Name: Плохое качество товара и обслуживание
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 12 июля, 2019 год 152 просмотра

Отзыв о Фокстрот по адресу Кировоград, улица Юрия Коваленка 6а Я была много лет клиентом сети магазинов «Фокстрот» . Вся техника у меня дома работала безукоризненно. 21.07.18 приобрела в Кировограде для матери приставку для цифрового телевидения. Работала плохо и 27.06.19 сгорела. Обратилась в сервисный центр, неохотно отремонтировали по гарантии. Через неделю снова сломалась, то работает, то не включается. Обратилась к сервисному менеджеру магазина, который пытался мне объяснить, что я не очень умная, не умею слушать и понимать. На мой ответ, что больше ничего не буду в Фокстроте покупать, равнодушно ответил, что это мое право. Вот так теперь ценят покупателей. Очень жаль.

Достоинства:

Хороший товар был.

Недостатки:

Сотрудники - хамы. Не все конечно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 17 июля, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер заказа/чека на покупку.

С уважением, Маргарита

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить