Ксюша Отзыв написан 17 декабря, 2012 год1065 просмотров
Проживаю в г.Кременчук и на выходных с мужем решили купить микроволновку. Остановились на выбранной модели и нашли её в Фокстроте.... Вроде всё прекрасно и настроение праздничное...но... мы сами выбрали товар, сами прочитали какаяу него комплектация и только после того как начали звать продавца к нам подошли...Вообщим пока нам упаковывали мы поднялись в кассу оплачивать, простоя в очереди минут 10 нам кассир поворачивается и очень не дружелюбно спрашивает как мы будем платить... узнав что наличными ещё более неохотно заявила "У меня сейчас будет кредит Вы хотите ждите хотите идите на другую кассу, это долго по времени и возле меня не надо стоять" Мы пошли на другую кассу.... там нас ждал сюрприз... Когда подошла наша очередь я предоставила свою зарплатную карту (Maestro) для оплаты товара, документов уменя с собой не было, с картой всё в порядке, но мне кассир отказала мотивируя ПОСТАНОВЛЕНИЕ НАЦ БАНКА про ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ предьявление паспорта,когда я сказала что это не обязательно т.к я ввожу ПИН меня слушать не стали...Я попросила позвать старшего...девушка взяв мою карту ушла непонятно куда минут на 15)) вообщим когда она вернулась с ней пришла старший кассир... и стоя возле меня начала непонятно для меня с кем говорить по телефону "вообщим она тут стоит, да не хочет давать паспорт, тут нервничает ну и т.д..." не спросив у нас, как у клиентов, что случилось нас просто начали обвинять.. в результате мы просто ушли в другом магазина нам отлично показали такую же микроволновку ещё и подарили набор посуды))))) Уважаемая администрация обратите, пожалуйста, внимание на уровень обслуживания Ваших сотрудников... пусть они свом хамством и глупостью не портят другим настроение... 11 согласны 5 не согласны
Благодарим за отзыв! Сообщаем, что Ваше обращение важно для нас. Обратная связь от покупателей является одним из основных источников, которые позволяют выявить слабые зоны в обслуживании и провести работу над ошибками. Только в случае возникновения сомнений в подлинности карты и правомерности ее использования – кассир должен запросить у клиента документ, удостоверяющий личность (паспорт), и сверить подписи и информацию об имени и фамилии клиента, указанные в паспорте и на платежной карте. Благодарим за понимание!
Да!До абсурда доходит.Любые средства хороши,только чтобы развести покупателя.Прямо новый вид рекета!Все эти маркет уловки и противоправное поведение продавцов конкретно задолбали.А не пробовали просто ЧЕСТНО ПРОДАВАТЬ-а вдруг это намного эффективнее.
Отзывы о Фокстрот
Остановились на выбранной модели и нашли её в Фокстроте....
Вроде всё прекрасно и настроение праздничное...но... мы сами выбрали товар, сами прочитали какаяу него комплектация и только после того как начали звать продавца к нам подошли...Вообщим пока нам упаковывали мы поднялись в кассу оплачивать, простоя в очереди минут 10 нам кассир поворачивается и очень не дружелюбно спрашивает как мы будем платить... узнав что наличными ещё более неохотно заявила "У меня сейчас будет кредит Вы хотите ждите хотите идите на другую кассу, это долго по времени и возле меня не надо стоять" Мы пошли на другую кассу.... там нас ждал сюрприз... Когда подошла наша очередь я предоставила свою зарплатную карту (Maestro) для оплаты товара, документов уменя с собой не было, с картой всё в порядке, но мне кассир отказала мотивируя ПОСТАНОВЛЕНИЕ НАЦ БАНКА про ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ предьявление паспорта,когда я сказала что это не обязательно т.к я ввожу ПИН меня слушать не стали...Я попросила позвать старшего...девушка взяв мою карту ушла непонятно куда минут на 15)) вообщим когда она вернулась с ней пришла старший кассир... и стоя возле меня начала непонятно для меня с кем говорить по телефону "вообщим она тут стоит, да не хочет давать паспорт, тут нервничает ну и т.д..." не спросив у нас, как у клиентов, что случилось нас просто начали обвинять.. в результате мы просто ушли в другом магазина нам отлично показали такую же микроволновку ещё и подарили набор посуды)))))
Уважаемая администрация обратите, пожалуйста, внимание на уровень обслуживания Ваших сотрудников... пусть они свом хамством и глупостью не портят другим настроение...
11 согласны 5 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву