Гость Отзыв написан 13 декабря, 2018 год131 просмотр
Заказала 21.11.18 в Фокстроте пылесос, перезвонил менеджер, сказал, что товар есть, отправляют, через 3-5 дней он будет у меня. Прошла неделя, никто не звонит, позвонила сама, оказалось мой пылесос якобы был сломан "транспортной компанией". Сделали перезаказ 29.11.18, менеджер слезно пообещал, что я получу свой заказ до 5 дней. 5.12.18 пылесоса все нет, опять звоню сама, парень заверил, что пылесос уже в моем городе и завтра я его получу обязательно. И опять тишина.... Звоню 7.12.18 , уже девушка на проводе начала мне рассказывать, что пылесос уже вьезжае в мой город и сегодня-завтра обязательно будет у меня.... Я в недоумении , ибо три дня назад меня заверяли, что он уже приехал, и попросили дождаться курьера... До 10.12.18 пылесос так и не приехал, а прошло на минуточку 20 ДНЕЙ!!!!! Сделала отказ от заказа. И какого было мое удивление, когда 12.12.18 мне позвонил курьер и спросил в котором часу мне будет удобно встретить его с пылесосом)))) Он кстати тоже очень удивился услышав, что я два дня назад отказалась от заказа.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
Ужасный интернет магазин - Отзывы о Фокстрот
До 10.12.18 пылесос так и не приехал, а прошло на минуточку 20 ДНЕЙ!!!!! Сделала отказ от заказа. И какого было мое удивление, когда 12.12.18 мне позвонил курьер и спросил в котором часу мне будет удобно встретить его с пылесосом)))) Он кстати тоже очень удивился услышав, что я два дня назад отказалась от заказа.
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353