Name: Сплошное разочарование
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 1 сентября, 2019 год 138 просмотров

Сделали заказ холодильника в оплату частями, как указано на сайте, уточнили у оператора, что доставка бесплатно до квартиры, реклама поТV, говорит о том же. Доставка 1-4 дня, информация тоже с сайта. По факту, доставку назначили на 5 день, за доставку насчитали 300 гривен, и так как якобы, остались только 2 холодильника в магазинах(не на складе) , то оплата только наличкой. Деваться некуда идем на все эти условия, лишь бы в +35 получить холодильник... В итоге перезванивают на следующий день и сообщают, что товара нет в наличии!!! В переписке и звонками с менеджерами и консультантами потрачено, время , нервы и здоровье . А результат - ноль. Ранее заказывала утюг, привезли утюг с тефлоной подошвой , каторая была вся в царапинах.(

Достоинства:

нет

Недостатки:

информация не сайте не соответствует действительности, менеджеры и консультанты не знают реальную информацию о товаре, доставка ПЛАТНАЯ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 6 сентября, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас направить обращение на электронный адрес [email protected] и обязательно указать Ваши контактные данные и номер чека.

С уважением, Яков

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить

Гость 13 сентября, 2019 год

Яков, даже здесь сплошные стандартные отписки!!! Я же написала, что товара вообще не оказалось в наличии, какой номер чека может быть? И на электронный адрес я обращалась, результат - ноль. НОль!!!

Ответить