Все хуже некуда: Отзывы о Фокстрот

› › ›

Инна Отзыв написан 21 декабря, 2018 год 141 просмотр

Просто ужасный интернет магазин, заказывала тут в первый и в последний раз.
Перед тем как оплатить заказ, уточнили дату доставки - ответили 4-5 дней максимум. После оплаты позвонил менеджер, сообщил, что оплату увидели и, что доставка будет через 9! дней (наверное с Китая с завода лететь должна), после 10 минут скандала сказали, что поменяли доставку новой почты на доставку Фокстрота, что уменьшит сроки на 2-3 дня гарантировано. Сегодня уже 9-й день, доставки все нет... Операторы на горячей линии абсолютно некомпетентные, кроме раздражения ничего не вызывают.
Вообщем тут плохо все и со всем... Не понятно, как они еще существуют на рынке в условиях жесткой конкуренции... Лучше бы деньги в улучшение сервиса тратили, а не ремонты делали в своих офф лайн магазинах, смешно просто

Недостатки:

Одни минусы, существование этого магазина уже один большой минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фокстрот 8 января, 2019 год

Благодарим Вас за отзыв

Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.

Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение на адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, номер чека, или заявки.

С уважением, Виктория

Специалист по работе с клиентами

Компания "Фокстрот. Техника для дома"

0800 300 353

Ответить