Item: Фокстрот
Rating: 5
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 5 марта, 2013 год 1023 просмотра

Купила 10.02.2013 года в Мелитополе в Фокстроте по ул.Победа 26/1 пылесос Филипс за 1000грн.. Через 20 минут вернулась в магазин с бракованным пылесосом. И начались мои мучения, как я его сдавала, даже вспоминать не хочется.. Меня сразу начали убеждать, что на пылесос за 20 минут сделала нужду кошечка. Так убеждали, что я аж поверила в это, а то, что у нас в квартире нет никакой кошечки-это уже неважно, и действительно, какая разница.. Потом долгая экспертиза, даже мне никто не позвонил, пока я не соизволила дней через 17 сама позвонить. Мне сказали, что отремонтированный пылесос в магазине. И причина -переработался пылесос. Говорят-больше пяти минут ему работать нельзя. ( Крутая модель стоимостью 1000 грн) Покупатель виноват. (КТО СОМНЕВАЛСЯ???) Я пыталась объяснить, что пылесос минуты 2 поработал, но сервес-менеджер- человек очень уверенный в себе, кроме себя никого не слышал. Теперь я только одно знаю твердо, что ни я, ни мои знакомые, ни родственники никогда не поймем в этот магазин. где покупатель всегда будет не прав и за свой товар ответственности не несут. Долгожданная покупка превратилась для меня в головную боль.
18 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 7 марта, 2013 год

Лариса, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, возврат товара в течении 14 дней с момента покупки регулируется Законом Украины «О защите прав потребителей». Согласно 9 статьи Закона, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:

• не использовался

• если сохранен товарный вид

• потребительские свойства

• пломбы, ярлыки

• расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В данном случае, для устранения недостатков Вы можете обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.

Ответить