Name: Обучить персонал
Item: Фокстрот
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 января, 2019 год 109 просмотров

Продавец консультант вашей точки в Лавине по адресу Берковецкая,6в Киев не предложив варианты, кроме приклейки стекла на телефон модель самсунг с8 ,не предупредила, что со стеклом на эту модель не одевается даже орегинальный чехол.А варианты продавец должен сообщать для того, чтобы клиент мог выбрать для себя купить стекло или пленку с чехлом, чтобы в дальнейшем не было неприятностей с возвратом товара. Отпавшее стекло вернули в магазин на 15 день, ваша миллионная компания не соизволила вернуть за отпавшее стекло деньги. Из-за таких нюансов вы теряете клиентов. С ув. Светлана т.0933957040

Недостатки:

Продавцы консультанты плохо предоставляют информацию о товаре, не предлагая варианты для клиента

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 23 января, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать номер чека, или заявки.

С уважением, Виктория

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить