В фокстроте на плевать на покупателей (1 фото): Отзывы о Фокстрот

› › ›

Сергей Украина, Київ Отзыв написан 22 мая, 2018 год 507 просмотров

Заказал пароочиститель с бесплатной доставкой на "новую почту". По условиям магазина товар нужно забрать на новой почте и зайти в любой из магазинов для оформления гарантии. На " новой почте", я проверил товар по количеству насадок и визуально через упаковочные пакеты. Пакета фокстрот для переноса товара не оказалось,пришлось нести коробку обхватив рукой. И отправился в магазин. В магазине забирал ещё один товар(мультиварка). Работники магазина сразу поставили печать в гарантийном талоне пароочистителя,не предложив мне даже проверить его. На мой вопрос о проверке товара продавцы пожали плечами и на этом всё. Пакеты фокстрот оказались платными на кассе. Получаешь бонусы на карту и покупаешь пакеты-получается рекламируешь фокстрот за свои деньги. Дома при распаковке пароочистителя выявилась одна неприятность-мерный стаканчик оказался треснутый. В фокстроте попросили прислать фото стаканчика,для решения вопроса. Через 3дня после отправки фото перезвонили из фокстрота и сказали,что поставщик не выходит на связь. Поставщик находится или в Ирпине или в Гостомеле( судя по накладной "новой почты"). От момента моего обращения и до финального разговора с представителем фокстрота прошла неделя и вот решение вопроса от магазина фокстрот-так как у поставщика нет в наличии мерных стаканчиков,они предложили мне компенсировать 30грн. Это просто божественно! Я всякое предполагал,но такое оригинальное решение вопроса-это просто верх цинизма!
После этого заканчиваю сотрудничество с фокстрот. Хотя раньше покупал технику именно у них. Но с теперешней политикой магазина,я не хочу больше иметь дело.
Заказывая товар по такой схеме будете носить товар в руках без пакета и проверку товара будете сами производить. Если не упросите продавцов проверить товар перед оформлением гарантии

Достоинства:

Не увидел!

Недостатки:

Система доставки через "новую почту" и походом в магазин для оформления гарантии-сбивает с толку. Она не доработана ,отсюда и все выходящие проблемы. 10 раз подумаю прежде чем покупать в фокстрот. И начните вкладывать фирменные пакеты для товара в посылки через новую почту.