Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 14 марта, 2013 год 1013 просмотров

Приобрела ноутбук"АCER"ребенку на Новый год.Через месяц он испортился. Отнесла обратно в магазин Приняли ,выписали квитанцию для передачи товара в сервисный центр. Оказалось заводской брак.маг.Фоксторт.по пр.Победы 36,г Горловки. Персонал этого магазина игнорирует мои обращения. Постоянные обещания по поводу информации. Сама звоню в сервисный центр г Донецка, где мне вежливо отвечают ,что ноутбук отремонтирован еще 1 марта. В магазине мне отвечают,что у них проблема с доставкой(то машина не доехала,то она на ремонте), в конечном итоге мне было предложено самой сьездить в Донецк. Халатное отношение персонала к работе влечет потерю репутации всей сети магазинов "Фокстрот"!!! На данной момент я несу не только моральный ущерб, но и материальный ,тат как ноутбук был оформлен в кредит (деньги плачу за воздух). В дальнейшем бытовую технику буду приобретать в других магазинах. Позор!!!
10 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Елена 23 апреля, 2013 год

info магазина Фокстрот только благодарит за отзывы, хотя большинство отзывов негативные. Для своих клиентов они не делают абсолютно ничего.

Ответить

Кургинян 28 апреля, 2013 год

самый брехливый магазин из Украины

Ответить

Ответ представителя Фокстрот 15 марта, 2013 год

Благодарим за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию, просим Вас сообщить, какой срок ремонта указан в квитанции?

Ответить