до абонентів.

1 согласен Показать 1 ответ

Дно пробито

Гость 9 ноября, 2025 год

Решила перейти с дикого сада на это го*но ибо обещали интернет без света на 12 часов и 1 гиг скорости. Итог , прошли 2 суток гига нет ахах, интернет без света работает 30 минут боже какое же дно.
Завтра перейду на дикий сад

Показать 1 ответ

Выключили интернет без предупреждения,сутки уже нет.

Гость 24 октября, 2025 год

Не рекомендую ,раньше пользовались другими провайдерами и могли выключить на несколько часов только и то раз в год.Киевстрар выключил интернет ,сутки нет ,без предупреждения.Худьший провайдер.

Показать 1 ответ

Стабільний зв'язок від Київстар

Олексій 17 октября, 2025 год

Користуюсь домашнім інтернетом від Київстар уже рік. За цей час не мав серйозних проблем зі зв'язком чи швидкістю. Ціни прийнятні, а обслуговування клієнтів на належному рівні. Рекомендував би цього провайдера своїм друзям.

Хотите мотать себе нервы - подключайте Киевстар

Гость 12 октября, 2025 год

Второй день нет интернета, 6 часов пытаюсь дозвониться оператору, сделала около 30 тестов скорости. Скорость 0,2 Мбит. Минус время, настроение, выходной день. В итоге интернета так и нет и вызова мастера даже на завтра тоже нет. Это третья проблема за 6 месяцев пользования домашнего интернета Киевстар. Предыдущие также вымотали мне нервы и решались 3 дня.

Негативні враження

Дмитро 29 сентября, 2025 год

Кожні декілька місяців ямені доводиться відчувати незручності з домашнім інтернетом від Київстар. Постійні проблеми з доступом до мережі, буває декілька днів а то і тиждень бути без інтернету, я розумію якщо ціна булаб 100 грн тоді ще можна терпіти не компетентність цього провайдера. Але підвищувати ціни за тариф провайдер не забуває, а надати якісну послугу клієнту, не в змозі. Лише... Читать отзыв Кожні декілька місяців ямені доводиться відчувати незручності з домашнім інтернетом від Київстар. Постійні проблеми з доступом до мережі, буває декілька днів а то і тиждень бути без інтернету, я розумію якщо ціна булаб 100 грн тоді ще можна терпіти не компетентність цього провайдера. Але підвищувати ціни за тариф провайдер не забуває, а надати якісну послугу клієнту, не в змозі. Лише вибачення в смс повідомленні за незручності, при оплаті 330 грн на місяць, замість інтернету. Враження негативні!

Недостатки:

Всі

Киевстар - самая ужасная техническая поддержка

Олександр 26 сентября, 2025 год

Являюсь абонентом Домашнего Интернета Киевстар уже 15 лет.
20 июля 2025 года пропало подключение по причине поломки. По состоянию на 26 сентября 2025 года - Заявка так и не закрыта, Киевстар интернет не предоставляет. За эти два месяца успешно снята абонентская плата в сумме Итого 660 грн. При фиктивной заявке на соседнюю квартиру, Мастер пришел уже на следующий день.... Читать отзыв Являюсь абонентом Домашнего Интернета Киевстар уже 15 лет.
20 июля 2025 года пропало подключение по причине поломки. По состоянию на 26 сентября 2025 года - Заявка так и не закрыта, Киевстар интернет не предоставляет. За эти два месяца успешно снята абонентская плата в сумме Итого 660 грн. При фиктивной заявке на соседнюю квартиру, Мастер пришел уже на следующий день. Это говорит о том - что чинить не хотят. Но подключить готовы. Значит дело просто в порядочности Киевстара. Выводы делайте сами.

Достоинства:

Скорость доступа - пока работал Интернет

Недостатки:

Полностью отсутствующая техническая поддержка. Мальчики и девочки на горячей линии - просто говорящие головы

1 согласен

Якість обслуговування у київстарі

Randy 25 сентября, 2025 год

Якість інтернету київстар жахлива ! Син воює на фронті . Інтернет на ньому . Пропав інтернет . А ці 3,14д@ри вимагають дзвінка від нього ! Прошу всіх ! Не йдіть до цього київстара !

Достоинства:

Жодних !

Недостатки:

Суцільні !

Покарання від провайдера.

Наталя 1 сентября, 2025 год

Сьогодні,01.09.2025р., перший раз почула про фінансове блокування домашнього київстару за те,що невчасно поповнила рахунок.При тому,що після поповнення о 00:35 через 50 хвилин було включено інтернет на 10 хвилин,а потім знов вимкнено.Оператор заявила,що тепер чекайте 3 години!?!Це що?Мене покарано?А як не можуть по 3 дні налагодити технічні збої?Себе не караєте? Відстій! У інших провайдерів такого не має.

Достоинства:

При технічних відключеннях,навіть вночі, є можливість зв'язатися з оператором.

Недостатки:

1.Часто технічні проблеми,відсутній інтернет.
2.Цінами заманюють,потім підвищують тариф.І,коли знов від них тікаєш,починається по колу.
3.Якість інтернету не покращується.

1 согласен

Нет стабильного подключения

Влад 29 августа, 2025 год

Стабильно ежедневно отключается связь в промежутке от 1:30 до 2:00 ночи на короткое время. Но этого хватает, чтобы всё, что требует стабильного интернета, просто "попадало".
Поэтому, если вы ищите стабильную связь, то вам не сюда.

1 согласен

Це не підключення до інтернет а підключення локальної мережі

Сергій 28 августа, 2025 год

Підключив домашній інтернет все разом. Підключили швидко але потім вияснилося що ip адреса яку отримує комп’ютер підключенні кабелю не зовнішня а схована за маршрутизатором Київстар. Всі сервіси такі як https://2ip.ua/ua/ показують зовсім інший зовнішній ip.
Це значить що ви не зможете підключитися віддалено до свого комп’ютера і на Вашій ір адресі буде сидіти ще 100 користувачів…
І... Читать отзыв Підключив домашній інтернет все разом. Підключили швидко але потім вияснилося що ip адреса яку отримує комп’ютер підключенні кабелю не зовнішня а схована за маршрутизатором Київстар. Всі сервіси такі як https://2ip.ua/ua/ показують зовсім інший зовнішній ip.
Це значить що ви не зможете підключитися віддалено до свого комп’ютера і на Вашій ір адресі буде сидіти ще 100 користувачів…
І головне що при підключенні вони не попереджають про ЦЕ.
А потім їхні сервісні центри пропонують статичну IP адресу за додаткову плату на місяць